Отмена рассрочки за онлайн курс от Skillbox

• г. Челябинск

Как я могу отказаться от онлайн курса и аннулировать рассрочку?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Вам необходимо написать заявление на расторжение договора в порядке ст. 32 Закона о защите прав потребителей, вернуть деньги, а затем ими закрыть рассрочку.

Если не поможет-иск в суд.

Спросить

Вам нужно составить письменную претензию (Письменный документ, имеющий форму обращения, вводная, описательная, мотивировочная и резолютивная части. С изложением фактических обстоятельств, указанием норм закона и требование о чем либо) и направить ее Исполнителю.

В силу ст.32 ЗоЗПП

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя в течение 10 дней по ст.22 ЗоЗПП,

Вы можете в судебном порядке потребовать:-возврат основной оплаты

- неустойку на основании ст.23, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)

- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП

- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)

Спросить
Елена
30.01.2023, 17:41

Как вернуть деньги за онлайн курс Skillbox при покупке со скидкой от Госуслуг?

Можно ли вернуть деньги за онлайн курс от скиллбокс, если он был куплен со скидкой от госуслуг в 50%. Обучение еще не закончено. Продолжительность с 01.09.2022 по 31.03.2023. Прогресс пройденного материала на сегодняшний день составил 10%. Исполнитель утверждает, что расчет понесенных расходов составляет 60000 рублей (рассчитывают от полной стоимости 100000 руб) и к возврату НОЛЬ рублей, т.к. оплата была произведена со скидкой. Вот расчет исполнителя: 1) 100 000 (s) руб./ 213 (d) дн. =469,48 (s1) * 127 (d1) дн. = 59 623 (пятьдесят девять тысяч шестьсот двадцать три) рубля 96 копеёки к удержанию в соответствии с оказанными Исполнителем услугами; 2)50000 (s2) руб. – 59623 сумма по п. 1 = 0 (ноль) рублей 00 копеек к возврату Заказчику. Где, s - 100 000 (сто тысяч) рублей 00 копеек – сумма по Договору; s2 - 50 000 (пятьдесят тысяч) сумма поступившая от клиента На что именно затраты, комментировать отказываются. Конфиденциальная информация))
Читать ответы (2)
Mark Lasevich
11.07.2021, 14:53

Как вернуть деньги за онлайн-курс Skillbox, купленный в России, из Польши?

Взял рассрочку на онлан курс от SKILLBOX и хочу вернуть деньги. Оплатил 4 из 5 платежей (68000, по 17000 4 раза, ещё должен заплатить 17000), но больше заниматься нет времени. Хочу вернуть деньги. Я сам физически нахожусь в Польше. Курсы приобретены на территории РФ. Подскажите пожалуйста способ возврата денег:). Спасибо.
Читать ответы (1)
Дмитрий
26.02.2020, 20:46

Как получить частичный возврат средств за онлайн курсы SkillBox после истечения 14 дней с момента покупки?

Могу ли я вернуть деньги (хотя бы частично) за онлайн курсы на сайте SkillBox? Они опираются на договор, в котором сказано, что возврат доступен только до 14 дней с момента покупки. Подскажите пожалуйста что мне стоит делать в данной ситуации. Спасибо!
Читать ответы (2)
Дмитрий
24.02.2023, 02:59

Как вернуть деньги за курс Skillbox, если он оказался отвратительного качества?

