Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Что делать, если при заказе холодильника в Эльдорадо привезли нерабочий экземпляр?

23.04.2023, 15:08
• г. Воронеж

Заказал в интернет магазине эльдорадо холодильник. Привезли вовремя, сказали что можно включать только чезер 2 часа, включили - оказалось что он не работает. Позвонил в их коллцентр мне сказал что я должен обратиться в авторизованный сервис. Но холодильник у меня первый день, разве я не могу его вернуть? Подскажите пожалуйста что делать!.! заранее благодарен

Читать ответы (1)
Интернет магазине
Ответы на вопрос (1):

Добрый день.

Претензию продавцу о расторжении договора и возврате уплаченных средств. Холодильник обязаны забрать они, поскольку весит он больше 5 кг. В случае отказа обращаться в суд, там уже требования у вас будут другие. См. статью 18 Закона о защите прав потребителей.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Воронеж - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги
Александра
15.06.2014, 19:10

Возможность и реальность подачи в суд на моральный ущерб после покупки б/у стиральной машины в магазине Эльдорадо

Купила стиральну машинку в магазине Эльдорадо, привезли б.у.как привлечь к ответственности магазин, хочу подать в суд на моральный ущерб, возможно ли это и на сколько реально?
Читать ответы (2)
Наталья
15.07.2016, 16:30

Как вернуть холодильник в Эльдорадо и получить деньги назад из-за повторных поломок?

Купила в эльдорадо холодильник и оплатила пдс на 5 лет, через три года после покупки он за два месяца ломался пять раз его починили и тут снова поломка, имею ли я право отдать им назад холодильник и вернуть за него деньги?
Читать ответы (1)
Екатерина
19.05.2016, 15:07

Проблема с гарантией в Эльдорадо

Купили в Эльдорадо холодильник в 2013 г. за 25 000 т. р. Сломался, будучи на гарантии, ремонту не подлежит. Нам говорят, что вернут эту сумму, либо покупаем холодильник с доплатой. Таких холодильников уже не выпускают и за 25 т. р. мы не купим холодильник с нашими характеристиками. Как же индексация цен? Правомерно ли они поступают.
Читать ответы (2)
Анна
06.01.2019, 03:13

Купили в Эльдорадо холодильник 6 дней назад, не устраивает уровень шума, очень громко работает! Можно ли вернуть деньги?

Купили в Эльдорадо холодильник 6 дней назад, не устраивает уровень шума, очень громко работает! Можно ли вернуть деньги?
Читать ответы (2)
АЛЕКСЕЙ
22.05.2012, 12:31

Мы заказали в эльдорадо холодильник и посудо моючную машину 5 мая доставка товара должна была быть 12 мая,11 мая

Мы заказали в эльдорадо холодильник и посудо моючную машину 5 мая доставка товара должна была быть 12 мая,11 мая мы решили отказаться от услуг эльдорадо и написали претензию что бы нам вернули деньги, в магазине сказали что в течение 10 дней рассмотрят претензию прошло 10 дней в магазине говорят что еще не рассмотрели посоветуйте как нам вернуть деньги.
Читать ответы (1)
Лариса
03.05.2010, 21:06

В 2007 году мною был куплен в магазине в ООО Эльдорадо холодильник.

Помогите мне. Я уже прошла все инстанции в г.Ставрополе и не могу найти правду. В 2007 году мною был куплен в магазине в ООО Эльдорадо холодильник. На чеке указано, что холодильник куплен в ООО Эльдорадо-Юг.В суде ООО Эльдорадо сказал, что они не являются правоприемни ками, но одновременно забрали у меня холодильник и сказали, что не хотят бренд свой портить.
Читать ответы (1)
Наталья викторовна
08.08.2014, 22:12

Проблемы с кредитом и возвратом товара - что делать

Я взяла ноутбук и холодильник в кредит мне привезли холодильник неисправный я его вернула и хочу раствор гнуть кредитный договор но магазин по ходу не хочет и первоначальный взнос 11000 не собирается возвращать что делать не холодильника не денег.
Читать ответы (1)
Андрей
05.11.2016, 17:16

Обнаружена вмятина на дверце нового холодильника без заводской упаковки - есть ли возможность на обмен без подписанных документов?

Сегодня привезли холодильник без заводской упаковки, а просто пенопласт по бокам и стрейч, при распаковке холодильника мы обнаружили вмятину на дверце, каковы шансы, что нам обменяют холодильник, если бумаги я никакие не подписывал (водитель не дал)?
Читать ответы (1)
Анна
01.11.2016, 22:58

Как вернуть или поменять поврежденный холодильник по закону?

Если привезли холодильник и при осмотре не увидили царапины и маленькую вмятину, расписались на документах. А только на следующей день увидели повреждения. По закону, нам его могут поменять? Спасибо.
Читать ответы (1)
Дмитрий
16.07.2020, 23:15

Как отказаться от заказа холодильника в рассрочку из М.видео после обнаружения переплаты в 10 тысяч рублей

Приобретен холодильник в рассрочку в м видео под заказ. Можно ли на следующий день отказаться от заказа (заказ не получен) потому что безпроцентная рассрочка вышла с переплатой в 10 тыс от 20.
Читать ответы (2)
Светлана
27.11.2014, 11:27

Проблема с гарантийным ремонтом - Что делать, если холодильник не отремонтируют вовремя?

У нас такой вопрос, сдали холодильник на гарантийный ремонт, сказали ремонт будет длится до 45 дней, замену товара не предоставили сказали будет выплата 1% от стоимости за сутки. 45 день уже подходит, холодильник не отремонтировали, и даже новый зап часть ещё не пришла в сервис. Что будет если они не успеют вернуть его нам в положенный срок?
Читать ответы (2)
Анна
26.07.2013, 16:48

Возможность обмена или возврата холодильника с вмятиной и вопрос доставки обратно в магазин

Привезли холодильник, я подписала бугами, что всё вморядке. Но через двое суток под наклейкой обнаружила вмятину. Могу ли я его обменять или вернуть? Кто должен оплатить доставку обратно в магазин? Спасибо)
Читать ответы (1)
Валентина
26.12.2013, 13:38

Нарушение сроков и перепутанный заказ - что делать, если мебельная компания не исполнила свои обязательства?

Два месяца назад купила мебель (внесла предоплату, 50%), через неделю-две отдала вторую часть денег, оплатив всю стоимость заказа. Спустя месяц привезли заказ, перепутав часть фасадов и не довезли два матраса. С тех пор я один раз дозвонилась (почему-то сама, почему-то ни у кого из продавцов не хватило компетентности и ума позвонить самим), мне сказали на слд. неделе разберутся. С тех пор прошел месяц. Не звонила сама принципиально, теперь лежу в больнице. Все чеки и квитанции у меня на руках, в накладной при отгрузке мы с водителем вычеркнули позиции, которые он не доставил. Есть желание написать письмо в прокуратуру (это быстрее, чем обучать персонал профессиональной работе) и в суд. Ведь, по сути, они присвоили мои деньги, не известив меня о каких-то сложностях, задержках и т.д. Скажите, что, кроме заявления мне нужно для прокуратуры?
Читать ответы (1)
Анна
03.03.2014, 14:44

Проблема с капельной системой размораживания - Могу ли я вернуть холодильник и получить деньги назад?

Приобрела холодильник через интернет. Там было написано, что у него капельная система размораживания холодильной камеры. Когда холодильник привезли, никакой капельной системы размораживания в нём не оказалось. Так же в спецификации товара, представлявшейся с холодильником это нигде не отражено. Могу ли я потребовать вернуть мне деньги за холодильник. Или если только брак обнаружиться?
Читать ответы (1)
Марина
07.12.2019, 13:54

После гарантийного ремонта привезли холодильник в царапинах, я не приняла, подписывать ничего не стала. Что мне делать дальше?

После гарантийного ремонта привезли холодильник в царапинах, я не приняла, подписывать ничего не стала. Что мне делать дальше?
Читать ответы (2)
Александр
01.12.2014, 15:21

Проблема с заказанным индивидуальным кухонным гарнитуром - неподходящие размеры и желание вернуть товар и получить деньги обратно

Заказали кухонный гарнитур по индивидуальному заказу, привезли кухню в упаковке, от сборки отказались, дорого очень, мы кухню собрали польностью, привезли кухонный гарнитур даж раньше положенного срока, мы кухню собрали и по размерам то оказывается не подходит, можем ли мы вернуть её обратно и деньги?
Читать ответы (1)