Проблемы обзвона третьих лиц банком - как защитить заёмщика и обеспечить конфиденциальность?

• г. Москва

Вопрос по звонкам банка третьим лицам. В договоре есть согласие заёмщика на это, но... Да, сейчас есть некоторые трудности и ежемесячный взнос не всегда достигает необходимой суммы. Тем не менее, заёмщик всегда на связи, не прячется и всегда идёт на контакт с банком. Логично, что решать проблемы задолженности нужно непосредственно с заёмщиком. Тем не менее, банк обзванивает всех подряд (коллег с работы и начальство), иногда даже пропуская звонок клиенту и начиная обзвон сразу с третьих лиц. При этом (зачем-то) разглашаются и суммы долга и суммы задолженности. Как с этим можно бороться?

Читать ответы (8)
Ответы на вопрос (8):

Подавайте жалобу в ЦБ РФ. Если звонят коллекторы и донимают, то в службу приставов подавайте жалобу.

Спросить

Стандартный способ:

1)Можете подать обращение в Роскомнадзор на действия коллекторов

2).Можете обратиться в полицию с заявлением

3).Просто не отвечать на звонки и вносить их в черный список

4).Подать жалобу в ФССП на действия коллекторов, если "звонки" будут чрезмерно настойчивыми и частыми, т.к. предусмотрена административная ответственность (ст. 14.57 КоАП РФ) за нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности.

5)Жалобу в Центробанк РФ и прокуратуру

Но даже это не означает, что звонки прекратятся. Даже если их оштрафуют (а к этому длинный путь), не значит, что они остановятся

Спросить

Не имеет право по закону коллектор звонить начальству

Спросить

Здравствуйте. Обратиться с претензией досудебной в банк. Если не отреагируют должным образом обратиться в полицию с заявлением о хулиганстве по статье 213 УК РФ или статье 20.1 КоАП РФ (в зависимости от тяжести последствий; квалифицирует более точно действия сотрудников банка полиция).

Спросить

Третьим лицам можно рекомендовать Как отвечать, чтобы кредиторы их беспокоили реже А после вообще перестали

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Первое, естественно, обратится с заявлением о нарушении ваших прав со стороны коллекторов. Второе подать заявление отказ от взаимодействия с третьими лицами. Жалобу продублировать в роспотреб надзор, прокуратуру и ЦБ РФ. Если имеется запись разговора приложить. Второе, выяснить (при желании) коллектор работает по агентскому договору-только напоминание о долге и только вам, т. Е. Звонящему необходимо удостовериться что это именно вы, а вы в силу закона, можете свои персональные данные сомнительным личностям не озвучивать. Договор цессии-пусть чешут в суд. Если выбились из графика, платить смысла нет, лучше разбираться в суде, где можно и проценты снизить и избежать взыскания вовсе, но это не всегда стопроцентный итог. В любом случае, разбираться нужно... срок исковой давности три года с последнего платежа.

Спросить

Спасибо за подробный ответ. Это не коллекторы. Это сам банк звонит. До передачи долга пока не дошло.

Спросить

Цитата:"есть важное ограничение: кредитор имеет право осуществлять телефонный разговор не с самим заемщиком, а с коллегами или начальством только в том случае, если нужно удостовериться в правильности предоставленных данных о трудовой деятельности. Т.е. можно уточнить вашу должность, стаж работы и не более того. Размер заработной платы, сроки начисления дохода, премии и т.д. сюда не входят." В противном случае нарушается тайна о состоянии банковского счета, персональных данных

Спросить
Антон
24.10.2013, 17:52

Психическое насилие родственников над 17-летней девушкой - что делать и есть ли возможности защиты?

Есть девушка, ей 17 лет. К ней по любой причине пристают родители, инициатор бабушка (у нее опухоль головного мозга), а мать боится что-то упрекнуть бабушке. Каждый день возникают скандалы, бабушка может кинуть в девушку сумку, топчет подушку ногами, бьет девушку, унижает, материт, угрожает милицией. Поводом служит любая причина: плохая оценка, сильно много молчит, расстроена и т.п..Как следствие неврозы и психические расстройства. Вопрос: Как с этим бороться, можно ли что-то с этим сделать, имеют ли право родители так обращаться.
Читать ответы (2)
Валерий Маратович
16.10.2018, 20:31

В подвале дома памятника архитектуры устроили спорт зал, без согласия собственников, под ногами у жильцов, как с этим бороться?