Как вернуть деньги за курсы скиллбокс? Купил курс полгода назад, курс оказался отвратительно качества, пройден на 6% (курс огромный). Хочу вернуть деньги, говорят что нельзя, так как в договоре прописана что их услуга это не качественный курс, а сам доступ к курсу, который они предоставили. Деньги не малые, хочу вернуть 100% суммы назад, это возможно? Курс брался в рассрочку от тинькофф.
Читать ответы (2)
Полина
25.04.2023, 13:06

Претензия на возврат денег за устаревший курс Skillbox - мои переговоры с сотрудником и желание получить договор

Я бы хотела написать подробную претензию, чтобы мне вернули деньги за курс о скиллбокс. При общении с сотрудником этой конторы, упоминала, что курс устарел и я бы хотела вернуть деньги, на что юноша сослался на договор оферты от 9 марта 2022 года, в котором есть пункт о том, что я оплатила доступ к платформе. На его предложение о уступке мне 12 тысяч и обмен курса я сказала, что подумаю, но мне бы хотелось чтобы договор мне переслали (Почему-то я его не могла найти).
Читать ответы (6)
Ainur
03.09.2022, 17:47

Как вернуть деньги за курс Skillbox в полном размере - опыт жительницы Казахстана

Я из Казахстана, нашла ваш форум, надеюсь поможете. Я купила в рассрочку курс на Skillbox на 12 месяцев 26.08.2022 г. Доступ к кабинету предоставили, я посмотрела 6 ознакомительных видео без практической работы. Хочу отказаться. Менеджер пояснила, что вернут только 50% денежных средств. Вопрос, как вернуть деньги в полном размере?
Читать ответы (1)
Варвара
11.07.2022, 12:54

Как отказаться от курса Skillbox и рассрочки в Тинькофф - опыт покупателя

6 июля приобрела курс от Skillbox и оформила рассрочку в Тинькофф. На следующий день после приобретения ещё до начала обучения (которое начинается, как мне сказали,9 июля) я написала, что хочу отказаться от курса. Позвонили только 8 числа и сказали что не могут расторгнуть, так как доступ к платформе и личный кабинет они дали. Я зарегистрировалась, но не на один курс я не зашла. Предложили отдать кому-то мой личный кабинет (но я должна сама искать кому) или платить, хотя он мне вообще уже не нужен. Надо ли мне писать претенциозное письмо на адрес? И потом такое же в банк? И могут ли они полностью отдать деньги банк и закрыть кредит? Или мне надо будет платить какой-то процент? https://skillbox.ru/oferta.pdf?ysclid=l5gjxcv0pk873187057
Читать ответы (4)
Светлана
28.05.2020, 18:25

Как вернуть деньги за онлайн курс в Skillbox, если он не понравился - опыт обращения в поддержку

Оплатила онлайн курс в Skillbox курс мне не понравился - таблицу обучающую не видно досконально только лектора слушать В тот же день я написала в произвольной форме что хочу вернуть деньги за курс обращение зарегистрировано в системе под номером, те 14 дней не прошло Мне написали что менеджер будет 5 дней рассматривать мое обращение когда деньги вернут ни слова Подскажите есть ли шанс вернуть деньги.
Читать ответы (1)
Евгений
09.03.2020, 13:02

Как вернуть деньги за курсы Skillbox после полугода, если выполнен только один курс на 12% и остальные на 1-2%?

Могу ли я вернуть вернуть деньги за курсы skillbox, если прошло пол года, курсы закончить не смог, один из курсов выполнен на 12%, остальные от 1 - 2%
Читать ответы (2)
Валерия
28.04.2023, 12:07

Возврат денежных средств от курса Skillbox - как правомерен отказ оператора по телефону?

Муж два года назад приобрёл курс в рассрочку у скиллбокс, через год выплатил рассрочку и переписал курс на меня. Хотела обратиться о возврате средств, но оператор мне сказала, что возврат возможен только в течении первого года после покупки. В договоре на сайте у них указано - Расторжение договора в одностороннем порядке (отказ от договора), расторжение договора по соглашению Сторон, возврат денежных средств Обучающемся осуществляется в соответствии со ст.ст. 450, 450.1, 452, 453, 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, положениями Закона РФ от 07.02.1992 No 2300-1 «О защите прав потребителей», Правилами оказания платных образовательных услуг, утв. Постановлением Правительства РФ от 15.09.2020 No 1441. Возврат денежных средств Обучающемуся возможен до полного исполнения Исполнителем его обязательств по оказанию образовательных услуг. 2. Возврат уплаченных Обучающимся денежных средств в соответствии с 782 ГК РФ (отказ от Договора) возможен за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов. Возврат производится Исполнителем на основании письменного заявления Обучающегося об отчислении (п. 7.4 Договора), а также Заявления о возврате денежных средств. На сколько правомерен их устный отказ?
Читать ответы (2)
АЛЕКСЕЙ
25.06.2022, 09:18

Как составить претензию к онлайн-школе Skillbox о возврате денег за онлайн-курс Java-разработчик?

