В тот же день решила отказаться от покупки, осознав, что сумма за товар для неё слишком высока.

• г. Санкт-Петербург

Песионерка (71 год) получив пенсию решила приобрести мебель: кресло. Поддавшись красноречию продавца - внесла залог, подписала, не читая, договор купли - продажи, в котором в частности указывается, что за отказ от товара Продавец на основании ч.3 ст 497 Гражданского кодеска РФ вправе удержать из уплаченной Покупателем суммы свои расходы, понесённые в связи с с исполнением настоящего договора в размере 10% от стоимости товара.

В тот же день решила отказаться от покупки, осознав, что сумма за товар для неё слишком высока. (30 тыс руб.).

Вопрос: Возможно ли ей отказаться от покупки без уплаты 10% стоимости товара (3 тыс руб).

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Если только докажете, что фактически продавец таких расходов не понес.

Спросить
Алия
03.05.2017, 09:25

Возврат денежных средств по договору купли-продажи в рассрочку - правомерность удержания неустойки и платы за хранение

Купила шубу по договору купли продажи в рассрочку. Внесла 10 тыс руб. Через пару дней решила отказаться от покупки. Написала заявление о возврате уплаченной суммы. Администратор Сказала что деньги будут возвращены с Удержинием неустойки в размере 10 % от полной стоимости Товара; а также Удерживает сумму услуги по хранению из расчета 50 рублей за каждый день хранения с момента заключения договора. Эти условия в договоре были и мной был подписан договор, Правомерен ли этот вычет?
Читать ответы (2)
Елена
19.11.2010, 18:16

В случае отказа вами от покупки - салон вправе удержать с вас эту сумму (5% от стоимости машины).

Смущает пункт договора купли-продажи авто у оф. дилера, а именно: 6.2. В случае расторжения Договора в одностороннем порядке со стороны Продавца по основаниям, указанным в п. 6.1 Договора, либо со стороны Покупателя и/или отказа Покупателя от приобретения Товара Продавец в праве удержать из возвращаемых денежных средств неустойку в следующем размере: - при отказе от Товара с момента подписания настоящего Договора до 30 календарных дней – 5 %; - при отказе от Товара с момента подписания настоящего Договора до 60 календарных дней – 7.5 %; - при отказе от Товара с момента подписания настоящего Договора после 60 календарных дней - 10 % от стоимости Товара при этом Продавец вправе реализовать Товар третьему лицу. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней с момента предъявления соответствующего требования Покупателем. При этом: 3.3. Стоимость Автомобиля составляет руб () руб., в том числе НДС руб (). 3.4. Покупатель производит оплату Товара в следующем порядке: 3.4.1. Cумма в размере руб (), в том числе НДС 18% - руб (), что составляет не менее 5% от стоимости Товара, перечисляется (вносится) Покупателем в течение одного рабочего дня с даты подписания Договора. 3.4.2. Оставшаяся сумма в размере руб (), в том числе НДС 18% - руб ()перечисляется (вносится) Покупателем в течение пяти (десяти, в случае приобретения товара в кредит) банковских дней с даты уведомления Покупателя о готовности товара к передаче. Уведомление может быть сделано, по выбору Продавца по факсу, телефону или по электронной почте, исходя из реквизитов Покупателя, указанных в Договоре. Ответ оф. дилера: В случае отказа вами от покупки - салон вправе удержать с вас эту сумму (5% от стоимости машины).
Читать ответы (1)
Сергей
31.01.2015, 11:28

