Если телевизор взят в кредит, есть страхование, и сломался, имеет ли право потребитель обменять товар на новый

Имеет право в рамках Закона о защите прав потребителей.

Ольга, да, согласно закона о защите прав потребителей. Нужно грамотно составить претензию. Но чтобы вам помочь необходимо видеть чек о покупке, гарантию, документы на руках?

Здравствуйте!

Если телевизор был куплен в кредит и имеет страхование, то потребитель может обратиться за заменой товара на новый только при наличии соответствующих условий в договоре страхования или кредитного договора.

В случае поломки товара, необходимо обратиться в сервисный центр для проведения ремонта. Если ремонт невозможен или его стоимость превышает стоимость самого товара, то можно подать заявление о возмещении ущерба по полису ОСАГО (если такое есть) или по добровольному автострахованию.

Обменять товар на новый без выполнения вышеуказанных условий нельзя. В любом случае следует ознакомиться с услугами и правилами конкретной компании-поставщика перед покупкой продукции.

Надеюсь, мой ответ помог разобраться в данном вопросе!

Так как это тех. сложный товар, то сначала вы обращаетесь в сервисный центр и только потом можно о возврате вести речь.

Что же касается страховки, то нужно знать ее условия и понимать, что вы застраховали и каковы правила и условия наступления страхового случая

Если страховым договором предусмотрена такая процедура!

Если только брак подтверждён