Как получить возврат денег за онлайн-курс обучения без предоставления данных паспорта?

• г. Пермь

Сделала предоплату за курс обучения по онлайну но потом передумала сейчас просят заполнить заявление о возврате денег и данные паспорта я не хочу и не раздаю данные паспорта да еще и скрин паспорта что мне делать

Читать ответы (5)
Ответы на вопрос (5):

Добрый день!

Вы имеете право отказаться от услуг и вернуть денежные средства. Вам нужно составить и направить досудебную претензию исполнителю. В претензии требуйте возвратить денежные средства и расторгнуть договор на основании ст.32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"

С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович.

Спросить

Я с ними даже не заключила договор

Спросить

Данные паспорта вы не обязаны предоставлять.

Спросить

Татьяна, направляйте претензию с требованием возврата денег и расторжении договора.

Спросить

Здравствуйте, вы неосязаемы писать номер и сепию паспорта и предоставлять его копию. Можете в претензии указать фио, адрес проживания и реквизиты куда нужно перечислить деньги

Спросить
Сергеи
17.11.2022, 08:33

Как получить возврат денег за оплаченный онлайн курс обучения в рассрочку?

Как вернуть деньги? 15.10.22. Оплатил онлайн курс обучения через банк в рассрочку. Но 16.10.22. по семейным обстоятельствам решил расторгнуть договор. Направил заявление на расторжение и возврат средств на почту, пишу им игнорируют и не отвечают. Курс обучения начинается с 02.11.22.
Читать ответы (1)
Елена
20.12.2021, 14:49

Проблема с возвратом предоплаты за курс онлайн обучения - что делать?

Внесла предоплату за курс онлайн обучения. Но через день передумала. Сказали предоплата не возвращается. По договору. Курс ещё даже не начался. Я понимаю, деньги не вернуть раз по договору?
Читать ответы (3)
Оксана Афиногенова
23.12.2021, 15:47

Мошеннический онлайн-курс обучения - как вернуть деньги и доказать недобросовестность провайдера

Купила курс обучения, оплачивала в рассрочку за 3 мес. Обучение закончилось, но то что было заявлено не выполнено, на работу они нас не устроили как обещали, сертификат не прислали, а кому прислали он вообще ужасный, и вообще обучение поверхностное. Кураторы на претензии студентов не отвечают, просто заблокировали общий чат. Что можно сделать и как быть, как доказать что они предоставляют ужасную услугу.
Читать ответы (3)
Вероника Игоревна
02.04.2022, 19:39

Как вернуть деньги за онлайн-курс обучения в предпринимательских целях, если изменились условия возврата?

У меня клиент хочет вернуть деньги за обучение, имеет ли значение, что на момент покупки онлайн-курса была одна редакция оферты, а вот недавно они (школа) новую редакцию выложили. Поменяли раздел о возвратах.. Мне в претензии на старую ссылаться редакцию, когда покупала клиентка курс? Курс в предпринимательский целях проводится.
Читать ответы (3)
Алина
18.10.2022, 22:27

Можно ли вернуть деньги за курс онлайн-обучения, если мне обещали трудоустройство, но так и не выполнили обещанное?

Можно ли вернуть деньги за курс онлайн-обучения, если мне обещали трудоустройство, но так и не выполнили обещанное?
Читать ответы (1)
ЕКАТЕРИНА
06.06.2021, 01:04

Неудовлетворительный курс онлайн-обучения - что делать, если хочется рассторгнуть договор и вернуть оплату?

Заключила договор на дистанционное обучение. Период обучения с 24.02.21-19.05.21 (510 а. ч.). Подключили меня в апреле и сказали, что за это время я все успею. Курсом я не довольна. Он расчитан не на получение знаний, а на получение корочек об образовании. Цена договора 17500 руб. Оплатила на данный момент 1000 руб. Итоговый тест не проходила, так как находилась в командировке и доступ к нему мне так и не открыли. Можно в такой ситуации рассторгнуть договор? Если да, то как быть с оплатой?
Читать ответы (1)
Маргарита
05.09.2022, 19:54

Пробный период превратился в полный курс - как вернуть деньги за ненужный курс онлайн-обучения?

Вчера приобрела пробный период дистанционного курса за 199 р. на 7 дней, по итогу которого обещали сертификат. Когда оплатила вышло сообщение, что дальше будет автоматически списываться сумма за полный курс 2999 руб. В объявление это не было указано, говорилось только про пробный период. Доступ к курсу я отметила, чтобы открылся 06.09. В договоре оферты указано, что возврат средств возможен ДО открытия курса. Т.к доступ еще не открылся они должны вернуть мне д/с. Это указано в договоре оферты пункт ниже. П. 10.6. Заказчик вправе отказаться от исполнения обязательств по договору Оферты по любому основанию до предоставления доступа к материалам Курса. "Стоимость оплаченных услуг возвращается за вычетом стоимости оказанных дополнительных услуг, в размере, установленном п.5.1.1. настоящей Оферты, являющейся фактически понесенными расходами Исполнителя." п.5.1.1 Такого пункта нет в их договоре о котором они указывают, что стоимость вернут за вычетом дополнительных услуг. Но никаких дополнительных услуг оказано не было. Я написала им письмо, на что они сказали, что якобы оформили заявку на возврат д/с. Дозвониться не удается, сразу завершается звонок. Писала им на другую почту сообщений 40, оттуда даже не пришло ответа. Но до сих пор д/с не поступили. Я думаю, они специально ждут наступления 06 сентября, чтобы потом сказать, что д/с не подлежат возврату т.к услуга выполнена в полном объеме. У них это также указано в их договоре оферты. Что можно сделать в таком случае? Это же идет как не исполнение обязательств по договору Оферты. Нарушение п.5.1.1 которого даже нет в их договоре. Можно ли подать иск на данную организацию? И какой это вид судопроизводства — административное, гражданское или уголовное?
Читать ответы (1)
Ирина
04.02.2018, 04:28

Возврат денег за онлайн-курс - дозволено ли запросить ксерокопию паспорта и можно ли отказаться, и какие риски сопряжены

Для возврата денег за онлайн-курс просят ксерокопию паспорта с фотографией и пропиской, законно ли это? И могу ли я отказаться? Чем я рискую?
Читать ответы (1)
Наталья Александровна
14.04.2014, 13:26

Возможность обмена и возврата денег при поломке аэрогриля - оправдано ли требование покупателя?

Месяц назад приобрела аэрогриль. Вчера в процессе приготовления в колбу пошел дым и начал плавиться пластик крышки. Могу ли я обменять этот аэрогриль на другой или сдать его и получить деньги обратно? (является ли аэрогриль технически сложным товаром? Согласно постановлению Правительства РФ от 10.11.11 вроде не является). Может ли продавец настоять на ремонте товара и отказать мне в обмене или возврате денег? (мне бы не хотелось пользоваться товаром, который один раз уже чуть не устроил пожар)
Читать ответы (1)
Юлия
01.03.2023, 14:54

Возврат денег за онлайн курс в рассрочку через банк - что нужно знать?

Как вернуть деньги за онлайн курс, который был оплачен в рассрочку банком? Купила онлайн курс, деньги перевел Банк, процент оплатил исполнитель. Я плачу ещемесячные платежи. Обучение начнется через два дня. Зочу отказаться и вернуть деньги. Как правильно это сделать?
Читать ответы (2)
Петров Евгений Васильевич
19.10.2017, 16:24

Возможность второго учебного отпуска в течение одного календарного года - вопрос к продолжительности обучения и статусу курса

Здравствуйте, могу ли я во второй раз взять учебный отпуск в этом году, если первая сессия (я заочно учусь на первом курсе университета) уже была продолжительностью 40 дней. Нюанс такой, что вторая сессия в этом году является уже вторым курсом университета. То есть 40 дней на курс обучения мне положен в календарный год или на первый и второй курс обучения?
Читать ответы (1)
Вероника Игоревна
18.01.2022, 19:14

Как получить 100% возврат за онлайн-курс по монтажу видео?

Можно ли вернуть 100% оплату за обучение, доступ к ко всем урокам открыт, но передумала проходить онлайнобучение (обучение по монтажу видео). На каком основании могут не вернуть деньги.
Читать ответы (1)
АЛЕКСЕЙ
25.06.2022, 09:18

Как составить претензию к онлайн-школе Skillbox о возврате денег за онлайн-курс Java-разработчик?

Вы можете составить претензию к онлайн-школе скиллбокс о возврате денежных средств за онлайн-курс java-разработчик, а в случае получения отрицательного ответа - с исковым заявлением в суд? Кратко: оплатил курс, прошел 10 % от курса,3% из них вводный курс по работе на платформе. Решил отказаться, так как 1)материалы в школе слабее, чем в открытом доступе. 2) куратор-преподаватель давал мне неверные рекомендации (для 2018 года, но в 2022 году на платформе для написания кода вышли новые расширения) ,что говорит о его некомпетентности 3) для практических заданий, например, для этапа 4, теоретический задания оказывались на этапе 5, который изучается после сдачи этапа 4,что вызывало недоумения. 4) После неоднократного обращения в техподдержку эти недочеты исправляли, неверные задания убирали, куратора заменили. Я потерял полтора месяца. Общий вывод: материалы курса и опыт преподавателей не соответствуют оплаченной сумме.
Читать ответы (5)
Ирина
09.01.2022, 23:19

Исполнитель требует скан паспорта при возврате денег за онлайн-курсы - законно ли это?

Хочу вернуть деньги за онлайн-курсы. Кроме причины возврата и банковских реквизитов, исполнитель также требует скан паспорта. Законно ли это?
Читать ответы (2)