Можно ли как-то наказать организацию или заставить переделать свою некачественную работу, если памятник, установленный на кладбище, через 2,5 года рассыпался? Очень надеюсь на Вашу помощь. Заранее благодарю.
Здравствуйте!
Необходимо обратиться в суд с иском в порядке ФЗ о защите прав потребителей
.
Напишите юристу в личном сообщении или WhatsApp для подготовки искового заявления
Спросить
Можно заставить в претензионном порядке на основе норм ГК, документы на установку сохранили?
Спросить
Доброе утро! Нет, к сожалению, документы не сохранила. Кто же мог подумать, что так будет?!
Спросить
В целом, да.
Вы можете обратиться с претензией в порядке защиты прав потребителя
В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя Вы можете в судебном порядке потребовать:
- неустойку на основании ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)
- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП
- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)
- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)
Обратитесь к юристу за грамотной работой в суде, в том числе можете обратиться к одному из ответивших Вам на вопрос.
Спросить
Здравствуйте.
1. Важно в данном случае наличие договора с производителем, срок годности товара.
В силу пункта 3 статьи 29 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.
2. Если срок исковой давности не истек, а судебная товароведческая экспертиза установит, что виновен производитель, то взыскать можно. Пишите претензию.
Спросить
