Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как решить проблему с пополнением счета на телефон через приложение МТС?

25.04.2023, 13:05
• г. Санкт-Петербург

Решила пополнить счет на телефон через приложение мтс: "пополнить" , далее СБП в итоге деньги списали, телефон не оплачен стала разбираться, МТС не знает, отправляет в банк, банк выдал справку детализация деньги поступили на E-MONEY PART IDENT. MOSCOW RUS и что мне делать?

Читать ответы (2)
Пополнить счет телефона Отправляю банк Счет телефона Банк справок Не оплачено
Ответы на вопрос (2):

Добрый день!

Вам некачественно оказали банковские услуги. Вы имеете право требовать возврата денежных средств и компенсации убытков. Вам нужно составить и направить досудебную претензию в банк и оператору на основании ст.29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"

С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович.

Спросить

Напишите, пожалуйста, нам на форму обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/mentions, указав номер телефона, ФИО и квитанцию об оплате. Проконсультируем и поможем.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Наталья Леонидовна
18.12.2014, 21:40

Меня интересует КВЕД если я буду предоставлять услуги: ксерокс, подключение МТС, пополнение счета моб. операторов. Спасибо Крым.

Меня интересует КВЕД если я буду предоставлять услуги: ксерокс, подключение МТС, пополнение счета моб. операторов. Спасибо Крым.
Читать ответы (1)
Тимофей Евгеньевич Черных
26.05.2023, 19:03

Что делать, если пополнение счёта на сим карта МТС через приложение Мой МТС не дошло до номера, а ушло на E-money?

Пополнил счёт на сим карта МТС через приложение "Мой МТС", ушли деньги на какой-то E-money, деньги на мою сим-карту не пришли и вернуть их не получается, что мне делать?
Читать ответы (2)
Эльза
21.03.2023, 14:15

Как вернуть деньги, если они ушли в E-MONEY IDENTIFIED при пополнении счета МТС банка через карту Tinkoff?

Пополняла счет в приложении МТС банк через карту в Тинькофф, на счет в МТС банке деньги не поступили, ушли в E-MONEY IDENTIFIED . Можно ли вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Роман
23.08.2021, 01:23

Мошенник продает услуги пополнения счета МТС со скидкой - номера телефона и счета QIWI жертв уже в руках кидалы

Данный мошенник уже обманул как минимум пару десятков человек. Продает услуги попрлнения счета мтс со скидкой и еще всякую фигню. Принимает оплату на счет Qiwi Номер телефона и счёта QIWI МОШЕННИКА: +79236901549 Телеграм-бот КИДАЛЫ: t.me/DMWWBOT?start=965900240 @DMWWBOT Другие страницы МОШЕННИКА: //vk.com/@kupityandeksbally-kupit-yandeks-bally Страницы Вконтакте КИДАЛЫ: //vk.com/wall-197481313_50 //vk.com/popolnitbalansmts Прочие МОШЕННИЧЕСКИЕ ресурсы: //vk.com/wall-197481313_314 t.me/Popolnitbalansmts30 t.me/s/Popolnitbalansmts30 @Popolnitbalansmts30 КИДАЛА МОШЕННИК Продвигает ключи во Вконтакте: Мтс пополнить. Мтс пополнить 30 И др Куда жаловаться, чтобы заблокировали ресурсы гада?
Читать ответы (1)
Владимир
29.01.2022, 10:39

Проблема с пополнением мобильного счёта МТС через терминал 20383 - Как найти номер обслуживающего терминал?

Пополнил мобильный счёт МТС, через терминал 20383 Деньги досихпор не пришли, так как терминал не выдал чек я сделал фото электронного чека, но номера телефона того кто обслуживает этот терминал не видно, где взять номер?
Читать ответы (1)
Дмитрийй
11.02.2015, 21:43

Возможность требовать замену товара по гарантии и подача претензии к гарантийному сервису MTS

Сдал телефон по гарантии, перестал работать экран, из гарантийного сервиса пришел ответ ремонт нецелеособразен! Телефон я купил по акции за 500 р - когда он стоил 4000 р! Имею ли я права требовать от продавца аналогичный товар, а не сумму по чеку! И могу ли я составить претензию к гарантийному сервису Мтс, телефон я брал в этом салоне, телефон мтс? Просто мне ответили ремонт не це лес образен и никакого развернутого объяснения! Спасибо!
Читать ответы (2)
Светлана
12.11.2018, 06:51

Проблемы с выводом денег через приложение МТС Деньги после покупки телефона по акции

Купила телефон по акции хэшбэк 5400 рублей в салоне магазине МТС. Пролавец заверила что легко выведу деньги на карту любого банка через приложение МТС деньги. В приложении деньги начислены но вывести невозможно. Заблокирован финансовый сервис. Претензию из магазина подавала и пистма в поддержку на сайте. Все бесполезно. Срасибо.
Читать ответы (1)
Кристина
22.03.2019, 23:45

Опыт пополнения счета телефона через Сбербанк Онлайн - столкнулась с мошенниками, как вернуть деньги?

