Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как вернуть неисправный планшет - сервис не может починить, можно ли сдать в магазин?

31.03.2023, 14:43
• г. Волгоград

Купила в сентябре планшет ребёнку сейчас не включается думала может что то с гнездом зарядного устройства сдала в сервис они сказали что то салатной мы не сможем отремонтировать могу ли я сдать в магазин где покупала

Читать ответы (5)
Зарядное устройство Не отремонтирован
Ответы на вопрос (5):

Да, у вас есть такое право.

Спросить

Необходимо проверить срок гарантии в Вашем гарантийном талоне.

Далее, если гарантия не истекла, Вам необходимо обратиться в магазин. Магазин обязан принять планшет и отправить на экспертизу, где определят по чьей вине произошла поломка. В случае, если поломка произошло не по вашей вине, планшет бесплатно отремонтируют.

Спросить

Даже если его уже вскрывали в другом сервисе?

Спросить

В таком случае, в акте могут написать, что присутствуют следы вскрытия телефона и могут выставить отказ.

Спросить

Добрый день. Вы можете сдать в магазин если не истек гарантийный срок.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Волгоград - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги
Оксана
10.12.2015, 21:03

Столкнулась с неисправностью купленного планшета - как вернуть деньги в интернет-магазине?

Скажите пожалуйста, купила планшет в интернет-магазине он стал неисправный, сервисный центр дал акт списания. Пришла в магазин, но мне сказали что деньги они не могут вернуть так как они будут отправлять его производителю, и уже производитель должен мне вернуть деньги. Это так и должно быть?
Читать ответы (1)
Андрей Александрович
22.03.2021, 20:30

Как вернуть неисправный планшет, купленный в гарантийный период, если отказываются его ремонтировать?

Сломался планшет еще месяц гарантии, сдал в магазин через две недели вернули со словами типа его роняли, при этом ни каких бумаг из сервиса нет об отказе в ремонте, что делать?
Читать ответы (4)
Анис
02.01.2016, 20:20

Отказ от возврата неисправного планшета из-за поцарапанной крышки батарейки - правовая основа для требования на возврат

Купили планшет, во время эксплуатации выяснилось, что планшет отключается произвольно. Успели еще поцарапать крышку батарейки планшета. Хотели вернуть, но в магазине отказываются принять, ссылаясь, что крышка поцарапана. Могут ли они отказать или все таки я имею право вернуть неисправный планшет?
Читать ответы (1)
Светлана
06.12.2014, 17:43

Возможность вернуть неисправный планшет и получить компенсацию - права и процедура

4 декабря 2014 г. купили в магазине планшет, 2 дня поработал - на ночь поставили на зарядку. Сегодня (6 декбря 2014 г.) утром включаю планет - не включается. Продали планшет с витрины. Позвонили в магазин, где покупали, объяснив ситуацию, что хотим отдать планшет и вернуть деньги, т.к. по закону 14 дней еще не прошло, на что нам ответили: Вы сдаете в сервисный центр, срок рассмотрения от 3 до 20 дней. Скажите пожалуйста, имею я право отдать обратно неисправный планшет и вернуть свои деньги? И как правильно написать претензию. Заранее благодарна.
Читать ответы (2)
Татьяна
12.03.2014, 10:30

Как вернуть неисправный планшет, приобретенный 5 марта 2014 года, и получить гарантийное обслуживание?

Хочу вернуть сегодня неисправный планшет был приобретен 5 марта 2014 г., гарантия 1 год, подскажите как правильно это сделать, а то сейчас много ушлых. Спасибо.
Читать ответы (1)
Вадим
14.12.2012, 13:27

Могу ли я прийти в магазин, сдать планшет обратно и получить свои деньги?

