Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Применение ФЗ о персональных данных при претензиях пассажиров по услугам такси

23.04.2023, 14:11
• г. Казань

Применим ли Федеральный закон от 27.07.2006 г. N 152-ФЗ, в части не разглашения персональных данных, в отношении договора перевозки пассажиров легковым такси, если пассажир анонимно предъявляет претензии на ненадлежащее исполнение услуг к перевозчику.

При этом представитель пассажира, отказывается разглашать информацию о заказе, который по мнению пассажира был выполнен ненадлежащим образом, ссылаясь на закон о защите персональных данных пользователей

(Перевозчик требует раскрыть полную информацию о заказе и предъявить акт приемки-передачи оказания услуг).

Читать ответы (4)
Перевозка пассажиров легковым такси Закон о защите персональных данных Разглашение персональных данных Претензия ненадлежащая услуга Договор перевозки пассажиров
Ответы на вопрос (4):

Федеральный закон от 27.07.2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных" распространяется на все виды обработки персональных данных, в том числе и на обработку персональных данных при оказании услуг такси.

Согласно статье 6 Федерального закона от 27.07.2006 г. N 152-ФЗ, обработка персональных данных может осуществляться только с согласия субъекта персональных данных или в случаях, установленных законом.

Если представитель пассажира отказывается разглашать информацию о заказе, то перевозчик не имеет права требовать от него раскрыть полную информацию о заказе и предъявить акт приемки-передачи оказания услуг.

Однако, перевозчик также имеет право защитить свои интересы и доказать, что услуга была оказана надлежащим образом. В этом случае, перевозчик может обратиться в суд с иском о взыскании денежных средств за оказанную услугу или о компенсации убытков, вызванных ненадлежащим исполнением заказа. При этом, перевозчик должен представить суду все имеющиеся у него доказательства, включая свидетельские показания, чеки, договоры и другие документы, которые не нарушают права и свободы граждан.

Спросить

Так перевозчик должен обратиться в суд или пассажир?

Перевозчику то зачем обращаться в суд?

И потом, если пассажир обращается в суд, по факту ненадлежащего исполнения заказа, то ему в любом случае придется раскрыть свои персональные данные.

Как то не вяжется у вас логика.

Я ведь подробно описал сутуацию:

Пассажир пожаловался своему представителю на плохое качество услуг

перевозки, тот предъявил претензии перевозчику. Перевозчик потребовал

раскрыть информацию о заказе включая данные о пассажире.

Представитель отказался раскрыть информацию.

Возникает вопрос:

Если представитель пассажира обвиняет перевозчика в ненадлежащем исполнении услуг, но при этом отказывается раскрывать данные по заказу,

даже маршрут и время заказа не хочет раскрывать,

ссылаясь на Федеральный закон от 27.07.2006 г. N 152-ФЗ, то как перевозчику

доказать, что пассажир врет или наоборот убедиться что пассажир прав.

Как?

И потом, договор перевозки является публичным договором, что означает

согласие пассажира на внесение его данных в договор перевозки.

А это означает, что согласие пассажира заключить договор, лишает его права

пользоваться законом о защите персональных данных в отношении перевозчика, поскольку если пассажир например загадит салон такси,

то перевозчик должен иметь информацию о пассажире с целью привлечь того

к судебной ответственности за порчу имущества.

Не так ли?

Спросить

Извините за путаницу в ответе, я понимаю вашу ситуацию и готов ответить на вопросы.

Если пассажир обращается в суд, то он должен обратиться в суд самостоятельно, так как только он имеет право на защиту своих прав и интересов. Перевозчик может быть заинтересован в этом деле только как ответчик, если пассажир предъявил иск против него.

В случае, если представитель пассажира отказывается раскрывать информацию о заказе, то перевозчик может обратиться в суд с иском о предоставлении такой информации в соответствии с законодательством об охране персональных данных. Перевозчик должен предоставить доказательства, подтверждающие ненадлежащее выполнение заказа пассажиром, например, через своих свидетелей, запись разговоров, видеозаписи и т.д.

При этом перевозчик должен соблюдать требования законодательства об охране персональных данных, включая требования о получении согласия на обработку персональных данных, хранение и защиту таких данных.

Согласие пассажира на заключение договора перевозки не лишает его права на защиту своих персональных данных в соответствии с законодательством. В случае порчи имущества перевозчика, перевозчик может обратиться в суд с иском о возмещении ущерба, но соблюдая при этом требования законодательства об охране персональных данных.

Спросить

Да, Федеральный закон от 27.07.2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных" применим в данной ситуации. Пассажир имеет право на защиту своих персональных данных, включая информацию о заказе такси. Однако, если перевозчик требует предоставить акт приемки-передачи оказания услуг, то пассажир должен предоставить эту информацию, чтобы доказать ненадлежащее исполнение услуги. При этом, перевозчик также обязан соблюдать правила и законы о защите персональных данных пассажиров.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Казань - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги
Татьяна
16.01.2013, 09:33

Авиакомпания нарушает конфиденциальность и разглашает персональные данные бывшего работника

Авиакомпания предоставляет по запросу бывшего работодателя (увольнение 2 года назад) справки о приобретенных мной авиабилетах и сведениях о моем перемещении по России. Полагаю, нарушено положение о конфиденциальности информации, а также разглашены мои персональные данные. Кроме этого, есть длительная судебная тяжба с бывшим работодателем и справки авиакомпании предъявляются бывшим работодателем в суде в качестве доказательств определенных обстоятельств. Можно ли привлечь авиакомпанию за разглашение персональных данных по ФЗ о персональных данных? Может быть административная или уголовная ответственность? Положения о конфиденциальности информации у авиакомпании не, по крайне мере на сайте отсутствует и на запросы авиакомпания не реагирует.
Читать ответы (2)
Юлия
11.12.2016, 21:33

Банк отказал в отзыве персональных данных до погашения кредита – законно ли это?

