Наниматель подал заявление в полицию на наймодателя

Сдавала квартиру девушке. Договор был, но формальным. Прям жестко прописанных пунктов к сожалению не было, казалось бы элементарных. Так как сдавала эту квартиру впервые, тут скорее сдаёшь на ощущениях. Девушка в целом была хорошая, адекватная, вовремя платила, жалоб нет. был внесен залог за квартиру 15.000 руб, который при выезде спокойно возвратился бы. и при ее заезде в квартире я в устной форме изложила, что для меня важно, чтобы квартира вернулась в том состоянии, в котором передалась ей (квартиру я сдавала ей с евроремонтом в идеальном новом, чистом состоянии после клининга). договаривались на ее срок проживания в 11 месяцев, но она решила съехать по своим причинам через 3 месяца. Окей, нет проблем, пусть съезжает. Предупредила за месяц, как по договору.

Я живу в данный момент в другой стране, попросила близкую подругу приехать, принять квартиру, помочь. Девушка отказалась передавать ключи в квартире, ссылавшись на то, что не успеет доехать потом до аэропорта, ей нужно было куда-то срочно уезжать. Договорились, что они встретятся на нейтральной территории и я переведу ей залог, как только подруга проверит мою квартиру. В квартире оказался по итогу ужасный беспорядок, было прям сильно грязно, какие-то коробки, мусор, грязная посуда, будто все 3 месяца никто даже пыль не протирал. Понимаю, у всех разное понятие уборки, но тут чисто по-человечески. Как минимум хотя бы мусор вынести свой и посуду вымыть. Чтобы тараканы не завелись и прочее.

Арендатор знал, что я не нахожусь в стране и что я сама лично не смогла бы приехать и убраться. И девушка тоже мол улетала в этот же день, то есть она тоже сама не смогла бы приехать убрать квартиру. Изначально еще мы договорились, что 2500 руб я удержу из залога на оплату будущей кавитации, то есть должна была вернуть ей 12.500 руб

по итогу, увидев срач в квартире и некоторые ущербы, не слишком серьезные, но все же, я сказала ей о том, что удержу весь залог в счет оплаты клининга. Квартира сдавалась в Москве (окраина), вызов клининга в тот же день начинался от 13-15.000 руб! я ей сразу же прислала скрины с профи. Ру, чтобы доказать, что не выдумываю, и не пытаюсь оставить эти деньги себе.

Начались разборки, неудивительно. Я пыталась объяснять, что так не делается. Что возможно в договоре я провинилась и не указала критерии, доверилась на слово, но так не поступают и эти деньги идут в счет моего ущерба, видео квартиры ей приложила. Конечно, она как любой человек давила на меня, просила вернуть деньги.

Я думаю, любой собственник поддержит мою сторону, а любой арендатор сторону моего бывшего арендатора 🌚

теперь она мне пишет о том, что написала заявление, мол я мошенница (но только почему-то квиток не прикрепила...). хотя я не совершала мошеннические действия и даже не знаю как описать это все правильно. Полный шок

интересно, послушать мнение всех сторон и как поступать в такой ситуации? Понимаю, что изначально надо было все прописывать в договоре, но после драки кулаками не машут.