Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

«Проблемы с покупкой в магазине Рандеву - отказ в возмещении после ломки обуви через 5 месяцев использования»

27.06.2023, 19:36
• г. Москва

Купила обувь в магазине Рандеву, на 5 месяц носки в офисе ломается каблук пополам. Экспертиза магазина отказала в возмещении, провела независимую платную экспертизу. С комментарием, «некомпетентные сотрудники принимали решение» мне снова отказали в возмещении средств.

Как действовать в данной ситуации?

Читать ответы (1)
Независимая экспертиза Экспертиза магазина Возмещение средств Купить магазин
Ответы на вопрос (1):

Если экспертиза дала отрицательное заключение, то в суд идти бесполезно. Более того, продавец имеет право потребовать возмещение средств за экспертизу.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Москва - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги
Ольхова Людмилоа
30.09.2008, 15:53

Как правильно составить притензию в магазин обуви РАНДЕВУ?

Как правильно составить притензию в магазин обуви РАНДЕВУ? Сдавали в их спец мастерскую туфли на ремонт, и этот ремонт был сделан очень плохо: неаккуратно, грубо (а туфли совсем новые и это видно в сравнении с другой туфлей), так еще и появился внутренней дефект, который мешает и наменает ногу при носке,
Читать ответы (2)
Камила
24.03.2020, 19:56

Магазин Рандеву отказался вернуть деньги за бракованную обувь

Купила обувь в магазине рандеву, на 2 ой день увидела брак, отнесла в магазин они провели экспертизу и сказали что это не такой дефект за который можно вернуть деньги, я написала требование о возврате денег за обувь, приняли, но денежные средства не вернули.
Читать ответы (1)
Виктор
25.08.2021, 14:43

Оформление возврата мегафон телефона после поломки - отказ салона и мотивация руководства

21.08.2021 купил в салоне мегафона телефон, через 2 часа он перестал работать. Сразу пришел в салон с заявлением о возврате денег. Заявление не приняли и телефон тоже, мотивируя указанием руководства. Карих Виктор Иванович. Г. Малоярославец тел. 8 (910)543-41-90
Читать ответы (3)
Анастасия
25.02.2022, 07:28

Кто несет ответственность за испорченные продукты в магазине после поломки ларя - продавец или работодатель?

Работаю в магазине «за кассой» , вчера сломался ларь с заморозкой, когда заметила переместила весь товар в другой, рабочий ларь. Но так как товара слишком много второй ларь продукты не заморозил и он испортился. Кто должен возмещать ущерб в этой ситуации продавец или работодатель?
Читать ответы (3)
Станислава Аликина
07.01.2023, 11:54

Отказали в замене игрушки после поломки через 15 минут – куда обратиться и законно ли отказ продавца без кассового чека?

Такая ситуация, ребенку подарили игрушку Свето-музыкальную на батарейках, через 15 мин игрушка перестала звучать. На след день после покупки, мы обратились в магазин с просьбой о замене. Было отказано, мотивируя тем, что при покупке все работало. (вчера). Кассового чека нет, т.к. продавец попросил сделать онлайн перевод. Подскажите, можно ли обменять игрушку или сделать возврат? И законно ли поступил продавец, не выдав кассовый чек? Куда общаться? Спасибо за ответ!
Читать ответы (3)
Светлана Колбич
02.03.2020, 19:43

Как восстановить кафель и стены после ломки труб в приватизированной квартире - права и финансовые вопросы.

Теч гдето в стояке заделаная кафелем у меня трубы сухие есть смотровое окно хотят ломать кафель и стены квартира приватизирована, имеют льони права ломать стену и как они должны её востановить финансово.
Читать ответы (1)
Аревик
08.08.2015, 16:58

Опасность подделок - как разоблачить фальшивый айфон и что делать, если столкнулся с такой ситуацией

Купила эксклюзивный айфон в магазине, после поломки отдала в сервис, а мне там сказали что детали телефона китайские! Что делать в такой ситуации.
Читать ответы (1)
Анна
10.11.2022, 18:34

Оплата повторной замены газового счетчика после поломки через 3 дня - нужно ли платить снова?

Нужно ли оплачивать замену газового счетчика повторно, если установили, а счетчик сломался через 3 дня, и теперь нужно устанавливаем снова Спасибо.
Читать ответы (1)
Наталия
28.02.2020, 15:13

Возврат нового автомобиля из автоцентра - возможен ли после поломки через 7 дней?

Можно ли вернуть новый автомобиль автоцентру если произошла поломка и на руках заказ наряд на дефект и устранение с момента покупки прошло 7 дней.
Читать ответы (1)
Карл
07.05.2021, 23:24

Как добиться временного холодильника в случае поломки после покупки?

Сломался холодильник спустя месяц после покупки, магазин согласился забрать после праздников, но временный дать мне отказываются, могу ли я добиться чтоб на время ремонта мне придоставили, холодильник.
Читать ответы (1)
Анна
08.08.2022, 23:31

Кто должен компенсировать ущерб – друг или я? Решение проблемы после поломки велосипеда во время прокатки.

