Проблемы с заказанными качелями - требую обмена или снижения стоимости?

• г. Челябинск

Заказал через интернет товар (качели) ,произвел оплату, выбрал и указал в заказе цвет основания и цвет и тип подушки. Товар прибыл, оформил заявку на доставку, т.к. товар больших габаритов. Товар по комплектности принимала дочь. В момент осуществления сборки выяснилось, что цвет основания и каркаса кокона черный, подушки, как в заказе. Через личный кабинет обратился к продавцу с претензией. Просил заменить мне товар на соответствующий по цвету в заказе. Сначала мне по разным причинам отказывали, потом попросили привезти товар и сдать на пункт выдачи (ПВ) .Я задал вопрос: за чей счет будет доставка товара на ПВ и обратно нового товара к покупателю, т.к. вес более 5 кг. ? Стоимость товара к этому времени изменилась с 7300 руб. до 11000 руб. Так же я спросил продавца о гарантии, что мне придет нужный товар по цене 7300. Продавец предложил мне в качестве компенсации 500 бонусов. Я предложил решить данный вопрос путем компенсации 1000 бонусов, т.к. качели 2 шт. и обе черные. Так же продавцу было указано на несоответствие указанной на сайте допустимой нагрузки (180 кг.) с паспортом изготовителя (130 кг.) Продавец отказал, готов решать вопрос в судебном порядке.

Скрины все имеются.

Могу ли я требовать обмена товара нужного артикула без доплаты (по старой цене) ?

Могу ли я требовать уменьшения стоимости товара, если не делать обмена, путем возврата мне части денежных средств от стоимости товара?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Можете и можете. Либо вернуть деньги за товар и ничего не заказывать в принципе.

Спросить

Если не договоритесь, обращайтесь в суд.

ГРАЖДАНСКИЙ ПРОЦЕССУАЛЬНЫЙ КОДЕКС

Статья 3. Право на обращение в суд

1. Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

Предупреждение.

Суд - место для состязания сторон. Побеждает тот, кто убедит суд в своей правоте. Все расходы оплачивает проигравшая сторона.

Спросить
ВАдим Мартенович
27.06.2017, 17:00

Может ли банк требовать снижения стоимости на повторных торгах и на какие нормы закона он ссылается?

Суд по иску банка-залогодержателя принял решение взыскать солидарно с ответчиков сумму задолженности по договору ипотеки и одновременно по результатам судебной эксперитизы назначил начальную продажную стоимость залогового имущества существенно превышающую сумму подлежащего удовлетворению требования банка. При этом разница такова, что даже если торги дважды признают несостояшимися и имущество будет предложено забрать банку по цене на 25% ниже начальной, останется какая-то сумма для возврата собственникам имущества. Если предположить, что первые публичные торги будут признаны несостоявщимися (не будет покупателей или не будет сделан шаг по увеличению продажной стоимости имущества) имеет ли право банк обратиться с иском в суд о снижении к повторным торгам стоимости залогового имущества более чем на 15% от первоначально назначенной решением суда. Если может, то на какие нормы закона банк в этом случае будет ссылаться? Какие возражения и доказательства мне, как представителю залогодателя, представлять в суд, чтобы он отказал банку в требовании понизить к последующим публичным торгам продажную цену залогового имущества больше чем, это предусмотрено законом об Ипотеке?
Читать ответы (1)
Татьяна Анатольевна
31.03.2014, 14:43

Агенство недвижимости требует понижения стоимости жилья, угрожая штрафом - есть ли у них на это право?

Мы обратились в агенство недвижимости, в течении месяца жилье не продается. Агенство недвижимости начало звонить и требовать понижения стоимости жилья на приличную сумму. Имеют ли они право требовать снижения стоимости, угрожая штрафом.
Читать ответы (1)
Светлана Александровна
11.11.2014, 14:57

Как требовать снижения стоимости установки памятника из-за плохого выполнения и завышенной цены - опыт работника кладбища

За установку памятника (мемориала) работником кладбища была озвучена цена из головы. Официального прейскуранта не видели, документов не подписывали. Все было на словах. Как выяснилось позже, была запрошена слишком высокая цена. Приехали смотреть, как сделали, и забраковали, так как сделано было плохо. Работники сказали, что переделают. Деньги мы еще не отдавали. Можно ли требовать снижения стоимости работ из-за плохого выполнения и изначального завышения цены? Спасибо.
Читать ответы (1)
Максим
26.09.2019, 12:04

Права покупателя дома 1961 года постройки - можно ли требовать снижения стоимости или устранения недостатков?

