Как мне следует поступить в этой ситуации: продолжать ждать или есть сроки для рассмотрения, а они затягивают?

Страховая компания медлит с выплатой при ДТП, можно ли не согласиться с решением?

Помогите мне разобраться, пожалуйста. Папа попал в дтп 11 августа, мы сразу же собрали все необходимые документы и обратились в страховую компанию (приняли у нас документы через 2 недели, т.к. большая загруженность), 3 сентября приехал эксперт на стоянку и оценил ущерб (он составил 80 тысяч рубле), далее 9 сентября нас попросили привезти машину в назначенный ими сервис (машину эвакуировали 170 км), в сервисе насчитали ремонт на 320 тысяч, заказ-наряд отправили в Москву для дальнейшего рассмотрения и принятия решения. Ответа нет до сих пор... Хотя вчера мне сказали, что машина признана тотальной (сумма, на которую машина застрахована, это 378 тысяч). У меня вопрос такой: не просрочила ли страховая с выплатой? И можем ли мы не согласиться с их решением? Ремонт стоит меньше чем 320 тысяч, в сервисе специально завышают цену ремонта, им выгодно признавать автомобиль тотальным... Помогите, пожалуйста!

Читать ответы (2)

Есть ли какие нибудь сроки ремонта машин, как можно воздейтвовать на сервис для ускорения процесса?

Я попала в ДТП, моя машина была застрахована по КАСКО и ОСАГО, виновником признан второй участник, со страховой проблемм не было. Они направили мою машину в лицензированный сервис (машина еще на гарантии). Я простояла в очереди на ремонт 4 месяца, когда я привезла машину в сервис, они разобрали ее и сказали, что скрытых повреждений нет и детали все уже заказаны (там требовался кузовной ремонт и замена деталей). На протяжении трех недель моя машина стоит в сервисе, буквально несколько дней назад они "вдруг" заметили, что повреждено сиденье, хотя это было указано в направлении из страховой. Есть ли какие нибудь сроки ремонта машин, как можно воздейтвовать на сервис для ускорения процесса?

Читать ответы (1)

Не получил выплат по КАСКО - опыт взаимодействия с страховой компанией

В мае 2013 года взял машину в кредит. В июне 2013 года облили кислотой. Обратился в страховую компанию Каско. Собрал и сдал все необходимые документы. Докуметы отправили в Москву. Ответа не было. В январе 2014 года попал в аварию, опять обратился в страховую. Они теперь взяли оба дела на рассмотрение в Москву. Ответа до сих пор нет. Звоню каждую неделю в Москву, говорят дело на рассмотрении, которое постоянно откладывается. Что делать? Спасибо за ответ.

Читать ответы (7)

Как вернуть автомобиль после ДТП, если бывший муж утаил его местонахождение

Помогите советом. После ДТП бывший муж предложил помощь с ремонтом. На машине приехали к сервису, сказал, чтоб не волновалась, что всё сделает сам. Взял документы на авто (ПТС было вместе со свидетельством о регистрации) и ключ. Заверил, что всё хорошо и машина будет отремонтирована через неделю. Через три дня заехала в сервис узнать как дела, машины там не было. Работники сервиса сказали, что её даже к ним не загоняли. Бывший муж на мои вопросы ответил, что его товарищ, специалист по ремонту машин, перевез авто в другой сервис, где есть специальное оборудование для диагностики. Через неделю машину я не получила, на вопросы где она находится получаю ответ, что всё хорошо, её ремонтируют, прошла ещё неделя, машины также нет, документы мне не возвращает, о местонахождении не сообщает. Как лучше поступить, чтобы получить назад мою машину? Честно говоря, уже неважно с ремонтом или без… Спасибо.

Читать ответы (2)

Как добиться денежной выплаты после ДТП с виновником, имеющим Зеленую карту?