Написала в банк заявление об отзыве персональных данных, из банка пришел ответ, что обработка персональных данных прекратится, когда я погашу весь кредит и расторгну договор с банком. Это законно?
Читать ответы (1)
Кристина
27.02.2021, 21:34

Обязательное страхование пассажиров такси - существует ли закон и защита от стовховки в арендуемых машинах

Если ли закон об обязательном страховании пассажиров такси или чтобы организации сдающие машины в аренду такси, стовховали пассажиров?
Читать ответы (6)
Александр
25.02.2015, 20:54

Как получить патент для перевозки пассажиров в Крыму и возможности его использования в разных городах региона?

Как предпринимателю в Крыму получить патент для перевозки пассажиров (такси, 11.3 по http://cdnimg.rg.ru/pril/97/72/06/pril.pdf). И есть ли привязка выданного патента к конкретному городу или можно получить патент, к примеру в Джанкое, а перевозить людей по всему Крыму? Благодарю.
Читать ответы (1)
Мария
20.04.2016, 23:06

Могут ли уволить из ОВД за разглашение персональных данных, если соглашения нет о разглашении персональных данных?

Могут ли уволить из овд за разглашение персональных данных, если соглашения нет о разглашении персональных данных?
Читать ответы (1)
Дмитрий
30.11.2012, 14:29

Планируется выпуск бесплатных календарей для пассажиров (такси)

Планируется выпуск бесплатных календарей для пассажиров (такси) имею ли право указать в этом календаре номера телефонов госучреждений (больницы, школы, полиция) взятый из открытых источников (интернет, справочник)
Читать ответы (1)
Светлана
25.04.2019, 12:39

Оптимальные условия договора с водителем для ИП, занимающегося перевозкой пассажиров такси по системе ЕНВД

У меня ИП, деятельность перевозка пассажиров*такси*, налогообложение ЕНВД. КАК мне можно заключить договор с водителем так, чтоб он нес ответсвенность за себя и платил налоги, и 2 вопрос: если у меня доход в год допустим 3000000 рублей поступает на расчетный счет как мне отчитаться в налоговой?
Читать ответы (1)
Алексей
01.07.2012, 11:48

Какую ответственность несет компания перевозчик пассажиров (такси) в случае ДТП

Какую ответственность несет компания перевозчик пассажиров (такси) в случае ДТП, если есть причинение вреда здоровью пассажира (или смерть пассажира).
Читать ответы (1)
Кирилл Никонов
25.04.2017, 22:11

Как получить деньги от пассажиров такси чтобы не утвердился факт незаконной предпринимательской деятельности.

Как получить деньги от пассажиров такси чтобы не утвердился факт незаконной предпринимательской деятельности.
Читать ответы (1)
Марина
03.12.2010, 17:07

Банк, где у фирмы открыт счет, выдал бланк Согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных.

Банк, где у фирмы открыт счет, выдал бланк Согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных.
Читать ответы (1)
Юлия
20.08.2014, 10:16

Как правильно оформить деятельность на автомобиле по перевозке пассажиров (такси) и нужно ли оформлять ИП?

Как правильно оформить деятельность на автомобиле по перевозке пассажиров (такси)? Я хочу купить автомобиль и нанять работников-водителей. Нужно ли для этого оформлять ИП?
Читать ответы (1)
Алексей
03.10.2015, 13:55

Выясняем - может ли полиция преследовать таксиста на ж/д вокзале за навязывание услуги и оформлять по статье 3.8?

Хотел узнать может полиция забирать таксиста, который работает на ж/д вокзале, предлагает услуги такси пассажирам, а полиция его прогоняет или забирает в отдел и оформляет по статье 3.8,после говорят, что навязывают услугу.
Читать ответы (1)
Виталий Анатольевич
28.01.2022, 11:27

Определение статуса Военного комиссариата по ОГРН \n\nОтносительно вопроса о защите персональных данных

В ОГРН Военного комиссариата первая цифра 1. Если указана цифра 1, то это юридическое лицо. Если цифра 2 — то это государственная организация. Из этого следует, что военный комиссариат не является государственной организацией? Еще дополнительно хочу узнать, могу ли отозвать свои персональные данные из Военного комиссариата?
Читать ответы (4)
Наталья
24.11.2015, 10:24

Обязательные пункты договора на перевозку пассажиров (услуги такси) для обеспечения безопасности

Составляю договор на перевозку пассажиров (услуги такси). Какие обязательные пункты должны быть включены в обязанность перевозчика по обеспечению безопасности пассажиров подскажите пожалуйста.
Читать ответы (1)
Наталья
05.01.2014, 08:53

Зять с недостаточным опытом водителя - Две аварии и большие расходы на ремонт. Как преодолеть сложную ситуацию?

Зять заключил трудовой договор с частным лицом на перевозку пассажиров (такси) на машине ЧП почти не имея опыта вождения. За неделю работы попал в два ДТП. Восстановление автомобиля обойдется примерно в 90 тыс. руб.Дочь на седьмом месяце беременности, средств оплатить ремонт у них нет, я помочь также не могу (младшему ребенку 7 лет) Каковы могут быть сценарии развития событий и как нам правильнее себя повести. С уважением, Наталья.
Читать ответы (1)