Попросили пополнить счет телефона 89082580805 теле 2 на 200 р. Я пополнила со сбербанк онлайн. Оказалось мошенники. Можно ли вернуть деньги?
Читать ответы (2)
Алексей
10.11.2020, 20:51

Отказали в возврате денег после ошибочного перевода на телефон МТС через Сбербанк Онлайн - мой опыт обращения в салон МТС.

1 ноября в районе 7 вечера я перевёл деньги ошибочно на телефон мтс через сбербанк онлайн. Я обратился в ближайший салон мтс, объяснил всю ситуацию. Мне сказали собрать все документы, я собрал все документы и заполнил заявление. В итоге я получил отказ о возврате денежных средств.
Читать ответы (1)
Ирина
06.06.2016, 15:21

Невыплата денежной суммы по решению суда - что делать дальше?

Купили телефон в "МТС",марки мтс, телефон оказался неисправен, обратились в суд, суд постановил выплатить некую денежную сумму, отправили исполнительный лист в банк курьерской службой, пакет документов принял на подпись некий сотрудник банка Ильяненко, прошло больше двух недель, ни ответа ни денег ничего не получили, что делать дальше?
Читать ответы (3)
Иван
16.08.2022, 16:09

Перевод денежных средств через мобильное приложение МТС банка не доставлен - код транзакции 406086078712

Через мобильное приложение МТС банк перевёл денежные средства 09.08.2022 в сумме 1030 на карту. Адресат не получил. Код транзакции 406086078712
Читать ответы (1)
Антон
14.12.2015, 22:45

Перевод денег через Сбербанк на телефон МТС - поступил платеж, но деньги не поступили на счет

Перевел деньги на телефон мтс с другово телефона через сбербанк! На мтс пришло сообщение что поступил платеж! А на счете так и нету денег!
Читать ответы (1)
Ирина
25.05.2023, 19:22

Проблема пополнения МТС - деньги ушли на e-money not identified Moscow Russia

Я сегодня хотела пополнить свой кабинет МТС для пополнения своего номера МТС в телефоне. Но деньги не поступили ни в кабинет, ни на мой номер телефона. Они ушли на e-money not identified Moscow Russia. Что это такое?. Как мне теперь их вернуть и пополнить свой номер МТс. Благодарю за ответ.
Читать ответы (1)
Крис
03.09.2019, 14:41

Как вернуть деньги за сломанный телефон в МТС при отсутствии возможности закрыть рассрочку?

В рассрочку взяла телефон в мтс, телефон оказался сломанный, отправила на проверку качества, после 45 дней телефон не пришёл, магазин согласился вернуть деньги, но при этом мне нужно закрыть рассрочку, денег нет... как быть?
Читать ответы (4)
Иван
12.09.2022, 14:41

Как решить проблему списания денег при пополнении AppleID через номер телефона МТС

Каким образом поступить в сложившейся ситуации, хотел пополнить свой счёт AppleID с помощью номера телефона оператора Мтс, в результате деньги на сумму 6000 и 9000 рублей списались, но обе оплаты не состоялись из-за какой-то ошибки, в результате 6000 вернули сразу, а 9000 не возвращают больше 60 дней ссылаясь на то, что деньги были списаны и решать вопрос нужно с Apple.. Пошёл разбираться в магазин Мтс, вдруг на месте подскажут, жалобу напишем и всё решится, а вот нет, жалобу написали и теперь Мтс требует подтверждения с Apple в виде какой-то официальной бумаги, которую Apple не могут мне предоставить, они могу предоставить только чеки по удачным пополнениям, но никак не по не успешным. В результате я как между двух огней, самая главная загвоздка заключается в том, что в приложении Мтс банка отображались все списания как удачные и не удачные, но есть одно но, когда дело дошло до моих роковых 6 и 9 тысяч, отобразило неудачным списание только 6 тысяч, а 9 даже не числиться, хотя списание было (скриншоты все в наличии). Есть ли смысл судиться и насколько высока вероятность остаться с нулём?
Читать ответы (2)
Карина
09.06.2023, 18:49

Проблема с пополнением кошелька МТС через систему VISA E-MONEY PART IDENT - как вернуть деньги?

Клала деньги на мой кошелек в приложении МТС. Через систему VISA E-MONEY PART IDENT. С карты банка деньги ушли. На кошелек МТС деньги не пришли. Как вернуть деньги? Что делать?
Читать ответы (1)
Александр
25.03.2012, 09:37

Является ли распечатка мобильного оператора о пополнении счета телефона документом для отчета в бухгалтерии при отсутствии чеков?

Является ли распечатка мобильного оператора о пополнении счета телефона документом для отчета в бухгалтерии при отсутствии чеков?
Читать ответы (1)
Елена
21.04.2020, 07:17

Частный инвестор перевел деньги на счет в Lloyds Invest Group

Оформила займ у частного инвестора, он сказал открыть счет в банке Lloyds Invest Group, и он переведёт туда. Я открыла там счет, деньги пришли. Но банк требует пройти онлайн идентификацию через пополнение счета в их банке с моей карты Сбербанка в сумме 5250 руб. что после этого я смогу вывести деньги с их счет на любую карту. И мои 5250 я тоже смогу снять сказали.
Читать ответы (4)