При расчете на кассе за краску для волос заметили что она не совсем подходит попросили обменять на нужную нам отказали приводя доводы такие что нет чипа отменяющего покупку он у заведующей а она на выходном, а потом вообще что она возврату не подлежит. Но мы не выходили даже из магазина кто прав в этой ситуации?

Но мы не выходили даже из магазина кто прав в этой ситуации?

Кто прав - покупательница или магазин? История обмена профессиональной краски для волос в магазине Варвара.

Купила краску для волос профессиональную в Магазине Варвара. Через минуту вернулась в магазин с чеком и хотеоа тбменять на другой тон. Мне отказали? Кто прав?

Читать ответы (1)

Попросила поменять, мне отказали под предлогом, что пробит чек на не нужную мне краску.

Купила краску для волос и сразу же заметила, что мне продали не нужный мне оттеннок. Попросила поменять, мне отказали под предлогом, что пробит чек на не нужную мне краску. Вернуть деньги мне отказались, т.к. этот товар возврату не подлежит.. Я ещё раз заплатила деньги и купила нужный мне цвет. А ту краску оставила в магазине вместе с заявлением к директору о возврате денег, на что продавец сказала, что вернут мне деньги или не вернут-зависит от настроения директора. Как мне быть? Хочется зависеть не от настроения начальника, а от закона.

Читать ответы (1)

Возникли проблемы с купленной краской для волос - отсутствие цвета и запаха. Что мне предъявить магазину?

Купила в магазине краску для волос. Всегда покупаю данный товар. На другой день решила покрасить волосы. Когда смешивала флаконы меня удивила. Что краска жидкая и без соответстующего запаха. После нанесения на волосы поняла. Что краска не красит вообще. Подержав положенное время смыла ее.но не окрасилась даже вода. (пока побочного результата нет. хорошо. Что если краску просто равели водой. А если бы туда смешали что то и я бы потеряла волосы?) Хочу предьявить притензию магазину. Что я смогу с них получить?

Читать ответы (1)

Возможности аппелирования и основание для возврата краски для автомобилей - норма закона

Купил в магазине краску для автомобилей, которую посоветовал продавец-консультант, а в мастерской сказали, что эта краска не совсем подходящая, чек сохранился, пришел возвращать в магазин, мне сказали что обмену и возврату краска не подлежит и нужно прийти и разговаривать с администратором, чем я могу аппелировать, на какую норму закона, чтобы сделать вызврат?

Читать ответы (1)

Клиент отказывается от заказа краски для волос - что делать и как защитить свой бизнес?

У меня магазин с косметикой, пришла Клиентка и заказала краску для волос, и оставила предоплату 500 руб, такой краски для нас на полке нет, она сейчас отказывается от этой краски и говорит что хочет обратится к юристам, скажите пожалуйста она имеет право отказаться? Тем более краска идёт под заказ.

Читать ответы (2)

Возможно ли обменять краску для волос на другой цвет при наличии чека и целостной упаковки?

Я купила краску для волос. Моя парикмахер сказала, что нужна краска на несколько тонов светлее. В магазине в обмене отказали. Могу ли я обменять краску на идентичную, только другого цвета (кассовый чек на руках, целостность упаковки сохранена)?

Читать ответы (1)

Оплатила покупку, но не отходя от кассы обнаружила, что мне продали не тот оттенок краски, который мне был нужен.

Оплатила покупку, но не отходя от кассы обнаружила, что мне продали не тот оттенок краски, который мне был нужен. Сразу попросила поменять краску д/ волос на аналогичный товар, но нужный мне оттенок. Мне было отказано. Прав ли продавец? И что делать в такой ситуации?

Читать ответы (1)

Женщина купила краску для волос, но отсутствовал один тюбик - можно ли вернуть деньги или заменить товар?

Женщина в магазине самообслуживания купила краску для волос спустя 15 минут она пришла с накрашенной головой и сообщила что в коробке не хватает одного тюбика. Имел ли право магазин отказать в возврате денег или замены краски.

Читать ответы (1)

Можно ли обменять краску для волос на товар той же фирмы с нераспечатанной упаковкой при предъявлении чека?

После покупки краски для волос, оказалось, что оттенок не подходит. Можно ли с предъявлением чека и нераспечатанной упаковкой обменять в магазине на товар той же фирмы?

Читать ответы (1)

Вопросы ответственности за неправильное использование профессиональной краски для волос

Здравствуйте. У меня магазин по продаже товаров для стилистов красок для волос. Один покупатель купил у меня профессиональную краску для волос. Покрасил волосы сам, в салон не ходил. В результате цвет его волос не совпадает с цветом на упаковке. Покупатель хочет подать на меня в суд. Я пояснила, что краска профессиональная и он должен был красить волосы в салоне при помощи профессионала. Это и в инструкции написано (прилагалась к краске в упаковке). Права ли я, нарушила ли закон о правах потребителей. Виноват он и претензии его беспочвенны?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Но мы не выходили даже из магазина кто прав в этой ситуации?

Юрга - онлайн услуги юристов