Ваш вопрос. Добрый день, купил автолампу, не отходя от магазина проверил её на АКБ, она задымилась. Могу я её вернуть?

• г. Псков

Ваш вопрос.

Добрый день, купил автолампу, не отходя от магазина проверил её на АКБ, она задымилась. Могу я её вернуть?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Ирина, можете, обращайтесь к продавцу с претензией. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей". Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков. 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Спросить

Ирина, здравствуйте 🤝

Да, это возможно

Нужно предъявить претензию продавцу

С уважением, Дарья Алексеевна

Спросить
Илья
01.11.2014, 06:14

Ошибочная установка АКБ на автомобиль - Как решить проблему после плавления клем?

Купил акб на авто, установил его, после установки оказалось что он не подходит, клемы были мной перепутаны в результате чего акб с плавилось, В магазине говарят что акб относится к тех сложным, и не о коком возврате речи быть не может так как это ваша вина, что я перед устоновкой должен был убедиться в том что он подойдет, Как мне быть в данной ситуации?
Читать ответы (3)
Юрий Александрович
23.02.2016, 14:00

Проблема с АКБ - Заводится машина при -28 градусах после окончания гарантии, но экспертиза показала исправность

Купили АКБ в магазине гарантия 3 месяца через 10 дней после окончания гарантии машина не завелась при температуре-28 градусов. Заключение экспертиза магазина показала исправность АКБ. Возможен ли обменна другой АКБ?
Читать ответы (1)
Евгений Михайлович Соловьев
14.03.2022, 00:05

Купил АКБ, но ошибся размером, потерял чек и гарантийный талон на него, могу ли я его поменять на другой?

Купил АКБ, но ошибся размером, потерял чек и гарантийный талон на него, могу ли я его поменять на другой?
Читать ответы (2)
Людмила
19.01.2016, 17:25

Купила АКБ, дома только поняла, что продавец не дал тех паспорт и гарантийный талон, документы не выдают, законно ли это?

Купила АКБ, дома только поняла, что продавец не дал тех паспорт и гарантийный талон, документы не выдают, законно ли это?
Читать ответы (1)
Андрей
31.08.2013, 20:03

Проблемы с возвратом бракованного АКБ - магазин не готов решить проблему?

Купил АКБ. Через месяц вернул, он оказался бракованный. Две банки не заряжались вообще. Магазин взял на экспертизу, не сделал ли я сам этот дефект. Сказали 2 недели и может поменяют. Две недели прошло, но ни ответа, ни привета.
Читать ответы (1)
Иван
22.08.2016, 07:39

Проблемы с АКБ на инвалидную коляску - возможность вернуть их?

Купили АКБ 4 месяца назад на инвалидную коляску сейчас плохо ездить отдали погарантии нам их вернули с актом в том что они исправы но нас это не устраивает потомучто стырые АКБ ездят лутше могу ли я их вернуть спасибо.
Читать ответы (1)
Радион Федорович Алаторцев
01.04.2015, 13:39

Владелец магазина хочет аннулировать договор купли-продажи после его продажи. Возможно ли это?

Купил магазин по купле продажи, получил свидетельство на собственность земли и здания, в связи с финансовыми обстоятельствами пришлось продать магазин. После 3 месяцев старый хозяин у которого я купил магазин, хочет вернуть магазин и аннулировать договор купли продажи. В договоре прописаны все моменты расторжения договора в одностороннем порядке. Может ли он аннулировать договор?
Читать ответы (1)
Татьяна
08.10.2015, 21:22

Каковы права представителя службы безопасности магазина на проверку сотруднических сумок в рабочее время без предупреждения?