Вопрос о возврате предоплаты по договору купли-продажи авто

По договору купли-продажи внес предоплату за авто - 400 тыс. руб. Теперь хочу отказаться от авто, авто еще не получил. В договоре купли-продажи есть два пункта: 3. Покупатель до передачи ему Товара вправе отказаться от исполнения настоящего Договора, направив соответствующее письменное уведомление Продавцу за 10 (Десять) дней до предполагаемой даты отказа от Договора, при условии возмещения Продавцу необходимых расходов, понесенных последним в связи с совершением действий по исполнению настоящего Договора, в размере 400 тыс. руб. Возврат денежных средств, уплаченных Покупателем до момента отказа от настоящего Договора, производится Продавцом в течение 30 (Тридцати) дней с момента получения Продавцом отказа Покупателя от настоящего Договора, за вычетом возмещаемых Продавцу расходов, указанных в настоящем пункте. 7.7. Покупатель до передачи ему Товара вправе отказаться от исполнения настоящего Договора, направив соответствующее письменное уведомление Продавцу за 10 (Десять) дней до предполагаемой даты отказа от Договора, при условии возмещения Продавцу необходимых расходов, понесенных последним в связи с совершением действий по исполнению настоящего Договора, в размере 0 руб. Возврат денежных средств, уплаченных Покупателем до момента отказа от настоящего Договора, производится Продавцом в течение 30 (Тридцати) дней с момента получения Продавцом отказа Покупателя от настоящего Договора, за вычетом возмещаемых Продавцу расходов, указанных в настоящем пункте. Вопрос. По договору купли-продажи авто дилер может удержать мою предоплату? Это ведь не заклад.
Читать ответы (3)
Елена Владимировна
23.01.2016, 16:35

Возможность и условия расторжения договора о поставке мебели и вопрос об удержании суммы предоплаты

Заключила 7 дней назад договор купли-продажи на поставку мебели. Срок передачи товара-30 дней. Хочу расторгнуть договор. В договоре предусмотрено 2 пункта расторжения по инициативе покупателя: 1. Покупатель вправе отказаться от исполнения данного договора при условии возмещения продавцу расходов, понесенных в связи с выполнением договора. 2. В случае досрочного расторжения договора продавец удерживает 5% от стоимости товара в свою пользу. Имеет ли право продавец удержать и в какую сумму из внесенной предоплаты?
Читать ответы (1)
Марина
26.07.2016, 09:29

Вопрос о возможности возмещения 20% от суммы при расторжении договора купли-продажи мебели.

Мы заключили договор купли-продажи мебели 24.07.2016 в 15.00 часов и оплатили товар предварительно на всю сумму, т.е. 100%. На следующий день в 10.00 часов 25.07.2016 мы уведомили продавца о намерении расторгнуть договор по телефону, на что нам продавец сказала, что удержат 1% от суммы, в этот же день в 13.00 часов приехали в магазин и написали заявление об отказе от товара (конечно без скандала не обошлось). Нам сказали, что заявление рассмотрят в установленные сроки. В договоре есть пункт в обязанностях покупателя "В случае досрочного расторжения настоящего Договора по инициативе покупателя, продавец, в установленные законом сроки производит возврат полученной суммы и удерживает из внесенной покупателем предоплаты 20% от общей цены товара, указанной в Товарном чеке в свою пользу". Нам грозят удержать эти 20%. Цена товара 140 тыс. руб. Помогите пожалуйста? По возможности просим ответить сегодня. Спасибо.
Читать ответы (2)
Александр
09.01.2018, 13:10

Можно ли требовать возврата суммы залога в судебном порядке, если договор купли-продажи недвижимости не был полностью оплачен?

Заключил договор купли-продажи недвижимости в 2015 году. Я покупатель. Цена договора 900 тыс. руб. Должен был оплатить цену договора до 31.12.2015. В договоре прописано, что в день заключения договора покупатель оплачивает залог (не задаток) в размере 60 тыс. руб. В день заключения залог не был оплачен. Оплата произведена через 10 дней после заключения договора, размер суммы оплаты равен сумме залога, но в назначении платежа указано: "оплата по договору от 2015 №___ (покупка недвижимости__адрес)". В договоре имеется пункт следующего содержания: В случае не внесения полной оплаты до 31.12.2015 сумма залога не возвращается, а договор считается не заключенным. На сегодняшний день полную цену договора я не оплатил. Вопрос: могу ли я в судебном порядке требовать возврата суммы залога? Если договор считается не заключенным, то его фактически нет, соответственно и положения о залоге нет? В назначении платежа указано "оплата по договору" сможет ли продавец доказать, что оплаченная сумма является залогом, а не оплатой по договору?
Читать ответы (2)
Людмила
14.11.2017, 22:05

Правомерно ли удержание 20% стоимости договора при отказе от покупки и доставки товара?

