Обязательно ли размещение тарифов на сайте оператора кабельного телевидения?

• г. Симферополь

Обязан ли оператор кабельного телевидения размещать на своём сайте тарифы на свои услуги? Должен ли быть личный кабинет? Вот пример нашего оператора, где о тарифах и условиях предлагают узнавать только по телефону в рабочее время или письмом на электронную почту http://yaltatv.ru/услуги-и-тарифы/

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

В зависимости от региона, в котором действует оператор кабельного телевидения, могут существовать различные правовые требования к предоставлению информации о тарифах и услугах на сайте оператора.

Однако в большинстве случаев операторы кабельного телевидения обязаны предоставлять информацию о своих тарифах и услугах на своих официальных веб-сайтах, а также в личных кабинетах своих клиентов. Пользователи могут ознакомиться с тарифами, выбрать оптимальный тарифный план и заказать услуги в удобное для себя время.

Если у оператора нет личного кабинета или информации о тарифах на сайте, то клиенты могут столкнуться с трудностями при выборе тарифного плана и получении необходимой информации. В этом случае рекомендуется обратиться к оператору кабельного телевидения напрямую, чтобы получить полную информацию о его тарифах и услугах.

Спросить

Да.

В соответствии с пунктом 8 Правил оказания услуг связи в целях предоставления сведений об операторе связи, а также информации, необходимой для заключения и исполнения договора, оператор связи обязан создавать систему информационно-справочного обслуживания. Указанная информация на русском языке (при необходимости - на иных языках) в наглядной и доступной форме бесплатно доводится до сведения граждан либо юридических лиц с помощью информационно-справочной системы, а также в местах работы с абонентами.

Согласно пункту 9 Правил оказания услуг в информационно-справочной системе оператор связи бесплатно предоставляет абонентам следующую информацию: состояние лицевого счета абонента; сведения о бюро ремонта; сведения о местах работы с абонентами; тарифы на услуги связи для целей телерадиовещания; порядок, форма и системы оплаты услуг связи для целей телерадиовещания.

Спросить

Симферополь - онлайн услуги юристов

Наталья Вячеславовна
20.02.2015, 13:08

Ошибочно оплаченные 4804 рубля за услугу кабельного телевидения - Законные действия оператора в возврате денег

Ошибочно оплатила за услугу кабельногого телевидения 4804 рубля, через терминал самообслуживания Сбербанка, договор с оператором кабельного телевидения не заключала, оплату произвела на существующий адрес, ранее там был заключен Договора, но не мной. Законны ли действия оператора кабельного телевидения в возврате мне денег?
Читать ответы (2)
Ландина Анатольевна
27.06.2017, 13:30

Как получить копию договора оператора кабельного телевидения от ИП для оспаривания долга в суде

Как получить копию договора оператора кабельного телевидения, для оспаривания долга в суде, если оператор ИП и по заявлению отказывается предоставлять копию ссылаясь на долг.
Читать ответы (3)
Виктория
22.12.2015, 11:17

Куда можно пожаловаться на оператора кабельного телевидения который взимает плату за основные федеральные каналы?

Кудаможно пожаловаться на оператора кабельного телевидения который взимает плату за основные федерельные каналы?
Читать ответы (1)
Валентина
15.11.2021, 17:16

Оплата за ненужную услугу - должен ли оператор кабельного телевидения вернуть деньги?

Предыдущий собственник квартиры пользовался кабельным телевидением, начисление за неё было в общей квитанции как доп. услуга. Новый собственник не сразу заметил эту услугу и 6 месяцев исправно оплачивал ее, но не пользовался. Теперь оператор услуги просит приехать написать заявление о расторжении, перерасчёт делать отказывается. Вопрос: должны ли сделать перерасчёт и вернуть деньги, за услугу, которой я не пользовалась?
Читать ответы (2)
Ирина Ильинична
12.12.2014, 21:32

Законность требования оператора кабельного телевидения за бесплатные каналы

Законно ли оператор кабельного телевидения требует деньги за бесплатные каналы, у меня был пакет подключения ретро 10-это основные каналы, которые каждый оператор должен транслировать бесплатно по з-ну О связи, а у меня требуют в месяц-110 рублей, не завышена ли цена.
Читать ответы (1)
Алиса
07.09.2016, 13:26

Возможно ли полное отключение телекоммуникаций от оператора кабельного телевидения при отказе от заключения договора

Имеет ли оператор кабельного телевидения отключить полностью предоставление телекоммуникаций если с ним отказаться заключать договор, должны ли остаться общедоступные 10 каналов?
Читать ответы (2)
Светлана
13.11.2015, 17:38

Отсутствие письменного уведомления о повышении абонентской платы - обязанности оператора и права абонента

