Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Озон несет ответственность за продажу поддельного жесткого диска Samsung и отказывается вернуть деньги - что делать?

25.05.2023, 14:56
• г. Тула

Через озон был заказан жесткий диск Samsung. Пришел не тот, который заказывал (заказывал T7, а пришел T5) и это конкретная подделка. Это понятно и по внешнему исполнению и при проверке заявленных характеристик (в 10-ки раз меньше, чем должно быть). Озон, естественно, остался в стороне и говорит, чтобы я сам писал продавцу и отправлял обратно поставщику в Китай как и получал (почтой России, за свой счет). Суть вопроса - слышал, что с 1 марта 2023 маркетплейсы теперь несут ответственность за продажу подделок. Можно ли как-то «заставить» озон вернуть деньги и пусть сами отправляют обратно этот товар? А то интересно получается, озон на этом зарабатывает, а ответственности 0!

Читать ответы (1)
Ответственность за продажу подделок
Как заставить вернуть деньги
Ответственность за подделку
Ответы на вопрос (1):

Артём, можно, для чего обращайтесь к продавцу с претензией. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Тула - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги