Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Покупатель возвращает товар на Озоне, а потом обвиняется в подмене - как защитить себя?

24.03.2023, 23:37
• г. Симферополь

Был заказан на Озоне товар. Затем был возвращён в пункт выдачи (его благополучно приняли и в течении часа вернули деньги). Через 2 недели на Озоне продавец пишет покупателю, что товар подменен и у него есть видео фиксация упаковки и приёмки товара. Вопрос такой: могут ли привлечь к ответственности покупателя за подмен товара? Как доказать, что товар подменил именно покупатель, а не, например, сотрудник ПВЗ или склада. Цена товара 4000 р.

Читать ответы (3)
Могут ли привлечь к ответственности
Привлечь к ответственности
Ответственность покупателя
Ответы на вопрос (3):

Установлением всех обстоятельств происшествия полномочны заниматься сотрудники полиции.

Спросить

С большой долей вероятности можно предположить, что имело место мошенничество (ст.159 УК РФ), но нужно смотреть подробности Что касается доказательств, то, безусловно, самым важным является видео (при его наличии, конечно). Но есть и другие средства доказывания, поэтому если полиция возьмется за это дело, все можно доказать.

Спросить

Положитесь на органы, Пусть они проведут проверку и дадут заключение

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Симферополь - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги