Объяснили что это пена за 1500 рублей за три месяца накопилось это норм?

Вам надо исходить из условий договора. Как правило, если не приостанавливается интернет (т.е. от Вас не было заявления), то по умолчанию взыскивается там сумма, что установлена, как при работающем интернете.

Здравствуйте!

Ваша ситуация, к сожалению, довольно распространенная. Когда вы не оплачиваете свои услуги вовремя, на вашем балансе начисляется пеня за каждый просроченный день.

При этом стоит учитывать тот факт, что размер пени может быть разным в зависимости от провайдера и типа услуг. В случае с Ростелекомом это 1/300 часть от базовой ставки за каждый день задержки.

Таким образом, если вы не оплатили свой долг в течение трех месяцев (90 дней), то на вашем балансе накопилась пена в размере 1500 рублей + ещё около 2500 рублей (1/300 * базовая ставка * количество просроченных дней).

Что же делать? Вам нужно обратиться к представителям Ростелекома и объяснить им свою ситуацию. Попросите пересмотреть размер пени или возможность разбить выплаты на частичные.

Если жизненные обстоятельства были такие, что вы не могли заплатить по времени - можно также написать заявление о перерасчетe задолжности из-зa непредвиденных обстоятельств.

В любом случае, не стоит игнорировать проблему и допускать ещё большую задолженность. Лучше связаться с провайдером и попытаться решить вопрос мирным путем.

Надеюсь, мой ответ был полезен!