Мне друг дал прокатиться на велосипеде, я на нем упал и повредил его, он требует с меня ущерб, как мне быть, должен ли я отдавать ему деньги если он сам дал мне на нем покататься.
Читать ответы (3)
Татьяна
15.11.2014, 18:29

Проблема с качеством планшета - отказ в гарантийном обслуживании и отсутствие акта проверки

Дело в том, что я подала претензии в магазин, после поломки второй раз планшета, в претензии попросила провести проверку качества товара, и в последствии вернуть мне деньги, прошла неделя, мне сообщили о том, что пришел акт в ОТКАЗЕ ГАРАНТИЙНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ, а акта о проветке качества мне так и не придоставили, как мне быть.
Читать ответы (1)
Татьяна
08.10.2021, 05:26

Проблемы с бензогенератором - отказ магазина от возврата денег и повторные поломки после ремонта

Я приобрела бензогенератор крупном магазине. На второй день при его использовании выяснилось, что он неисправен. Обратившись в магазин за возвратом ден. средств нам отказали, сославшись на то,что генератор является технически сложным товаром, потребовали проведения экспертизы в гарантийной мастерской. Мы отвезли товар в мастерскую, через день они позвонили и сообщили о замене карбюратора по гарантии. Ввдана соответствующая квитанция. В этот же день при использовании генератор не проработал и часа снова сломался. Как быть? В первое обращение Магазин отказался вернуть сразу средства, хотя товар не является технически сложным товаром. После ремонта мне вообще не хотелось бы иметь у себя такой товар, теперь он сломался вновь. Оставляю номер телефона здесь так как в нижнюю строку сотовый не помещается 89059275058
Читать ответы (2)
Артур Коряев
20.06.2020, 19:40

Судебная экспертиза необходима для урегулирования спора о возмещении ущерба после поломки кондиционера

Иск возмещения материального ущерба и судебная экспертиза. Сгорел компрессор кондиционера, скачки напряжения в сети и есть доказательства, сам счетчик энергии это показывает и ошибку утверждает. Видеозапись есть. Я в Министерство юстиции заявление на судебную экспертизу подал и 20 дней результата ждал, на улице жара 40 градусов Цельсия, я уже не сдержался и ремонт кондиционера организовал. Видеозапись, цена оплаты за компрессор и работу, гарантию организовал. Мне звонят по поводу судебной экспертизы и говорят что не станут выполнять. Вам лучше всего заявление в Гражданский Суд подать и там на суд. экспертизу заявку подать. Но говорят что если вещь уже целая её не будут выполнять. А я на руках и видеозаписи проверки имею, сам компрессор который можно обратно поставить, и квитанции оплаты за новую вещь и... И я не стал скрывать что вещь уже целая и если надо будет местами поменять, я поменяю и забирайте, проверяйте, мне плевать. Там даже фрион не надо будет сливать мастер и без фриона проверить смог. Да и видео есть, посмотрите и оцените что одна из двух обмоток сгорела. Так возможно решить проблему с размещением ущерба?
Читать ответы (1)
Михаил
31.03.2022, 08:52

УК отказала в возмещении ущерба после поломки кондиционера при чистке снега. Нужно ли делать досудебную претензию с экспертизой?

УК при чистке снега поламала кондиционер. Заявление о возмещении ущерба (без указания суммы) для ремонта кондиционера было сдано в УК. В своем ответа УК отказала в возмещении. Провели независимую экспертизу с оценкой ущерба. Нужно ли подавать досудебную претензию с приложением экспертизы или предыдущего заявления хватит перед подачей иска?
Читать ответы (1)
Евгения
28.03.2014, 09:43

Прошло 60 дней после сдачи неисправной кофеварки в магазин - как вернуть деньги без возврата устройства?

Сдали неисправную кофеварку в магазин через месяц после покупки, из магазина после экспертизы сказали, сто это не наша вина и сами все отремонтируют, но на сегодня прошло уже 60 дней, а ответа нет, как вернуть деньги без возврата кофеварки?
Читать ответы (1)
Светлана
17.01.2021, 21:17

Вопрос о возмещении ущерба после поломки офисной мебели - возможно ли включить з/п работников в сумму ущерба?

Клиент нашей организации (у нас цех по сборке мебели) поломал офисную мебель в нашем офисе. У нас есть договор покупки самих досок (покупаемых нами на стороне). Но дело в том, что работа по сборке этой мебели была проведена уже силами нашей организации из заказанного на стороне материала нашими работниками, которые получают за это з/п по трудовому договору. Для работника абсолютно все равно что собирать: мебель для офиса или мебель для продажи клиентам,-они работают за з/п. На основании какой статьи можно ли включить в сумму ущерба сумму з/п этих работников, собиравших сломанную мебель?
Читать ответы (6)
Раиса
16.01.2022, 00:05

Как вернуть товар после поломки - опыт покупателя, желающего обменять люстру после падения и поломки плафонов.

Подскпжите пожалуйста, купили люстру, повесили и через 10 дней она упала и разбились все плафоны🤷‍♀️По нашему мнению не выдержал заводской болтик который её крепит! Млжно ли попросить обмен товара?
Читать ответы (1)