Купил 10 дней назад интернет планшет, посмотрел, попользовался, мне не понравился. Пленку с экрана не снимал (заводскую), коробка и все что было в комплекте в исправном состоянии (как и было). Все в том же состоянии, как и было при покупке. Дефектов и поломок не было и нет. Могу ли я прийти в магазин, сдать планшет обратно и получить свои деньги? И как это им объяснить?
Читать ответы (2)
Наталья
02.04.2016, 19:33

Необходимость проверки качества планшета - вернут ли деньги за неработающий товар

Нужно ли направлять на проверку качества планшет, купленный через интернет-магазин МТС в салоне МТС, если он перестал работать в день покупки и был возвращен на следующий день. В соответствии с п 1 ст 18 ЗоЗПП хотим получить деньги.
Читать ответы (1)
Владимир
30.10.2015, 06:46

Проблема с обслуживанием - Планшет дважды отправляется на ремонт, но сервисный центр не обнаруживает неисправностей

2 раз отправляют неисправный планшет но в сервисном центре его видно некто не смотрил 2 раз возвращают с формулировкой полностью исправного планшета.
Читать ответы (1)
Денис Александрович
01.10.2014, 10:53

Неудачный ремонт планшета - проблемы с экраном, кто оплачивает?

Сдал в сервис планшет поломка усби входа Через две недели забираю, а мне ещё прибавили ремонт кнопки вкл и динамика. Я с этим согласился, оплатил. При проверке оказалось что один угол тачскрина не работает, привёз домой а он вообще работает некорректно, т.е. жмёшь одно нажимается другое отвёз обратно в течении 1,5-2 ч. Прошло две недели и выясняется что проблемы с экраном, заказали другой, спрашиваю кто будет это оплачивать уходят от вопроса, что пока это бесплатно, но я что-то сомневаюсь. Подскажите что делать, на руках гарантийный талон.
Читать ответы (2)
Марина
10.03.2014, 11:42

Проблемы с планшетом - поиск решения и возможность обмена модели

Купила вчера в магазине М видео планшет. Когда принесла его домой и вставила сим карту, то оказалось, что он не ловит сеть. Т.е. работать на нем нельзя. Позже путем опыта оказалось, что ловит планшет сеть только в одном месте моей квартиры. Хотя сим карта рабочая и исправна, т.к. до этого работала на другом планшете в этой же квартире. Сегодня собираюсь в магазин, хочу поменять его на др. модель с доплатой. Могу ли я на это рассчитывать? Даже если у них в магазине начнет ловить сигнал, я могу настаивать на обмене, ведь работать мне дома.
Читать ответы (1)
Владимир
09.11.2015, 21:22

Возможность обмена неисправного планшета в салоне связи на следующий день после покупки - основание в законодательстве

Могу ли я обменять неисправный планшет приобретенный в салоне связи на следующий день после продажи и если да на основании какого закона.
Читать ответы (1)
Alexey
10.10.2016, 10:11

Проблема с покупкой планшета - как вернуть деньги и требовать возмещение ущерба?

В интеренет магазине г.Москва купил планшет, в точке самовывоза была проверена комплектация и все, выдали чек в котором я не расписывался за проверенное качество товара. При попытке дома включить аппарат он не включился. На следующий день обратился в магазин с просьбой заменить товар или вернуть деньги, магазин в моей просьбе отказал сославшись на обязательную процедуру в виде экспертизы. Я в их экспертизе отказался. Нужна помощь в вопросе возврата уплаченных ден средств и всех возможных по закону неустоеек а так же расходов.
Читать ответы (3)
Евгения
05.04.2016, 22:11

Проблемы с планшетом - обращение в сервис, возврат денег и повторная поломка

Купила планшет в январе,17 февраля сдала в ремонт по гарантии, возвращён он был 2 марта была произведена пропайка элементов, контактов, спустя 10 минут после включения он включился! Я опять сдала в ремонт написала документ чтобы вернуть деньги, мне вернули планшет ответили что дефектов не обнаружено, а планшет сново спустя пару часов включился и не работает. Что делать.
Читать ответы (3)