Дмитрий
28.11.2013, 15:54
Проблема с заказом в интернет-магазине Утконос - как вернуть деньги при игнорировании магазином?
Читать ответы (1)
Покупал через интернет-магазин обувь и пальто, к сожалению ни то, ни другое не подошло по размеру. Товар сразу же вернул курьеру. Чек имеется только в электронном виде. Деньги обещали перевести обратно на счет в течение 10 рабочих дней. По истечении данного времени деньги на счет так и не поступили, я связался с Продавцом, он сообщил мне что в данный момент у них проблема с базой и они не могут совершить возврат. Данная проблема у них уже 3 рабочий день. Что Вы посоветуете мне в данной ситуации, как мне вернуть назад свои деньги?
Добрый вечер Борис!! Нужно письменно обратится к продавцу с претензией о досудебном урегулирование вопроса.
Спросить