Возврат автомойки
06.04.2023 года купил автомойку в магазине,
Пользовался за 21 день всего раза 4-5,так как у нас в крае, чуть ли не каждый 3 й день шёл то снег, то дождь и было не целесообразно мыть машину, 29.04.2023 (суббота) мойка перестала качать воду, я взял её и поехал в магазин где её покупал, продавец мне сказала, что вы должны проехать с ней в сервисный центр по такому то адресу и там её сдать по гарантии, проехал по указанному адресу сервисного центра я не нашёл,поехал с этой мойкай домой, сходил на работу и т.д. ,понёс эту мойку обратно в магазин 01.05.2023 с претензией "какого фига я должен куда то её везти, я её тут купил вы и везите",на что мне ответили " мы её сами можем отвезти", видимо тогда продавец некорректный попался. И так, сдал мойку в магазин, они передали её в сервис, сервис установил поломку как заводской брак и дал соответствующее решение, что это брак заводской и можно отремонтировать по гарантии, но я не согласен на ремонт, я требую возврата денег. Написал заявление на руководителя магазина с заявлением о возврате денег, на что мне пришёл ответ от их отдела юристов, что " МОЙКА ЯВЛЯЕТСЯ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫМ УСТРОЙСТВОМ И ВРЕМЯ НА ВОЗВРАТ СОСТАВЛЯЕТ 14 ДНЕЙ" .
И тут меня не устроил их ответ, что типо они могут её отремонтировать по гарантии, но мне мойка в которую кто то лазил уже не нужна, я просил заменить на новую, они сказали что это невозможно, ТОЛЬКО РЕМОНТ.
Администратор говорит идти в службу по правам потребителей, якобы он незнает что делать. Просто как так получается, что я купил бракованную вещь, а мне её не хотят менять или возвращать за неё деньги, так как я ей пользовался всего 4-5 раз, а если бы это был подарок кому нибудь, то неудобно получилось бы таскаться с ней пол месяца по сервисам и т.д. Сейчас уже конец месяца на дворе и мойка до сих пор в сервисе, деньги никто возвращать не хочет.
Как поступить в таком случае, если бы я её купил зимой по акции на летний период и она у меня просто стояла бы,получается я купил сразу же неисправную мойку?!
Ответ на претензию у Вас есть. Обращайтесь с иском в суд по закону о защите прав потребителей
Спросить
Перечень технически сложных товаров утвержден Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 (ред. от 27.03.2019) "Об утверждении перечня технически сложных товаров":
1. Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)
2. Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), предназначенные для движения по дорогам общего пользования
3. Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)
4. Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), специально предназначенные для передвижения по снегу
5. Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)
6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями
Каков порядок возврата и обмена сотового телефона с сенсорным экраном и двумя и более функциями
7. Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины
8. Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления
9. Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления
10. Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления
11. Цифровые фото-и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото-и кинооборудование с цифровым блоком управления
12. Холодильники, морозильники, комбинированные холодильники-морозильники, посудомоечные, автоматические стиральные, сушильные и стирально-сушильные машины, кофемашины, кухонные комбайны, электрические и комбинированные газоэлектрические плиты, электрические и комбинированные газоэлектрические варочные панели, электрические и комбинированные газоэлектрические духовые шкафы, встраиваемые микроволновые печи, роботы-пылесосы, кондиционеры, электрические водонагреватели.
13. Часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями
14. Инструмент электрифицированный (машины ручные и переносные электрические)
Автомоек в данном перечне нет. Значит, ваше требование должно быть удовлетворено.
Спросить
