Сказали из-за этого не заводиться и после разборки головы двигателя будет понятно, что там не так.
Помогите принять верное решение в рамках закона.
Пригнал машину в ремонт - причина не заводится!
Так как свою машину хоть немного, но знаю грешил на электрику, так как не включался бензонасос, при включении зажигания, поэтому просил сначала сделать диагностику.
В сервисе попробовали завести при мне машину - не завелась сказали, что проблема с двигателем, затем померили компрессию, оказалось что в трех из четырех цилиндрах компрессия отсутствует, хотя как они мерили я не видел. Сказали из-за этого не заводиться и после разборки головы двигателя будет понятно, что там не так. На след. День позвонили сказали, что основная причина - прокладка головки цилиндра прогорела, но заодно рекомендуют поменять другие прокладки в двигателе и еще пару-тройку друих мелочей, раз уже туда забрались и сказали запчасти с расходниками - 9 т.р + работа на 15 т.р. Ну я скрипя зубами сказал, давайте делайте, без машины никак. Никаких документов я не подписывал и мне не показывали. Все было по телефону. Прошла неделя позвонили, что машина собрана всё заводится, осталось выставить все настройки. Выставляют они эти настройки еще где-то неделю, кормят завтраками и тупыми одговорками, что не пришел спец инструмент или еще что-то. Не выдерживаю приезжаю в сервис, а мастер мне говорит, что машина заводилась, а сейчас какие-то проблемы с электрикой, поработает и глохнет. Сделали диагностику - всплывают разные ошибки. - Не понимают где проблема, пояснили что будут искать - прошло еще пару дней - сказали, что глюк какой-то был, сейчас все работает мол забирайте. Приехал на след день забирать попробовал завести - завелась, но не с пол оборота. Ну думаю хоть заработала, посидел послушал как работает, вроде все в норме, пошел оплачивать 15 т.р. (9-ть я уже за запчасти заплатил в самом начале ремонта - чек есть), а мне вываливают общий счет не на 24 (15+9) т.р. а уже на 31 (22 + 9), я говорю с какого перепуга, а мне говорят, что так все и было изначально, хотя я сам когда приезжал оплачивать запчасти видел наряд-заказ с суммой 15 за работы + 9 за запчасти. Но вообщем долго спорил, но решил, что нервы дороже и завтра приду оплачу, так как взял с собой только сумму на которую договаривались по телефону и рассчитывал изначально.
На след. День пришел, перед оплатой решил еще раз проверить - не заводится! В итоге деньги не платил, сказали завтра электрик придет - будет опять смотреть. Говорят что проблема с электронным блоком управления - догадки опять. Жду ответа от электрика.
На руках из документов только чек на оплату запчастей (старые запчасти вроде бы в багажнике, но еще проверю, что там есть), и заказ-наряд на работы по двигателю + запчасти и коплектующие.
Могу я забрать машину и отвести в другой сервис, так как она не заводиться и мне не помог навязанный ремонт. Правомочно, если сервис будет мне всячески мешать её забрать пока я не оплатил работы, которые ни к чему не привели - закроет ворота автосервиса и не будет отдавать ключи. Как мне это сделать, нужно ли привлечь милицию в случае сопротивления сервиса, не хочется если возникнет конфликт оставлять машину на ночь, так как 100% что-нибудь испортят на зло и не докажешь потом. Как мне грамотно и с минимумом последствий отстоят свои права. Это мой первый неудачный поход на СТО.
Заранее благодарю!
Добрый день, Антон!
СТО нарушил большое количество пунктов Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств, утв. Постановлением Правительства РФ от 11 апреля 2001 г. N 290
Возможно поможет грамотно составленная претензия. В любом случае, принимая автомобиль, требуйте составления акта, в котором обязательно укажите Ваши замечания.
В дальнейшем, если получится доказать, что СТО провело не качественный ремонт или ремонтировало не то, что было нужно - требовать с них деньги через суд.
На будущее: автомобиль сдавать только по приемо-сдаточному акту, в котором указываются комплектность а/м, видимые наружные повреждения и дефекты, договор на ремонт в письменной форме ( возможно в виде заказ-наряда), где согласуется перечень работ, их стоимость и пр. Все доп.работы, только через письменное согласование.
Будут вопросы - обращайтесь!
СпроситьСпасибо!
А все-таки как забрать машину, может вызвать полицию? Она после ремонта не заводится. Требуют оплату за выполненные работы, говорят, что проблема была не только в двигателе, который они сделали, но еще и в электрике! Но по симптомам можно было изначально сделать полную диагностику и это выяснить, чтобы посчитать полный ремонт. Теперь навязывают еще дорогой ремонт электрики. Почему я должен платить, если она не заводится?
СпроситьСтатья 359 ГК РФ Основания удержания
Кредитор, у которого находится вещь, подлежащая передаче должнику либо лицу, указанному должником, вправе в случае неисполнения должником в срок обязательства по оплате этой вещи или возмещению кредитору связанных с нею издержек и других убытков удерживать ее до тех пор, пока соответствующее обязательство не будет исполнено.
СпроситьСанкт-Петербург - онлайн услуги юристов
Неисправности автомобиля после ремонта в сервисе - как правильно поступить в данной ситуации?
Проблемы с автомобилем после ремонта в неофициальном сервисе - как действовать?

После ремонта через 2 дня машина снова сломалась.Кто виноват?

Сломали бензонасос в сервисе - могу ли я требовать возврата машины на ходу?
