Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как поступить, если товар не доставлен на указанный адрес - правомерен ли отказ в доставке?

17.05.2023, 09:37
• г. Уфа

Законно ли отказать клиенту в доставке товара, если уже 3-й день его нет на месте по указанному адресу и нет ответа на звонки.

Доставка курьером с оплатой при получении.

Как в дальнейшем отказать в доставке?

Читать ответы (1)
Оплата при получении Доставка товара
Ответы на вопрос (1):

Следует руководствоваться Правила продавца или маркетплейса, которыми установлено поведение в данной ситуации. Например, аптека хранит заказ 7 дней.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Дарья
15.01.2015, 17:14

Представитель интернет магазина накричал на меня из-за неверно указанного адреса доставки. Виновата ли я?

Заказала вещь в интернет магазине, но не верно указала адрес доставки, товар вернула почта России продавцу обратно, товар я не получала на руки, мне позвонил представитель интернет магазина и накричал из за неверно указанного адреса. Виновата ли я?
Читать ответы (2)
Елена
23.08.2020, 14:20

Задержка компании СДЭК в доставке товара - отказ от выплаты неустойки.

Заказала товар из Москвы в Нижний Новгород компанией СДЭК, чтобы получить быстро, в итоге товар был передан организации 18 августа, но она до сих пор в Москве и будет доставлена не раньше 26-го числа. Неустойку за задержку СДЭК платить отказывается-ссылаясь на то, что за задержку должен отчитываться отправитель. Правомерны ли действия компании? Ведь отправитель доставил товар в офис СДЭКА без задержек. Спасибо!
Читать ответы (1)
Роман
26.04.2012, 22:06

В магазине мною приобретен диван, продавцом доставлен товар до указанного мною адреса в этом же городе.

В магазине мною приобретен диван, продавцом доставлен товар до указанного мною адреса в этом же городе. Проживаю я в другом городе. Далее диван воспользовавшись грузоперевозками я перевез до места проживания. В ходе эксплуатации дивана был выявлен недостаток в диване. Данный товар при помощи грузоперевок был отправлен в город в котором я его покупал и написана притензия с требованием устранения недостатка и оплаты перевозки товара. Недостаток был устранен, но за перевозку товара деньги не оплачивают, ссылаются что в накладной мною указан адрес доставки в городе.
Читать ответы (1)
Галина Завадская
17.09.2018, 14:58

Отказ от доставленного товара на шопинглифе - Что делать, если я хочу отказаться от первого заказа с бесплатной доставкой?

Заказала товар на шопинлифе. Товар доставлен, почитала о товаре отзывы и решила отказаться. Первый заказ доставка бесплатная. Что я должна делать в этом случае.
Читать ответы (1)
Анна
28.11.2019, 11:27

Неправильный товар доставлен из-за несуществующего адреса - что делать в такой ситуации?

Пришел совершенно не тот товар, который заказывали в интернет-магазине. Претензию не отправить, так как по данному адресу, указанному на посылке, такой организации не существует.
Читать ответы (1)
Вадим Анатольевич
31.05.2014, 22:05

Взял в кредит холодильник и микроволновку, сделал первый взнос половину, но товар доставлен не был, могу ли отказаться от товара?

Взял в кредит холодильник и микроволновку, сделал первый взнос половину, но товар доставлен не был, могу ли отказаться от товара?
Читать ответы (1)
Лилия Раисовна
09.11.2014, 14:29

Опасение возможных последствий - смс с угрозой в связи с отказом от получения интернет-заказа

Заказала товар через интернет. Пришла смс что товар доставлен на почту, потом позвонили и сказали заберите товар, но я отказалась. Сегодня получила смс с угрозой, что если не заберу заказ, то обратятся в вышестоящие инстанции ст. 486 ГК РФ.
Читать ответы (1)
Алексей Геннадьевич
31.05.2014, 23:46

Что делать, если предоплаченный товар не доставлен через 2 месяца?

Был предварительно оплачен товар. Документ только товарный чек. Прошло 2 месяца товар не доставлен (обещали доставку товара от недели до месяца). Какае мои действия?
Читать ответы (2)
Айбек тайбекович
03.04.2015, 21:21

Был составлен договор с гос. органом на доставку товара но товар недоставлен может ли быть это мошенничеством.

Был составлен договор с гос. оргоном на доставку товара но товар недоставлен может ли быть это мошенничеством.
Читать ответы (2)
Наталья
29.12.2020, 12:46

Пандемия препятствует доставке товаров - правомерно ли взыскание неустойки с продавца?

