Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Купила неделю назад телефон, зарядка работает плохо то хорошо заряжается то медленно, могу я вернуть и потребовать деньги?

30.03.2023, 14:13
• г. Краснодар

Купила неделю назад телефон, зарядка работает плохо то хорошо заряжается то медленно, могу я вернуть и потребовать деньги?

Читать ответы (5)
Телефон плохо
Ответы на вопрос (5):

Обращайтесь к продавцу с претензией.

Спросить

Здравствуйте.

Да, имеете полное право - нужно обязательно написать продавцу очень подробную и грамотную претензию о возврате денег, со ссылками на нормы законодательства РФ!

С этой целью можете обратиться к любому из нас, юристов, написав в личное сообщение.

Телефон это технически сложный товар и ВСЕ деньги обязаны вернуть.

Закон четко дает Вам такое право:

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Спросить

Если в самом телефоне нет заводского брака, который нельзя устранить в результате ремонта по гарантии, то деньги вам не вернут, возможно просто сам зарядник бракованный. Можете отнести телефон продавцу, пусть экспертиза установит причину поломки

Спросить

Да, по ст.18 ФЗ О защите прав потребителей.

Спросить

Если у меня шанс что вернут мне деньги?

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Краснодар - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги