Что можно сделать в ситуации, когда онлайн-магазин не довез товар?

Нужно расторгать договор и требовать возврата денег в судебном порядке... можно по данному факту обратиться в полицию, но они редко возбуждают по таким делам уголовное дело

Добрый день! Если онлайн-магазин не довез товар и отвечает на все претензии отказом, то в первую очередь необходимо обратиться к законодательству РФ. В соответствии с Гражданским кодексом РФ, продавец обязан передать товар покупателю в срок и месте, предусмотренных договором купли-продажи.

Если продавец не выполнил своих обязательств, то покупатель имеет право потребовать исполнения договора или расторжения договора и возврата уплаченной за товар суммы. В случае, если акт приемки товара не был подписан, то покупатель имеет право на возврат денежных средств.

Для решения данной ситуации необходимо обратиться к законодательству РФ и требовать от продавца исполнения договора или возврата денежных средств. В случае, если продавец не согласен на урегулирование спора, можно обратиться в суд.

Важно помнить, что при покупке товара в интернет-магазине необходимо внимательно изучать условия договора и проверять репутацию продавца, чтобы избежать подобных ситуаций.

Если магазин отвечает отказом, следует обращаться в суд с иском о защите прав потребителей.

Кроме того, до подачи иска в суд вы вправе обратиться в Роспотребнадзор с жалобой о нарушении ваших прав со стороны онайн-магазина для проверки фактов нарушения прав потребителя.

Значит в суд и пусть там доказывают

Доброе утро! Елена, вопрос решается в судебном порядке.