Как оформить счет за коммунальные услуги при продаже квартиры - ответ ЭнергосбыТ Плюс и действия продавца.

Я в декабре 2021 года продал квартиру, новый собственник не оформил на себя счет за потребленные коммунальные услуги. Я предоставил договор купли продажи с просьбой перевести задолженность на фактического владельца квартиры, но в ответ мне уже не в первый раз дают вот такой ответ:

Уважаемый клиент!

В ответ на Ваше обращение АО «ЭнергосбыТ Плюс», сообщает следующее.

Регистрации подлежат право собственности и другие права на недвижимое имущество и сделки с ним (ст. 1 Федерального закона от 13.07.2015 № 218-ФЗ «О государственной регистрации недвижимости»). На основании ч. 2 ст. 1 Федерального закона от 13.07.2015 № 218-ФЗ «О государственной регистрации недвижимости», Росреестр является сводом достоверных систематизированных сведений об учтенном недвижимом имуществе, о зарегистрированных правах на такое недвижимое имущество, основаниях их возникновения, правообладателях, а также иных сведений, в связи с этим, предоставленный Вами договор купли-продажи без отметки Росреестра не может являться основанием для закрытия лицевого счета. На основании вышеизложенного, сообщаем, для закрытия лицевого счета необходимо предоставить договор купли-продажи с отметкой Росреестра либо выписку из Единого государственного реестра недвижимости.

С марта 2023 года выдача выписки из росреестра возможно только по требованию владельца, подскажите как мне действовать и какое заявление в какую организацию нужно направить.