У меня было ДТП с виновником с Зеленой картой. И через РСА был назначен Росгосстрах для решения проблемы с выплатой. Я отправила им 31 августа все документы и они назначили экспертизу и 1 сентября приезжал эксперт и оценил повреждения в 77800 руб. Росгосстрах назначил направление на ремонт в Рольф. 5 сентября я написала заявление на замену ремонта машины на денежную выплату в 77800 руб. В ответ Росгосстрах отправил мне ответ 9 сентября, которое я еще не получила. Мне необходимо добиться денежной выплаты. Я 12 сентября показывала в Рольфе машину. Они обещали сообщить когда придут запчасти. Срок по принятию решения заканчивается 20 сентября. Что мне делать для того, чтобы мне заплатили?

Читать ответы (1)

Страховка требует дополнительную выплату после аварии - законно ли это?

Муж попал в аварию. Оценщик оценил машину дороже стоимости автомобиля. Машина куплена за 160 тыс. руб. оценили 210 тыс. руб. страховка выплатила 120 тыс. руб. а 90 тыс. заставляют платить мужа. Каким образом нас заставят платить, и право законно ли это?

Читать ответы (1)

Как получить страховку при тотальном повреждении автомобиля, если он взят в автокредит и есть каско?

Машина попала в ДТП, есть каско. Машина взята в автокредит. Салон где брали машину оценил ущерб в 456 тысяч рублей, но каско не хочет оплачивать ремонт и признает машину тотальной, хотя разбита только морда машины. Что делать владельцу машины чтобы получить страховку оставив автомобиль себе.

Читать ответы (2)

Виновник - не я. Через месяц после аварии машина была поставлена в сервис страховой компании.

Вопрос - по возмещению ущерба через страховую компанию. Я попала в аварию, повреждения машины значительные. Машина была застрахована по КАСКО. Виновник - не я. Через месяц после аварии машина была поставлена в сервис страховой компании. Однако, прошлро уже больше 3 недель, но ремонт машины пока не начат, так как по словам сотрудников сервиса продолжается согласование суммы оплаты за ремонт между страховой компанией и сервисом. Подскажите, пожалуйста, существует ли какой-то документ, регламентирующий срок, когда машина должна быть отремонтирована после поступления в сервис и какой это срок? Также вопрос - когда машина после ремонта возвращается владельцу - должна ли быть какая-то гарантия со стороны сервиса или страх компании н акакой-то период? Как проверить качество ремонта на месте (как я писала, было повреждено много деталей) ? Возможно ли потом подавать какие-либо претензии, если впоследствии будет обнаружен какой 0 либо брак в ремонте? Заранее спасибо за ответ.

Читать ответы (1)

КАСКО - проблемы с ремонтом автомобиля в официальном сервисе. Как повлиять на скорость работы и получить результат?

Застрахован по КАСКО, попал в довольно серьезное ДТП. Страховая направила на ремонт к официальному диллеру. Машину отдал, уже третью неделю в сервисе разбирают и считают... Приезжал в сервис-машина под тентом на стоянке. Что делать в такой ситуации и можно ли как то стимулировать работу сервиса? Спасибо!

Читать ответы (2)

Проблемы с ремонтом автомобиля по страховке - как защитить свои права?

У меня машина на гарантии - КАСКО и ОСАГО. 12 декабря 2012 г. произошло ДТП (вина участников 50/50%) Моя страховая компания отправила меня в сервисный центр на ремонт машины. Машина до сих пор в сервисе. На вопрос почему так долго делают машину бывают разные ответы (жестянщик заболел, новогодние праздники и т.д.) и каждый раз говорят, что сделают машину к концу недели. Верить сервису уже не приходиться. Подскажите пожалуйста как быть, как на них (на сервис) или на страховую компанию воздействовать, чтобы те повлияли на сервис. Как мне выставить им претензию? На что ссылаться, какой закон?

Читать ответы (3)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как мне следует поступить в этой ситуации: продолжать ждать или есть сроки для рассмотрения, а они затягивают?

Казань - онлайн услуги юристов