Пондемия помешала предпринемателю вовремя поставить товар из другого региона. Будет ли законным взысканием с продавца неустойки в такой ситуации?
Читать ответы (1)
Егор Дмитриевич
30.09.2015, 20:20

Что делать, если цена на товар в магазине Эльдорадо выше, чем на сайте?

Я заказал товар в интернет магазине эльдорадо. Мне пришла смс что товар доставлен в ближайший магазин. Вопрос: Если я приду в магазин и мне скажут что цена увеличилась забыли перебить на сайте, я должен буду оплатить новую цену или ту которая указана на сайте?
Читать ответы (1)
Надя
02.11.2015, 06:11

Водитель погрузчика похитил подарочные карты детского мира на складе магазина - как оценить ущерб и какое решение принять?

Водитель понрузчика, доставив товар на склад магазина, увидел на полке склада коробку с подарочными картами детский мир с указанной суммой 3.000 рублей. Он тайно похитил 40 карт. Похищенные карты были не активированы. Насколько известно самому карту активировать нельзя. Себестоимость карты 2 рубля 35 копеек. Как правильно оценить ущерб? Применимо ли здесь понятие негодный объект? Какое решение следует принять?
Читать ответы (15)
Можно просто по имени
20.01.2014, 15:38

Как обратиться в международный суд по вопросу невозврата денег за некачественный товар с eBay?

Меня зовут Пазилат. У меня вот какое дело: заказала на сайте eBay пальто. Оказалось, что не соответствует описанию. Отослала обратно продавцу (Китай). Продавец обещал, что как только получит товар, вернет деньги. Товар доставлен в пункт назначения как минимум 17.11.2013, если отследить трек-номер посылки, можно это увидеть. Но продавец не возвращает мне деньги. Я пригрозила, что буду жаловаться в международный суд. И я намереваюсь это сделать. Подскажите процедуру обращения. Раньше ни с чем подобным не сталкивалась, опыта, как говорится, нет в таком деле))) Буду признательна за помощь.
Читать ответы (3)
Людмила
01.09.2020, 16:08

Проблема с безопасной сделкой на Ярмарке Мастеров - товар доставлен, но деньги не поступили - как найти решение?

Я отправила в Минск свои товары через безопасную сделку на Ярмарке Мастеров. Покупатель получил товар. А мне деньги так и не поступили. Я уже писала писем 7 на Ярмарке, но нет ни одного ответа. Сделка номер 661B7-7D7DD8-1 от 07.08.2020 19:30. Номер отправления RA720669629RU. Что мне делать?
Читать ответы (1)
Ирина
16.03.2017, 10:58

Проблемы с получением заказа - интернет-магазин требует выкупить товар в судебном порядке

Я заказала товар в интернет магазине, он шел почти 3 недели, за это время сложились такие обстоятельства, что я не могу выкупить товар. Мне пришла смс, что товар доставлен на почту, потом звонок, я объяснила, что не могу выкупить товар. Мне теперь звонят почти каждый день, а сегодня пришла угроза: Необходимо забрать заказ во избежании фактических понесенных расходов компании в судебном порядке, включая судебные излишки. Стоимость товара с доставкой 1690 р?
Читать ответы (4)
Ирина
16.03.2017, 11:04

Не могу выкупить заказ в интернет-магазине - как избежать проблем с доставкой и юридическими расходами?

Я заказала товар в интернет магазине, он шел почти 3 недели, за это время сложились такие обстоятельства, что я не могу выкупить товар. Мне пришла смс, что товар доставлен на почту, потом звонок, я объяснила, что не могу выкупить товар. Мне теперь звонят почти каждый день, а сегодня пришла угроза: Необходимо забрать заказ во избежании фактических понесенных расходов компании в судебном порядке, включая судебные излишки. Стоимость товара с доставкой 1690 р. Что мне делать?
Читать ответы (1)
Анна
29.10.2016, 08:36

Как правильно реагировать, если товар доставлен частично и претензии были отклонены

Какие действия можно предпринять, если товар доставлен частично. (На 4 с лишним тысячи рублей из 50 тыс по договору). Были отправлены претензии, но возвращенв почтой. По договору товар оплачен и должен был поставлен до 31.12.2015 года. Диалог построен на общения. У нас предстоит инвенаризация!
Читать ответы (1)
Артём
27.08.2019, 11:20

Неправильный товар доставлен из интернет-магазина - что делать в такой ситуации?

Заказывал посылку в интернет магазине и сегодня получил посылку на почте с наложенным платежом, оплатил ее. Пришел домой распаковал, а там не то, что я заказывал, пишу и звоню в интернет магазин, они игнорируют меня, не отвечают. Что делать мне?
Читать ответы (1)