Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Неисправный процессор Ryzen 5 7600x - Как решить ситуацию с не в фирменной упаковке и следами установки?

11.04.2023, 01:48
• г. Москва

Была совершена покупка 27 марта 2023 года процессора CPU AMD Ryzen 5 7600x (100-000000593) soket AM5. Заказ был сделан на Яндекс маркете, товар прибыл в обёртке (не в фирменной упаковке), в связи с чем невозможно вернуть товар с оригинальной тарой. Установка была произведена 11 апреля 2023 года, но с данным процессором не произошло запуска (все остальные комплектующие работающие). Неэкспертным взглядом механические повреждения отсутствуют. Но остались следы установки (термопаста) ТК рассчитывалось, что все рабочее. Возможно ли вернуть такой товар/отдать на ремонт/вернуть средства, если гарантия 10 месяцев

Читать ответы (2)
Механические повреждения
Можно ли вернуть товар
Покупка года
Ответы на вопрос (2):

Если товар неисправен, то вы можете обратиться к продавцу и запросить замену товара или возврат денег. На сайте Яндекс. Маркета есть раздел "Мои заказы", где вы можете выбрать заказ с некорректным товаром и нажать кнопку "Сообщить о проблеме". В этом случае вы должны будете указать причину возврата товара, а также прикрепить фотографии повреждений и другие документы, которые подтверждают вашу проблему.

Если продавец не согласен вернуть вам деньги или заменить товар, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы за защитой ваших прав как потребителя.

Но если вы самостоятельно установили процессор на материнскую плату, это может повлиять на процедуру гарантийного обслуживания, так как это может рассматриваться как нарушение правил установки и использования товара. В этом случае ремонт или замена товара могут быть отклонены, а гарантийные условия могут быть недействительны. Поэтому, если вы не уверены в своих навыках установки процессора, рекомендуется обратиться к специалистам в сервисный центр.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Да, это возможно.

Подайте заявление продавцу.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Москва - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги