Как действовать, если продавец не отправляет заказанный товар?

• г. Екатеринбург

Как поступить в данной ситуации? 8.03.2023 заказал ноутбук на авито, в объявлении был указан срок доставки 25-30 дней (под заказ). Продавец составил договор купли-продажи, прислал мне копию, согласно ему, он был обязан передать товар в течение 45 дней. Затем я перевел оплату за ноутбук 41 тыс. руб. и стал ждать. Прошел месяц, никаких известий нет, стал интересоваться у продавца, когда ноутбук будет доставлен, он ответил, что буквально на днях его отправят со склада во Владивостоке транспортной компанией. Но прошел день, 2, 3, никто ничего не отправлял. Начал меня кормить "завтраками", собственно, до сих пор, т.е. на 24.04.2023 ноутбук не отправлен. Продавец стал отвечать редко. P.S. У меня имеется скан паспорта продавца, номер телефона, регистрационный адрес.

Читать ответы (4)
Ответы на вопрос (4):

Обращайтесь в суд.

Спросить

Взыскивайте как неосновательное обогащение в судебном порядке

Спросить

Придется взыскивать денежные средства в судебном порядке.

Спросить

Судя по описанной ситуации, вы, вероятно, стали жертвой мошенничества. Я рекомендую вам незамедлительно обратиться в правоохранительные органы с заявлением о мошенничестве и предоставить им все доступные доказательства. Также, вы можете написать претензию продавцу и потребовать возврат средств. Если продавец откажется возвратить деньги, вы можете обратиться в суд за защитой своих прав. В данной ситуации, необходимо собрать все доказательства (письменная переписка, копии договора купли-продажи, квитанции об оплате и т.д.), чтобы иметь возможность подтвердить свои претензии в суде.

Спросить
Мадина
28.12.2015, 12:18

Что делать, если интернет-магазин угрожает судом за отказ от заказа?

Очень хочу получить совет. Я заказала в интернет магазине маску активатор волос... но потом передумала его забирать т.к. не увидела ощутимую пользу... мне позвонили и сказали что будут подавать в суд и мне придется оплатить товар и каждый день хранения. Что делать? Может просто поити и забрать все же?не хочу иметь проблем с органами...
Читать ответы (1)
Елена
15.06.2017, 05:30

Как действовать, если заказанный товар не отправляют и интернет-магазин не реагирует?

Заказала в интернет-магазине в Украине товар-оплатила, есть подозрения что это мошенники т.к уже больше месяца не отправляют товар на эл. письма не отвечают на звонки тоже. Как правильно поступить.
Читать ответы (2)
Юрий
06.10.2014, 12:01

Проблемы с отправкой заказа на авторазборе через Avito - где и как решить?

Заказывал через авито на авторазборе зап часть, уплатил 10000 т а продавец не отправляет товар. На руках чек об уплате, переписка по эл. почте, номер телефона, пластиковой карты, фамилия имя отчество. Что мне делать куда обратиться?
Читать ответы (1)
Олег
02.11.2012, 12:00

Отказ от заказанного товара - права и обязанности

У меня такой вопрос. Зовут меня Олег. Я заказал двигатель из германии внес предоплату 15 % обещали привезти в течении 10-14 дней за это время я нашел себе другой двигатель по наличию. Заказанный двигатель мне привезли через 20 дней... я от него отказываюсь по не надобности. Поставщик требует в полной мере оплатить товар требует что бы я написал расписку! Могу ли я отказаться от товара! Могу ли я не платить деньги за него! Большое спасибо за ранние!
Читать ответы (2)
Наталья
02.12.2020, 13:16

Как вернуть деньги или получить заказанный товар для ИП, который продавец не отправляет?

Я ИП, заказала товар для предпринимательской деятельности, оплатила, часть товара забрала сама с другого города, часть продавец обещал отправить доставкой с другого города, не отправляет, на звонки не отвечает. Как получить свой товар или как вернуть деньги?
Читать ответы (3)
Олег
17.12.2018, 22:03

Как вернуть расходы продавцу при возврате товара?

Я продавец в магазине? Меня интересует вопрос: в интернет - магазине покупатель совершил предзаказ товара под заказ, когда товар прибыл в магазин покупатель приехал и забрал товар, на следующий день покупатель передумал и решил вернуть товар, как быть продавцу? Я как продавец заказал товар под заказ который и оплатил все расходы по доставке! Как вернуть продавцу эти расходы... в чеке стоит полная цена товара включая расходы по доставке товара.
Читать ответы (1)
Максим
10.11.2013, 15:08

Гарантии при покупке товара через интернет у частного лица - как обезопасить себя от мошенничества?

Скажите пожалуйста если я покупаю товар через интернет у частного лица, он мне говорит свой номер карты на которые я должен перечислить деньги, он отправляет товар в транспортную компанию, и она уже доставляет товар мне. Какие у меня есть гарантии что бы продавец меня не обманул, и что должно быть у меня для этих гарантий? Хватит ли чека от перевода денег и электронной переписки?
Читать ответы (1)
Наталья Петренко
08.06.2022, 19:29

Как поступить, если продавец не отправляет товар - обращаться в Роспотребнадзор или в полицию?

Дайте пожалуйста совет как мне быть. В друзьях есть девушка (женщина) она продает онлайн вещи. За выбранный товар я оплатила деньги. В чате она писала, что товар пришел, кроме костюма который должен был придти вот вот на днях.. С апреля месяца не может отправить посылку. (Все какие то отмазки, вчера мне написала что отправит сегодня) Но сегодня она снова проигнорировала. Может мне стоит обратиться в роспотребнадзор. Или уже пора в полицию писать мошенничество.
Читать ответы (1)
Дарья сергеевна
29.04.2022, 18:23

Мошенничество на Авито - что делать, если продавец не отправляет товар после получения оплаты?

Ситуация такая, когда нибудь это должно было случиться... Нашел объявление на Авито о продаже б/у товара, списался с продавцом, отправил ему через перевод сумму с карт счета жены сбербанк на карт счёт Тинькофф 3000₽ что бы человек сразу получил сумму за товар (не ожидая как это в правилах Авито доставки) договорились что продавец "Яков" отправит на следующий день товар. Продавец получил сумму перевода, о чем он осведомил в переписке, и обязался отправить на следующий день. Отправка не произошла, сказал времени не было, на второй день сказал что отправит, опять исчез, объясняя что опять времени не было, но скинул фото что товар упакован, на 3 день он не отвечает на сообщения, ответил в соцсети "в контакте"сказал что вот проснулся и идёт отправлять товар. В течении для так и не отправил, и негде не отвечает, Авито, соцсети, Вацап, но онлайн находится переодически. Я расцениваю такие действия мошенническими на моем доверии, хотел бы краткий совет дальнейших действий. В планах я пойду до конца, это уже принцип, вплоть до моральной компенсации. (все переписки и скриншоты сохранены, а так же чеки перевода суммы)
Читать ответы (1)
Элина
18.09.2020, 16:57

Как действовать, когда покупатель не отправляет товар на обмен и угрожает негативным отзывом в интернет-магазине

У меня Интернет магазин. ПолтораМесяца назад покупатель купил платье, но не подошёл размер.. мы предложили обмен.. месяц назад покупатель должен был отправить платье, но не отправил и сейчас пишет насчёт обмена... т.к.прошел месяц я не могу сделать обмен и возврат... и покупатель угрожает что он будет во всех сетях писать что наш магазин мошенники, хотя у нас хорошие отзывы.. и это единственный человек который угрожает, что мне делать?
Читать ответы (1)
Татьяна
07.04.2014, 16:12

Продавец отказался продать огурцы, несмотря на мою просьбу. Как решить эту ситуацию?

В магазине мне не продали огурцы сказали или забираете все (там 2.5 кг) или не продадим вообще! А мне нужно было только 2 огурца! Почему продавец отказывается продавать свой товар? Ведь это его прямая обязанность? Как его наказать?
Читать ответы (1)
Мария
07.02.2022, 07:07

Проблема с доставкой - как действовать, если заказанный товар не соответствует описанию?

Заказали в магазине ребёнку детскую кроватку. Привезли собрали а это оказалась совсем другая кровать. Намекают чтобы мы оставили эту. Модем ли просить у них компенсацию за то что они изготовили не то что было заказано. Мы живем в другом городе, не там где был произведён заказ.
Читать ответы (2)
Иванов Андрей Викторович
26.07.2014, 13:53

Перевел деньги за товар в другой город на карту, продавец оказался мошенник и не отправляет товар. Как вернуть деньги?

Перевел деньги за товар в другой город на карту, продавец оказался мошенник и не отправляет товар. Как вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Александр Михайлович
11.10.2014, 12:13

Как вернуть деньги после покупки у мошенника, если сайт исчез с интернета?

Перевел деньги за товар в другой город на карту, продавец оказался мошенник и не отправляет товар. Как вернуть деньги? Сайт пропал с интернета.
Читать ответы (3)