Элен
19.02.2019, 16:21
Проблемы с кредитной картой в Тинькофф - карту заблокировали и арестовали счета из-за непонятной ситуации
Читать ответы (2)
Как быть в данной ситуации. Знакомая с карты тинькоф хотела перевести деньги. По смс подтвердила перевод. После этого позвонили из службы безопасности банка. Им перевод тоже подтвердила. Они сказали, что я перевожу мошенникам и заблокировали карту. При этом деньги со счета ушли, а адресату не пришли. Служба поддержки сказала, что деньги в службе безопасности и проверка продлится 4 дня. Правомерно ли блокировать карту, имеют ли они право не возвращать на счет деньги по невыполненной операции и сколько это может пролиться? Если нет, то куда обращаться?
Обращайтесь в полицию. Банку подавайте письменную претензию
Спросить