«Покупательница требует вернуть деньги за щенка - как поступить владельцу?»
Девушка купила у нас щенка. Уже на второй день стала жаловаться что щенок не активный (очевидно что ему нужно временя на реабилитацию в новом месте) прислыет видео на котором видео, что все хорошо, щенок привыкает. Теперь стала говорить что щенок больной, хотя перед продажей мы проверяли здоровье и все было отлично! По закону щенки не подлежат возврату, но она настоятельно просит принять собаку и вернуть ей деньги. Нам жалко щеночка и мы хотим его забрать, раз новым недо хозяинам она не нужна. Имеем ли мы право не возвращать ей деньги? Если сейчас щенок болеет, можем ли мы это как то использовать
Здравствуйте, вы имеет право забрать щенка и вернуть деньги, либо не забирать щенка и не возвращать деньги. Забрать щенка и не возвращать деньги вы можете только по договоренности с покупателем, а не основываясь на своем личном желании. После того, как сделка свершилась, собственник щенка стал другой человек, не оспорив сделку и не вернув деньги, вы ничего использовать не можете.
Спросить