В подвале дома памятника архитектуры устроили спорт зал, без согласия собственников, под ногами у жильцов, как с этим бороться?
Читать ответы (1)
Артем
14.10.2018, 17:49

Столкновение интересов - велосипед в общем тамбуре вызывает споры соседей

Вопрос касается общего (закрытого) тамбура. Я с девушкой снимаем квартиру, вселились 2 года назад, 2 месяца назад я купил для себя велосипед, но так как в однокомнатной кварттре без чулана места не очень много, а тут еще сын родился, то парковал его (велосипед) в этом тамбуре. Спустя пару дней после начала стоянки велосипеда в тамбуре начали поступать просьбы убрать велосипед, ибо он мешает. Тамбур сам на три квартиры, от одной квартиры в тамбур выставлен всякого рода хлам, аля какая-то обувь, пакеты, и еще черти-что. На днях приезжаю из роддома, а на двери в мою квартиру наклеили скотчем бумажку с текстом: " Уберите, пожалуйста, велосипед с тамбура, он очень мешает. Вы здесь не одни!" Кто тут прав или как с этим бороться?
Читать ответы (2)
Максим Олегович
05.10.2018, 11:03

Судебное заседание назначено, но дело отложено на неопределенный срок - какие нарушения произошли и что делать?

По документам назначено судебное заседание, названы дата, время, судья. Приходим на суд, судья даже не понимает в чем дело, никакого дела у нее нет, обзванивает коллег, находит дело у другого судьи, который уезжает на совещание, отложив дело на неопределенный срок. Велели звонить и узнавать. Скажите, есть ли в этом какие-то нарушения и как с этим бороться.
Читать ответы (2)
Евгений
15.11.2018, 13:04

Работаю пожарным. График работы 1:3.по факту заставляют работать через сутки. Отгулы не предоставляют. Как с этим бороться?

Работаю пожарным. График работы 1:3.по факту заставляют работать через сутки. Отгулы не предоставляют. Как с этим бороться?
Читать ответы (1)
Виталий
21.11.2018, 17:18

Несправедливое распределение платы за тепло - как решить проблему с общим счетчиком в офисном здании?

В новостройке все квартиры оснащены индивидуальными счётчиками тепла, но управляющая компания рассчитывает плату по занимаемой площади ввиду того, что офисные помещения находящиеся на первом этаже дом имеют один общий счетчик на все офисы. Что делать и как с этим бороться?
Читать ответы (2)
Антон
09.09.2018, 14:12

Проблемы с долгом по ЖКХ - Сбербанк арестовал зарплатную карту без судебных приставов. Что делать?

У меня долг по ЖКХ. компания обратилась в суд, суд выдал исполнительный лист. Исполнительный лист был передан в Сбербанк без судебных приставов. Сбербанк арестовал зарплатную карту. У меня трое детей, на одного из них я плачу алименты, двое других у меня на иждивении. Законны ли действия сбербанка и как с этим бороться? Спасибо.
Читать ответы (1)
Мария
15.12.2018, 12:03

Как справиться с проблемой повышенного голоса воспитателя в детском саду?

Как можно прижать немного воспитателя в садике? Она всегда побезделку повышает голос на родителей в присутствии детей и посторонних людей, как с этим бороться?
Читать ответы (1)
Наталья
05.12.2018, 10:19

Несправедливость или закономерность? Как бороться с издержками Агентства по страхованию вкладов в ущерб простым вкладчикам?

Очень хочется узнать как работает Агентство по страхованию вкладов. Есть подозрение, что очень выгодно лишать банков лицензий. Назначают конкурсного управляющего, ведутся торги по распродаже имущества несчастного банка, выручка от которых должна идти на покрытие задолженности кредиторам первой очереди (а это простые граждане). Но нет. Издержки, включая зарплату управляющего и иже с ним, канц. Товары и прочее, составляют по 300 млн руб. в квартал. Т.е. принимается ежеквартально решение сколько они должны себе из этих денег выделить на следующий период. Просто красота! И такое банкротство может длится несколько лет. Уважаемые юристы, можно как-то с этим бороться простым вкладчикам, которые ждут своих денег?
Читать ответы (2)
Валентина
27.10.2018, 19:40

Как избавиться от неприятного запаха костра, который проникает в квартиру из-за соседей

Живу на 3-м этаже многоквартирного дома, соседи неоднократно разводят костёр прямо под окнами, чтобы пожарь шашлык, соответственно весь дым идёт в квартиру и белье которое сушится за балконом приобретает неприятный запах костра. Как с этим бороться?
Читать ответы (2)