Вопрос об услугах связи. Оператор МТС предоставляет кабельное телевидиние за абонентскую плату, которую мы все время оплачиваем вовремя. Но в ноябре месяце прислали смс уведомление, что у нас долг, доплатить еще некоторую сумму. Пришли разбираться, ответили что плату повысили еще с октября, но нас письменно не уведомляли. Договора на руках нет, так как заключали его очень давно и нас в эту компанию перевели. Вопрос в том, должен ли оператор уведомить абонента письменно о новой сумме абонентской платы? Обязаны ли мы платить?
Читать ответы (1)
Альбина
11.04.2018, 16:55

Незаконное использование моего имени для подключения кабельного телевидения в уфе - возможность аннулирования долга

Здравствуйте. Я в уфе снимала квартиру с 2014 по 2016 год. подключала кабельное тв. потом мне с внучкой пришлось уехать в деревню. Про каб тел забыли. Я толком в этом не разбираюсь.. квартиру хозяйка продала. И новые хозяива договор на себя не переоформили и пользовались кабельным тв моим именем. Мне пришел долг. Ни разу башинформсвязь не предупредили.. не отправили письмо предупреждающее а сразу направили в суд взыскать задолженность. Я имею права подать на них жалобу и заявление об аннулирование долга.. так как я не пользовалась и не живу там?
Читать ответы (3)
Галина
08.07.2016, 12:21

Право оператора кабельного телевидения на отключение всех каналов, включая государственные, при задолженности абонента

Имеет-ли право оператор кабельного телевидения отключить вещание всех каналов, в т.ч. и государственных, в случае задолженности абонента?
Читать ответы (2)
Валерий
10.12.2015, 07:34

Как получить деньги с организации за размещение кабелей и интернета для текущего ремонта дома?

Я председатель совета МКД как можно получить деньги с организации по размещению кабелей-кабельного телевидения и интернета на счет дома на средства текущего ремонта.
Читать ответы (1)
Ольга
04.04.2014, 02:36

Необходимость заключения письменного договора для отношений между Абонентом кабельного телевидения и Оператором

Отношения между Абонентом кабельного телевидения и Оператором не были обусловлены письменным договором, как объяснить абоненту, что нужно обязательно заключить письменный договор, подскажите нормы законодательства или ссылки..., что если не подпишет, то имеем право отключить от кабельного телевидения.
Читать ответы (1)
Ирина
11.08.2016, 05:17

Имеет ли право оператор связи взимать плату за услуги кабельного телевидения, если договор был заключен с другим оператором?

Имеет ли право оператор связи взымать плату за услуги кабельного телевидения, если договор был заключен с другим оператором?
Читать ответы (1)
Нугманов Валерий Лухманович
02.12.2017, 19:08

Как защититься от претензии о неуплате абонентской платы по кабельному телевидению после расторжения договора

В 2005 году был заключён договор на подключение кабельного телевидения с частным лицом. В 2014 расторгнут в связи с приобретением спутникового телевидения. Соответственно уже никаких бумаг, товарных чеков об оплате и расторжении договора не осталось. На момент расторжения договора абонентская плата была полностью погашена. Сейчас от этого частного лица пришла претензия о неуплате абонентской платы. Что посоветуете?
Читать ответы (6)
Василий василевич
28.03.2018, 17:52

Пробитие отопления при подключении кабельного телевидения - как составить заявление и взыскать ущерб

При подключении кабельного телевидения мастер пробил отопление в стене в результате затопило три квартиры ниже этажами как составить заявление и взыскать ущерб с компании поставщика кабельного для того чтоб возместить ущерб соседям на ремонт.
Читать ответы (2)
Ольга
13.03.2014, 23:11

Необходимость оплаты госпошлины ИП кабельного телевидения при подаче иска на взыскание задолженности с физического лица абонента

Нужно ли платить госпошлину Индивидуальному предпринимателю кабельного телевидения, при направлении иска в суд, для взыскания задолженности по абонентской плате с Абонента (физическое лицо)
Читать ответы (1)
Ольга
14.03.2014, 17:14

Взимание госпошлины у ИП кабельного телевидения при иске по задолженности по абонентской плате

Нужно ли платить госпошлину Индивидуальному предпринимателю кабельного телевидения, при направлении иска в суд, для взыскания задолженности по абонентской плате с Абонента (физическое лицо), он относится к Закону о защите прав потребителя.
Читать ответы (1)
Наталья
08.09.2014, 16:46

Проблемы с тарифами кабельного телевидения - как добиться перерасчета и соблюдения условий договора?

По договору о предоставлении услуг кабельного телевидения с меня берут по другому, большему, тарифу. Обращалась в офис, вроде внесли в базу изменения, но вновь и вновь выставляют счет на большую сумму, грозят обращением в суд в случае неоплаты. Как лучше поступить, чтобы компания, предоставляющая услугу, произвела перерасчет за предыдущее время и соблюдала условия договора?
Читать ответы (1)