Вы можете составить претензию к онлайн-школе скиллбокс о возврате денежных средств за онлайн-курс java-разработчик, а в случае получения отрицательного ответа - с исковым заявлением в суд? Кратко: оплатил курс, прошел 10 % от курса,3% из них вводный курс по работе на платформе. Решил отказаться, так как 1)материалы в школе слабее, чем в открытом доступе. 2) куратор-преподаватель давал мне неверные рекомендации (для 2018 года, но в 2022 году на платформе для написания кода вышли новые расширения) ,что говорит о его некомпетентности 3) для практических заданий, например, для этапа 4, теоретический задания оказывались на этапе 5, который изучается после сдачи этапа 4,что вызывало недоумения. 4) После неоднократного обращения в техподдержку эти недочеты исправляли, неверные задания убирали, куратора заменили. Я потерял полтора месяца. Общий вывод: материалы курса и опыт преподавателей не соответствуют оплаченной сумме.
Читать ответы (5)
Софья
16.01.2023, 16:42

Невозможность отказаться от курса Skillbox - опыт клиента

Проблемы с онлайн-школой Skillbox. В конце ноября посмотрела пробный период курса, понравился, взяла рассрочку. Начало курса было в январе. Сейчас я хочу отказаться от прохождения курса. Но мне в поддержке этой онлайн-школы отказали. Что мне делать? Подскажите, пожалуйста.
Читать ответы (2)
Валерия
17.01.2023, 16:09

Как вернуть деньги за курсы Skillbox при недовольстве обучением?

Оформила кредит на курсы Скиллбокс, через день после доступа к платформе поняла, что ничего не понимаю и хочу отказаться от обучения и расторгнуть договор на основании не оправданных ожиданий и нарушений прав как потребителя.
Читать ответы (4)
Алина
10.04.2022, 12:07

Недовольство результатами и возврат денег - опыт прохождения курса Skillbox

Прошла курс скилбокс на 13%. Информация, предоставляемая в курсе меня не устраивает. Не всё понятно, в основном просто читают пункты с презентаций без объяснений. Хотела вернуть курс, вернее его стоимость, но мне могут вернуть только 20%, так как 80% - это фактически понесённые расходы исполнителя. Курс рассчитан на 9 месяцев, я прошла только 2 месяца. Предметом договора, согласно оферте на сайте, является доступ к курсу. Есть ли какая-то возможность вернуть большую сумму, чем 20%? Почему я прошла 13%, а вычитают 80, это правильно? Смету расчёта они не предоставляют, так как конфидециальная информация.
Читать ответы (3)
Анна
24.02.2021, 09:21

Как расторгнуть договор с Skillbox и Сбербанком по рассрочке на онлайн-курс и какие статьи можно использовать?

Вчера 23/02/2021 года подала заявку на приобретение курса онлайн на сайте Skillbox, по их условиям они предоставляют рассрочку где-то на 2,5 года. То есть оформляется кредит/рассрочка в банке-партнере Сбербанк и по соглашению Skillbox первый год платит за меня. Договор не видела, не подписывала, офрмление происходило через сбербанк. Занятия по курсу не вскрывались. Можно ли расторгнуть договор с Сбербанком и с Skillbox и как правильно все это сделать? Как оформить заявление, есть ли образцы? На какие статьи можно ссылаться при расторжении? Помогите, пожалуйста.
Читать ответы (2)