Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с возвратом денег при переходе от МТС к Мегафон - как решить?

19.05.2023, 19:39
• г. Москва

Я перешел из старого оператора к новому (с МТС в Мегафон), но при этом у старого оператора, остались мои средства это более 2000₽, я оставлял заявку, прошло 2 месяца деньги не поступили на мой счет. Обратился в офис оператора МТС. Говорят нет никаких заявок. Что мне делать?

Читать ответы (1)
Деньги поступили на счет Прошло 2 месяца
Ответы на вопрос (1):

Добрый день!

Вам нужно составить и направить досудебную прошлому оператору на основании Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"

С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Татьяна
27.10.2016, 13:56

Является ли сотовый номер компании ПО "МТС", Мегафон предметом наследства или это собственность указанных компаний.

Является ли сотовый номер компании ПАО "МТС", Мегафон предметом наследства или это собственность указанных компаний.
Читать ответы (1)
Болдыханов Александр Харитонович
30.04.2016, 01:48

Незаконная блокировка сим-карт без уведомления начальником УФСИН

По запросу начальника уфсин были заблокированы две мои сим карты, мтс,мегафон. Я работаю вольнонаемным сотрудником в системе фсин. Ни один оператор связи не уведомил меня о блокировке моих номеров, ни наше руководство уфсин. Законно ли это?
Читать ответы (1)
Т атьяна
06.05.2019, 11:19

Согласование рекламной информации в Салоне Сотовой Связи на окнах

У нас Салон Сотовой Связи, мы внутри магазина повесили на окна плакаты на них изображены тарифы операторов. Окна выходят на проезжую часть, людям они видны. Это считается рекламой? И нужно ли согласовывать с архитектурой?
Читать ответы (1)
Даниил
24.01.2016, 04:59

Обязан ли оператор связи (Мегафон, МТС и та далее) называть свою фамилию при консультировании абонента, или только имя?

Обязан ли оператор связи (Мегафон, Мтс и та далее) называть свою фамилию при консультировании абонента, или только имя?
Читать ответы (1)
Сергей
19.01.2016, 10:26

Услуга вывода средств на карту и почтовый перевод у операторов Билайн, Мегафон и МТС

У операторов Билайн Мегафон Мтс есть услуга вывода средств наличными на карту, почтовым переводом и т.д. Если я выведу через почту России придет ли мне налог на прибыль?
Читать ответы (1)
Умма
15.03.2014, 08:38

Скажите пожалуйста как мне узнать через интернета свои долги на тел сим-картах МТС мегафон и Билайн спасибо за ранее.

Скажите пожалуйста как мне узнать через интернета свои долги на тел симкартах мтс мегафон и Билайн спосибо за ранее.
Читать ответы (1)
Юрист
12.05.2015, 06:48

Проблемы с консультацией операторов связи - Куда обратиться и каким законом это регулируется?

Чем регулируется консультация операторов связи (билайн, мегафон, мтс)? По вине оператора, я поменял тариф на новый... но обещанные опции не работают, да и не сообщила, что отсутствуют опции... а этот тариф с которого я ушел архивный... Куда жаловаться? Каким законом регулируется?
Читать ответы (1)
Алена
16.11.2021, 13:06

Как погасить задолженность по сим-карте МТС при переходе на Мегафон с сохранением номера?

Перешли с МТС на мегафон с сохранением номера, но МТС заблокировали номер, так как имеется задолженность по сим карте, как её погасить если не имеем доступа к оператору мтс.
Читать ответы (1)
Елена
24.05.2015, 13:46

Как написать претензию салону МТС - отсутствие товара и невозврат денег

Как написать претензию салону магазину мтс на возврат денег. Я оплачивала товар картой, деньги списались а товар мне не отдан по причине того что из кассы не вышел чек. Деньги обещали вернуть в течении 45 дней, но так и не вернули.
Читать ответы (1)
Алла
04.10.2022, 09:38

Как вернуть неиспользованные деньги за тариф при переходе от Мегафона к МТС?

Перешла в другую компанию. Мегафон очень часто и много повышает плату за тариф. Перешла в МТС, как вернуть деньги, которые уплачены за новый месяц, но неиспользованы?
Читать ответы (1)
Александр
20.04.2015, 23:14

Как решить проблему с отсутствием скорости интернета днем у МТС?

У меня подключена услуга на интернет полный без лимит но скорости в течении дня нет только после 24.00 хоть как то можно работать в интернете. Подскажите как можно заставить кампанию мтс решить мою проблему а то получается я плачу деньги за интернет просто так.
Читать ответы (1)
Лилия Николаевна
17.05.2014, 21:24

Угрозы и требования оплаты суммы после просрочки по карте МТС - что делать?

Скажите пожалуйста у меня просрочка по карте МТС деньги МТС передал дело в нсв теперь они названивают и угрожают детьми и 15 сутками очень страшно и требуют сразу оплатить сумму? Что может быть.
Читать ответы (1)
Жанна
09.05.2020, 11:11

Нарушение условий договора при переходе номера с МТС на Мегафон - возможно ли подать в суд?

Я воспользовалась процедурой перехода с сохранением номера с мтс на Мегафон. В договоре была назначена дата начала оказания услуг 7 мая. 7 мая в течение суток, вставив сим карту мегафона в телефон, сеть так и не обнаружилась. 8 мая я обратилась в салон Мегафон, где мне сказали, что переход номера осуществлён, но к доставленной Курьером сим карте она не привязана и вообще они не могли найти мою мюсли карту в базе. В итоге дали новую сим карту и, как я понимаю, опять началась процедура привязки номера к сим карте. Сказали, что процедура может занять сутки. Сутки прошли, связи нет, в салоне сказали что заявка в обработке. Это нормально вообще?! Условия заключённого с мегафоном нарушены! Причём я при этом, оставаясь без мобильной связи напрочь получаю колоссальный моральный ущерб. Возможно ли подать в суд, в связи с нарушением условий договора? Спасибо!
Читать ответы (1)
Виктор
25.08.2021, 14:43

Оформление возврата мегафон телефона после поломки - отказ салона и мотивация руководства

21.08.2021 купил в салоне мегафона телефон, через 2 часа он перестал работать. Сразу пришел в салон с заявлением о возврате денег. Заявление не приняли и телефон тоже, мотивируя указанием руководства. Карих Виктор Иванович. Г. Малоярославец тел. 8 (910)543-41-90
Читать ответы (3)
Наталья Сергеевна
16.12.2014, 11:07

Несправедливое начисление абонентской платы МТС после перехода к Мегафону - возможность обращения в суд

27 октября был переход от опратора МТС к Мегафон северо-запад, были погашены все долги перед МТС и соотв. 28 октября, я стала абонентом Мегафона. Сейчас МТС начислил абонентскую плату и прислали сообщение на Мегафон, что если я не погашу задолженность, то они высчитают ее с Мегафона.. Т.е с октября я МТС не пользуюсь, а абонентскую плату мне начислили. Была написана претензия, но был отказ о перерасчете. Могу ли я обратиться в суд?
Читать ответы (1)
Алексей Михайлович
07.06.2020, 15:13

Как вернуть деньги с баланса МТС после перехода в Мегафон?

Перешёл из МТС в Мегафон. На счету МТС остались деньги. Написал заявление о возврате денег на карту-полный игнор со стороны МТС. Претензия письменная, заверенная в салоне, завтра истекает месяц со дня подачи-должны в течение 30 ти дней ответить, сколько знаю. Что посоветуете в плане возврата денег? Суд или ещё что? Чеки о платежах с моей карты на сотовый были предоставлены МТС-полный игнор и тишина.
Читать ответы (1)
Данил
23.01.2023, 19:04

Проблемы с обменом и возвратом денег в МТС после покупки бракованных наушников в рассрочку

Пришел в МТС чтобы обменять товар а они сказали что товар обменять не могу и деньги вернуть тоже так как в кассе нет денег, конкретной информации не дают. Добрый день! Купил наушники за 17000 6.12.22 в подарок 21.12.22 открыли а они оказались бракованные 22.12.22 сдали в магазин, сказали ждать 45 дней 22.01.23 пришел ответ что они не подлежат ремонту. Пришел в МТС чтобы обменять товар а они сказали что товар обменять не могу и деньги вернуть тоже так как в кассе нет денег, конкретной информации не дают. Подскажите какие мои дальнейшие действия. Оставил им заявление на возврат денежных средств. На имя директора с их слов. Товар был куплен в рассрочку.
Читать ответы (1)