Купили дом 1961 г постройки, дом деревянный, при визуальном осмотре все было хорошо, но после покупки обнаружили, что нижние бревна гнилые, обои отваоиваютчя вместе со штукатуркой. Можем ли требовать от продавца снижения стоимости или устранения недостатков за его счёт?
Читать ответы (1)
Елена
28.02.2014, 08:18

Проблемы с заказанной мебелью - требование снижения стоимости и возмещения ущерба

Я заказала мебель по индивидуальным размерам в рассрочку на 4 месяца. Мебель изготовили, доставили и сборке выяснилось, что некоторые детали изготовлены не по размерам. Сборщикам пришлось проявить себя и собирать мебель с изменениями в проекте, указанном в договоре. Из-за этого сборка мебели растянулась на 2 недели и при этом были испорчены детали мебели излишними отверстиями, царапинами и ещё испортили линолеум. Могу ли я требовать от исполнителя снижения стоимости заказа и возмещение ущерба за испорченный линолеум и моральный вред?
Читать ответы (1)
Прядченко Ирина
26.07.2009, 22:25

Оплаченные путевки в Турцию - можно ли требовать перерасчета цен из-за снижения стоимости?

В середине июня оплатила полностью путёвки в Турцию, но получу их только перед отлётом (29.07.09). Узнала, чтоцены на путёвки резко упали. Имею ли я право требовать перерасчёта в связи с изменением ценовой политики?
Читать ответы (1)
Ткаченко Егор Петрович
05.11.2013, 10:21

Как требовать выплат от виновника ДТП из-за снижения стоимости автомобиля и морального вреда?

Вчера произошло ДТП не по моей вине. В меня сзади въехала другая машина. Машина новая-ей нет еще и месяца. Разумеется все застраховано по КАСКО и будет отремонтировано. Могу ли я требовать от виновника выплат из-за резкого снижения стоимости моего автомобиля (бывшим в ДТП) и морального вреда. Спасибо. С Уважением Ткаченко Е.П.
Читать ответы (1)
Семен
05.10.2020, 15:44

Требую обмена - ноутбук с дефектом из магазина М.Видео за 120.000

Я приобрёл в магазине м. Видео ноутбук, придя домой я заметил, что при нагрузках процессора он издаёт щелчки. Ноутбук стоит 120.000 поэтому я считаю, что данный дефект недопустим. Хочу придти в магазин и потребовать полное возмещение средств либо же обмен на новую модель. С момента покупки прошло не более 14 дней, дефект не является нарушением правил эксплуатации товара.
Читать ответы (2)
Ольга
09.04.2015, 23:43

Осуществление обмена и компенсация морального ущерба в случае приобретения неисправного телефона

Приобрела неисправный телефон, в течении 5 дней после покупки сдала телефон на проверку качества, с требованием замены аппарата на исправный (телефон постоянно перезагружался, пользоваться им было невозможно). После проверки качества аппарат вернулся с актом, что недостаток не обнаружен, в день получения телефона (не забирая аппарат из магазина) недостаток снова проявился, сдала аппарат на повторную проверку качества. Во второй раз пришел ответ, что дефект обнаружен, но в обмене мне было отказано, ссылаясь на несоблюдение сроков по предъявлению требований на обмен технически сложного товара. Подаю исковое заявление в мировой суд, в котором помимо обмена требую выплату морального вреда. Интересует каким образом рассчитать сумму морального ущерба?
Читать ответы (1)
Юрий
13.05.2019, 00:21

Отклонение от требований СНиП при монтаже кровли - как привлечь к ответственности кровельщиков?\nПрава собственника жилья

Мы являемся застройщиком в ходе продажи квартиры у одного из собственника жилья выявилось отклонение от требований СНиП при монтаже кровли, в процессе строительства дома, собственника затопило (было внесено решение суда в ходе чего мы оплатили материальный и моральный ущерб) спустя 6 лет собственник требует снизить цену квартиру: 1)каким образом привлечь к ответственности кровельщиков? 2) если гарантийный срок объекта 5 лет имеет ли право собственник требовать снижение стоимости квартиры, если уже сроки вышли? 3) возможно ли привлечь управляющую компанию?
Читать ответы (1)
Кирилл
23.10.2013, 10:07

Подержанный автомобиль с просмотанным пробегом - требование снижения стоимости и возможные последствия

Приобрел подержанный автомобиль, через 10 дней выяснилось что пробег смотан. 12.10.2013 на момент покупки пробег составлял 62 тыс км. Когда решил заменить масло в двигателе увидел бирку автосервиса, на которой указана дата 21.12.2012 и пробег уже был 75 тыс. км. В автосервисе подтвердили прохождение ТО и пробег указанный на бирке. Возможно к моменту смотки одометра пробег составлял уже 100 тыс км. Вследствие этого мне срочно надо проходить очередное ТО. Продавец по телефону подтвердил, что пробег сматывался, но компенсировать какую-либо сумму по данному факту отказывается. Подскажите, пожалуйста, могу ли я требовать снижение стоимости автомобиля? Возвращать автомобиль я не хочу. Причем уже были потрачены дополнительные средства (2-х кратный проезд в другую область, временная страховка на перегон, получение номеров, техосмотр, ОСАГО)
Читать ответы (2)
Олег
03.03.2015, 11:18