Имеет ли право представитель службы безопасности магазина проверить сумки сотрудников магазина, в рабочее время, не предупредив об этом сотрудника.
Читать ответы (1)
Дмитрий
15.02.2017, 18:34

Отказ магазина Связной в обмене или возврате денег за неработающий планшет - срок и права потребителя

Я купил планшет в магазине Связной, в магазине проверил только включение-отключение. Придя домой обнаружил что сенсор не работает, вернулся в магазин, обменять товар или вернуть деньги продавцы отказались, сославшись на то что они не эксперты и отправили планшет в сервисный центр для проверки качества! Вопрос: с какого момента начинается срок (14 дней) в течении которого я имею право поменять аппарат на аналогичный, с момента покупки или с момента возвращения планшета с проверки качества?
Читать ответы (4)
Николай
29.12.2008, 12:49

Проблемы с курткой - расползание ткани и швов, магазин отказывается помочь

В декабре 2008 г. купил куртку за 3000 руб. проносил неделю и на карманах появились дефекты в виде расползанич ткани и швов. В магазине обменять изделие или вернуть деньги отказались посоветовав устранить неисправность самому.
Читать ответы (1)
Андрей
12.10.2022, 20:55

Как составить претензию за отказ магазина вернуть кольцо, купленное в интернете?

Купил кольцо в инете. Оплатил заказ на магазине, т к туда он доставился. Знаю, что товары купленные в инпте можно вернуть. Кольцо с бирками новое и товарный вид идеальный. Соколов ссылается на свои внутренние правила, типа вернуть нельзя. Как составить претензию, на что ссылаться. Законно ли это они делают?
Читать ответы (3)
Людмила
28.11.2021, 15:32

Заголовок - Может ли охранник магазина проверить покупки из другого магазина?

Может ли охранник магазина проверить у меня пакеты с покупками из другого магазина (при отсутствии в этом таких товаров), если ему якобы показалось, что мы туда что-то положили? И должен ли он быть в форме (не в той, что можно купить в любом магазине) и с бейджиком?
Читать ответы (1)
Марина
05.10.2015, 17:39

Организация отказывается вернуть деньги за мультистайлер - как поступить в данном случае?

02.10.2015 г. я приобрела в магазине мультистайлер. Сегодня,05.10.2015 г. я передумала и решила вернуть его обратно (прибором не пользовалась). Директор магазина проверив работоспособность мультистайлера сказал, что деньги вернет в течение 15 дней. Я попросила дать мне какую нибудь расписку, п.ч. я остаюсь и без возврата денег, и без самого мультистайлера. Продавец при свидетеле написала мне расписку. В этот же день я обратилась в защиту прав потребителей где мне настоятельно порекомендовали в дополнении к этому написать претензию, так как при таком раскладе можно остаться вообщем ни с чем. Я написала претензию и снова пришла в магазин, где разгневанный директор сказал мне, что в таком случае он мне вообще денег возвращать не будет, тогда я попросила вернуть мне мультистайлер на что получила отказ. Как мне поступить в данном случае? На руках у меня имеется: претензия с его датой и подписью о получении, его расписка и товарный чек на мультистайлер, который в качестве подсраховки я не вернула.
Читать ответы (1)
Андрей
27.07.2013, 21:37

Что делать, если купленный в аптеке освежитель для полости рта оказался сломанным, а фармацевт отказывается его заменить

Я купил в аптеки освежитель для полости рта проверил не отходя от кассы он оказался сломан обратился к фармацевту он мне сказал что я его сломал возраст делать отказался что мне делать?
Читать ответы (1)
Иван
21.07.2017, 22:39

Пропавший заемщик не выполняет заказ на железную дверь - что делать?

Дал человеку 15000 р, что бы для магазина купил и изготовил железную дверь. Он пропал на 2 месяца, я ему звоню, он трубку не берет, заходил к нему домой три раза, жена говорит я ему все передам, так все без толку. Ч то мне делать?
Читать ответы (4)
Максим
08.10.2012, 14:47

Купил 3g usb модем мтс, в магазине проверил, рабочий, сеть ловит в интернет входит

Купил 3g usb модем мтс, в магазине проверил, рабочий, сеть ловит в интернет входит, пришел домой вторкнул в компьютер по установилось однако сеть не ловит либо очень плохо, посмотрел на сайте мтс карту покрытия 3g сети, мой дом зона покрытия обошла и соответственно ни о каком интернете речи идти не может) пришел обратно в салон на следующий день хотел вернуть, пояснил почему, однако мне отказали не обьяснив причины, законно ли то что мне отказали и могу ли я его вернуть и забрать деньги?
Читать ответы (2)