Проблемы с планшетом Ritmix RMD-740 - гарантийный ремонт не решил проблему, возможность обмена на другой планшет либо возврат денег

Татьяна! Как представляется, можно ссылаться на существенный недостаток товара. обращайтесь с письменной претензией в магазин.

Согласно закона о защите прав потребителей, ст.18

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

под существенными нарушениями требований к качеству товара понимается - (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков)

проявление одного и того же недостатка после ремонта признак существенного недостатка, требование о расторжение договора на основание ст 18 предъявить можно. необходимы документы по первому ремонту (включая заявку на ремонт) а так же доказательства проявления и наличия аналогичного недостатка на данный момент. пишите претензию в которой требуете возврата стоимости товара, требуете уведомления о времени и месте проведения проверки качества для личного предоставления товара на проверку и личное присутствие при этом. если в вашем городе есть сервисный центр настаивайте на проведение проверки в этом сервисе. по истечение дней с момента вручения претензии проводите экспертизу и обращайтесь в суд. (См ст 4,18,19, 22, 23) закона о защите прав потребителей.