Заключила договор розничной купли-продажи. Отказалась от покупки товара и его доставки. Привожу здесь выписку из договора п.1, п.2, п.14. Ссылаясь на п 14. с меня удерживают 20% стоимости договора, ничем не обосновывая. Правомерно ли это удержание? Договор розничной купли-продажи № 39 от 17 октября 2017 г П.1. Продавец обязуется передать Покупателю Товар (комплект мебели) в количестве и ассортименте, в сроки и по ценам в соответствии с приложением №1 настоящего договора, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар, который он намерен приобрести исходя из всего ассортимента представленного Продавцом. Покупатель приобретает Товар на основании непосредственного ознакомления с образцом Товара, его описания, представленного Продавцом в каталогах, проспектах и др. п.2. Настоящий договор заключается на основании ознакомления Покупателя с образцами Товара (его описанием, каталогом товаров и т.п.), предложенными Продавцом. Покупатель при подписании настоящего договора подтверждает факт ознакомления с демонстрационными образцами продукции, понимание основных технических решений и конструктивных возможностей в части внешнего вида. (цвет, размер, конфигурация, комплектующие) п.14. В случае необоснованного отказа Покупателя от приемки (получения) Товара, а так же в случае изменения Приложения №1 к договору покупатель возмещает Продавцу расходы, фактически понесенные Продавцом в связи с исполнением настоящего договора. Указанная сумма фактически понесенных расходов может удерживаться продавцом из суммы предоплаты.
Читать ответы (5)
Алексей
25.04.2022, 12:25

Как поступить, если продавец не удовлетворяет все мои требования по договору купли-продажи?

Написал претензию продавцу о расторжении договора купли-продажи товара ненадлежащего качества, выплате денежной сумы за товар и денежной суммы равной разнице между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения моего требования. Продавец согласен возместить только стоимость товара, которая была на момент покупки. 1. Так как требования предъявленные продавцу содержались в одной претензии и были совокупными, могу ли я не согласиться с частичным удовлетворением своих требований, и не расторгать договор на невыгодных для меня условиях, а обратиться в суд для взыскания с продавца уплаченной за товар суммы и разницы в стоимости товара. 2. Или необходимо возвратить товар продавцу, получить денежные средства и только после этого подавать в суд о взыскании разницы в стоимости товара? Спасибо.
Читать ответы (2)
Дмитрий Александрович
24.08.2013, 11:34

Просрочка по срокам и возможность отказаться от договора - анализ и законность пункта договора

Заключили договор купли-продажи товара по образцу (дивана) со сроком передачи товара 41 рабочих дней + срок мб увеличен на 10 рабочих дней исходя из договора. Внесли предоплату 36000 руб., стоимость дивана 72000 руб. Уже все сроки вышли, за просрочку согласно договору продавец уплачивает покупателю пеню в размере 0,5% суммы предоплаты за каждый день просрочки. Смутил пункт в договоре. Покупатель до передачи ему товара вправе отказаться от исполнения договора при условии возмещения продавцу расходов понесенных в связи с совершением действий по выполнению договора в размере 10% стоимости товара. Как быть? Уже готов отказаться от товара, но не хотелось бы уплачивать эти 10%, и вообще насколько это законно. ФЗ о защите прав потребителей говорит же иное. (п.4. ст 23.1.)
Читать ответы (1)
Наталья
11.10.2018, 11:23

Вопрос по определению предварительной оплаты в контексте договора на покупку мебели с ИП

Хочу уточнить обязательства по договору в плане неустойки. Договор был заключен с ИП на покупку мебели. В пункте Ответственность сторон, говорится: За нарушение срока передачи товара Продавец по требованию Покупателя уплачивает неустойку в размере 0,5% от суммы предварительной оплаты товара за каждый день просрочки. У меня вопрос: Что значит предварительная оплата? В день заключения договора, я внесла треть суммы от стоимости товара, позднее оплатила оставшуюся сумму. Так же в Договоре говорится о полной стоимости товара: Покупатель вносит окончательную сумму за три дня до готовности товара. Я оплатила гораздо раньше. От какой суммы считать неустойку? По факту, я полностью оплатила товар, который ещё не готов.
Читать ответы (2)