Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Возврат телевизора, упаковка

25.05.2023, 17:12
• г. Москва

При вскрытии коробки сломался пенопласт - могут ли отказать из-за этого принять телевизор обратно? Сама упаковка-коробка без дефектов.

Читать ответы (5)
Могут ли отказать
Ответы на вопрос (5):

Упаковка не влияет на возврат, самое главное, чтобы телевизор был без повреждений

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Телевизор к сожалению поврежден, доставлял яндекс маркет своими силами, у них правило - нельзя при курьере вскрывать заводскую упаковку. Но когда вскрываешь - упаковку сложно не повредить. Возврат некачественного товара в течении 7 дней. Сейчас переживаю, как бы не придрались к пенопласту, не хочется судиться или экспертизу делать

Спросить

Поврежден именно экран, разбит как будто колким предметом

Спросить

Не могут на этом основании;

Спросить

Нет, это не основание, но для возврата самого телевизора нужны основания.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Зинаида
05.11.2015, 08:49

Повреждение экрана телевизора при упаковке - как защитить свои права и получить гарантийное обслуживание

При упаковке телевизора, продавец положил его экраном вниз, снял шнуры, подставку, упаковал, Пришли, установили дома, на телевизоре сразу появилась трещина, внутри экрана, при взврате в магазин продавец ставит механическое повреждение матрицы, и отказывает в гарантии, Что делать? Спасибо.
Читать ответы (1)
Владимир
28.11.2001, 14:22

Возможно ли произвести возврат телевизора в течении 14 дней с момента покупки, если он оказался неисправен при эксплуатации.

Возможно ли произвести возврат телевизора в течении 14 дней с момента покупки, если он оказался неисправен при эксплуатации. Мастер говорит о том, что это из-за приема антены и поченить это невозможно, т.к.теливизоры фирмы "ТОМСОН" высокочувствительные и в Санкт-Петербурге работать не могут. Магазин "Техно-Сила"обратно товар принимать отказывается.
Читать ответы (1)
Эллина
17.06.2018, 09:17

Возвращение денег за лезвие на бритву - с чеком и жалобой на неудовлетворительное качество

Добрый день, сегодня принесли лезвие на бритву купленную в нашем магазине, чек имеется. Попросили возврат денег, мотивируя тем что они корябыют лицо, т.е не надлежащего качества. Как быть?
Читать ответы (1)
Лариса
23.01.2018, 09:42

Как вернуть товар в кредит и не оплатить проценты за фактическое пользование деньгами

Добрый день, пожалуйста подскажите как поступить в следующей ситуации: купили телевизор в кредит,14 дн с момента покупки не прошло. Телевизор исправен. На данный момент хотим вернуть по причине того что при оформлении кредита нам было навязано страхование +смс информирование (хотя кредитный эксперт сказала что данную услугу нам отключат при обращении в банк). Имею ли я право вернуть товар.? как поступить с кредитом и обязаны ли мы оплатить проценты по кредиту за фактич пользование деньгами?! Почему нам администрация магазина говорит о том что расторжение договора произойдет только через 2 недели.
Читать ответы (1)
Яна
13.01.2017, 00:52

Возврат телевизора в магазин днс

Взяли в кредит телевизор в магазине ДНС. Дата платежа еще на наступила. Можно ли увезти его обратно?
Читать ответы (1)
Леонид
01.04.2015, 10:54

Возврат телевизора обратно в магазин

Как можно ли отдать новый купленный телевизор обратно в магазин по причине что он мне не понравился в течении 2 х недель?
Читать ответы (1)
Венера Наильевна Искакова
16.07.2020, 20:26

Возврат телевизора и получение денежной компенсации - возможно ли это после бесплатного ремонта и повторной поломки?

