Неудачная доставка в Деливери клаб магазине «магнит» - как вернуть деньги?
18.06.23 г я оформила заказ в Деливери клаб магазин «магнит». В личном кабинете был указан другой номер (этого не заметила), но я указала Ул, подъезд и этаж. Я ждала свой заказ дома, когда писали «еще минуту» я выходила и смотрела в подъезде и курьера там не было. Я увидела что заказ поехал обратно, и заказ отменили. Деньги не возвращают, позвонив в поддержку сказали что мой заказ утилизировали, я просила доставить его и готова была заплатить за доставку. После всего я позвонила в магазин «магнит» раздел доставка ответил что заказ они расформировывают и получается возващают на витрину. Я хочу вернуть свои деньги обратно, как быть?
Предъявить претензию, а в случае отказа Вы вправе взыскать неосновательное обогащение: в силу п.1 ст.1102 ГК РФ
Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.
для этого скорее всего придется подавать исковое заявление в суд в порядке, предусмотренном статьями 131-132 ГПК РФ.
До иска можно подать жалобу в Роспотребнадзор за обман потребителя, вернее заявление об административном правонарушении по ст.14.7 КоАП РФ.
СпроситьСначала стоит обратиться в службу поддержки Деливери клаб и попросить разъяснения по поводу утилизации заказа. Если они не смогут предоставить удовлетворительный ответ, можно написать жалобу в компанию «Магнит», так как они являются партнерами Деливери клаб и могут помочь в решении проблемы. Также можно обратиться в банк, через который была произведена оплата, и запросить возврат денежных средств за несостоявшийся заказ. В любом случае, стоит сохранять все документы и чеки, чтобы иметь доказательства своих действий.
СпроситьДолгая и холодная доставка еды через Деливери клаб - невыполненные обещания и отсутствие возврата денег
Проблемы с заказом через Деливери Клаб - деньги списаны, заказ не пришел, возврат денег и обещание скидки
Уволен с платформы по типу деливери клаб - Рассказ о конфликте с заказом и угрозах уголовки
Мой опыт работы в фирме Деливери Клаб - попытки обмана и отказ в поддержке
Курьер Деливери Клаб получил травмы после ДТП на пешеходном переходе - как получить компенсацию от водителя?
Неудачная доставка столешницы - какие документы помогут вернуть деньги за доставку?
Неудачная доставка стиральной машины от магазина М.Видео после аварии курьера.
