Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как вернуть деньги за сломанный пылесос и расторгнуть договор с магазином?

20.03.2023, 10:18
• г. Кумертау

Можно ли вернуть деньги за пылесос, расторгнуть договор купли продажи с магазином.23.01 23 купили 14.02 23 сломался, сервис даёт заключения что исправен

Читать ответы (4)
Договор купли продажи магазина
Расторгнуть договор купли
Можно ли вернуть пылесос
Ответы на вопрос (4):

После заключения сервиса работу пылесоса проверяли?

Спросить

Здравствуйте.

У Вас сложно технический товар. Поэтому деньги можно вернуть уже только при наличии существенного (неустранимого) недостатка. Его нужно доказать, ст.18 Закона о защите прав потребителей.

Если Вы не согласны с представленным заключением, то можете оспорить его в судебном порядке либо обратиться в экспертную организацию.

С уважением.

Спросить

Да, можно, но есть алгоритм.

1. Проводите экспертизу у независимого эксперта. Сохраняете все чеки и договор.

2. Если эксперт подтверждает, что товар неисправен, то пишите претензию продавцу с требованием о возврате денежных средств за товар и возмещение убытков на проведение экспертизы, прикладываете к претензии копию экспертного заключения.

3. Если продавец не удовлетворяет требования, то в суд с иском о защите прав потребителей. Госпошлина не платится. Можно взыскать неустойку и штрафы. Обычно сумма выигранная по такому делу составляет в три раза большем стоимости товара.

Спросить

Ответ на ваш вопрос будет в судебной товароведческой экспертизе.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России