Проблема с ремонтом телефона - Возможность возврата средств или требование на бесплатный ремонт

Сдал телефон в ремонт (в мастерскую, так как срок гарантии истек уже). Мастер продиагностировал его и сделал заключение о том, что необходимо поменять элемент питания. Я согласился с его решением и ценой за данный вид работ. Он выписал мне квитанцию, где указан гарантийный срок на выполненные работы, стоит печать, юр адрес и так далее. Спустя всего сутки телефон, который я забрал с ремонта опять выдает ту же ошибку, что и была до сдачи его в эту мастерскую. Но деньги я заплатил за замену элемента питания. Выходит что мастер сделал ошибочный вывод после диагностики? Могу ли я потребовать возврата денежных средств от его ИП, либо безвозмездного ремонта, либо снижения стоимости ремонта аппарата? Спасибо.
Читать ответы (1)
Александр
03.03.2015, 14:55

Невыполнение договора по заказу кухонного гарнитура - как добиться выполнения или снижения стоимости?

Полтора месяца назад заказал кухонный гарнитур. При подписании договора был указан материал массив ясеня и пластик на столешницу. При доставке гарнитуры выяснилось, что корпус из дсп, при этом исполнитель мотивирует это тем, что материал корпуса по умолчанию из дсп. Как добиться от них выполнения договора, либо снижения стоимости.
Читать ответы (3)
Эльмира
06.03.2014, 15:40

Уменьшение стоимости ученикачас и стимулирующего балла в школе - правомерные действия администрации?

У нас в школе с 01.01.2014 уменьшилась стоимость ученикачас и стоимость стимулирующего былла (в декабре у/ч был 2.80, стал 1.50, стимул. Бал был 10 руб - стал 8 руб) говорят из-за того, что техперсанал перевели на баланс школы, теперь зарплата за февраль опять пришла меньше, опять уменьшили стим. Балл до 5 руб., правомерны ли действия администрации, если по коллективному договору мы оценочные листы заполняем два раза в год?
Читать ответы (1)
Сергей
31.01.2009, 10:31

В суде требуют указать на основании какого закона я требую снижения размера алиментов?

После развода дети (2 и 4 лет) остались с женой. Обратился в суд относительно порядка общения с детьми. Попутно в заявлении написал об уменьшении размера алиментов пропорционально времени нахождения детей у меня (это где-то около 80 дней в году: часть выходных, праздники и отпуск). В суде требуют указать на основании какого закона я требую снижения размера алиментов? На что я могу сослаться?
Читать ответы (1)
Алена
10.12.2021, 14:12

Наследство в виде дачного участка с Кадастровой стоимостью 499700 - возможность снижения стоимости и условия оплаты налогов

В наследство перешёл дачный участок снт 2021 году. Цена по кадастровой 499700 На какую сумму или процент я могу уменьшить кадастровую. И налог мне оплачивать от какой суммы.
Читать ответы (2)
Влад шамилев
24.11.2014, 16:00

Как заставить обменять товар интернет магазину? Я не требую возврата денег, я требую обмена?! магазин игнорирует звонки и смс!

Как заставить обменять товар интернет магазину? Я не требую возврата денег, я требую обмена?! магазин игнорирует звонки и смс!
Читать ответы (1)
Екатерина
07.12.2015, 14:27

Возможно ли требовать от строительной организации снижения стоимости услуги и возмещения ущерба за поврежденные предметы?

Можно ли требовать от строительной организации одновременно снижения стоимости услуги (по укладке плитки и пр.) и возврата сумм за разбитые и испорченные декоры и новый полотенцесушитель (испорчен при демонтаже штукатурки).
Читать ответы (1)
Елена
07.10.2022, 16:38

Кто погасит ипотеку супруга после его смерти? Вопросы наследования и снижения стоимости имущества

До брака супруг оформил ипотеку на себя, вступили в брак, после его смерти перевела ипотеку на себя, как единственная наследница. Вдруг вылезает его долг банку, который не был известен при вступлении в наследство. Вопрос: могу ли претендовать на часть выплаченной ипотеки, которая была выплачена когда мы платили ипотеку уже будучи в браке? Можно ли на эту сумму уменьшить стоимость наследуемого имущества?
Читать ответы (1)
Ольга Викторовна
20.01.2020, 05:54

Стратегии снижения стоимости доли в квартире при наличии федеральных и региональных средств и общедолевой собственности на 3 лиц

Каким образом можно снизить стоимость доли в квартире, приобретённой на 72% из средств федерального и регионального бюджетов, но оформленная в общедолевую собственность на 3 людей.
Читать ответы (1)