Преобрели телевизор в мае 2018 года с дополнительной гарантией, в марте 2020 года произошла поломка, был сделан бесплатный ремонт, после ремонта менее чем через две недели произошла та же поломка, могу ли я вернуть телевизор магазину а себе денежную сумму телевизора?
Читать ответы (1)
Татьяна
06.05.2015, 16:42

Возможен ли возврат товара, если пульт для телевизора не подходит - основания и законы

Купили пульт для телевизора, он не подходит. Возможен ли возврат товара? Ответили, что ДА. Я поняла, но на каком основании или согласно какому закону?
Читать ответы (1)
Дмитрий
16.07.2019, 19:44

Нарушение гарантии - материнская плата телевизора сгорела через пять месяцев после окончания.

Через пять месяцев после окончания гарантии на телевизоре сгорела материнская плата. Еще выяснилось что купленный нами телевизор в январе 2018 года был произведен в марте 2016 года. Мастера из сервисного центра сказали, что по внешнему виду платы блока питания есть подозрение что он стоял как демонстрационный очень долгое время. Должны ли были в магазине нас предупредить о том что телевизору на день покупки было около двух лет (факт работы на витрине они не могут потвердить так как телевизор под заказ привезли из другого города), и есть ли варианты вернуть или поменять телевизор на новый. Телевизор Самсунг EU65JU6000UXRU цена 84000 руб.
Читать ответы (2)
Светлана
06.08.2014, 18:59

Возврат телевизора ро браку-купили телевизор-проработал меньше месяца. Нет звука вообще-только шипят динамики. Мои права.

Возврат телевизора ро браку-купили телевизор-проработал меньше месяца. Нет звука вообще-только шипят динамики. Мои права.
Читать ответы (1)
Николай
29.06.2016, 01:02

Необходимая информация о сроке ответа магазина на претензию о поломке телевизора, покрытого гарантией

Вышел из строя телевизор, находящийся на гарантии (телевизор 42 дюйма, вес более 5 кг). Магазин отказался принять его для доставки в ремонт. В этот же день, 21 июня 2016 г., мною была подана претензия. В какой срок магазин должен на нее ответить?
Читать ответы (1)
Галина
25.06.2012, 14:40

Заявление на возврат или замену жк телевизора купленного в кредит в марте 2012 года

Как правильно написать заявление на возврат жк телевизора купленного в кредит в марте месяце 2012 г. а 10 июня он перестал показыватьт. Кредит оплачивается своевременно. И должны ли мне вернуть все денежные выплаты по кредиту. Или заменить товар на оналогичный и в какой срок.
Читать ответы (1)
Сергей
17.02.2012, 18:16

Как потребовать деньги или замену телевизора в случае повторного ремонта в гарантийный срок?

У меня такая проблемма, купили телевизор, в течении гарантийного срока намечается уже 2 ремонт, так вот, интересут вопрос могу ли я потребовать деньги или замену телевизора? А то скоро гарантия заканчивается а за свой счёт не желателен ремонт. Вот!спасибо, жду!
Читать ответы (1)
Андрей
21.10.2014, 15:26

Возврат телевизора в М.Видео - возможно ли вернуть и получить деньги обратно после покупки, если размер не устраивает?

Возврат телевизора в мвидео, со дня покупки прошло не более 5 дней, меня не устраивает размер телевизора, могу ли я его вернуть и получить деньги обратно?
Читать ответы (1)
Рудаков Денис Борисович
13.10.2014, 20:16

Проблемы с динамиками нового телевизора - возможности возврата или обмена модели

Купил телевизор за наличные 8 месяцев назад. Началось какое-то шипение в динамиках, отнесли в сервисный центр по гарантии, они меняли динамики месяц, сегодня забрал домой телевизор, а шипение не пропало, все также шипит. Можно сделать возврат телевизора в магазин или поменять на другую модель?
Читать ответы (1)
Ирина Викторовна
16.01.2020, 10:56

Возврат телевизора - механическое повреждение или ошибка магазина?

Купили телевизор, в магазине не включали. Менеджер сказал, что дома посмотрите. Дома половина экрана не показывает. Сразу вернули телевизор в магазин с просьбой замены. Через 14 дней нам ответили, что поереждение механическое, не гарантийный случай. В требованиях отказ. На что нам можно уверенно.
Читать ответы (3)