Я работаю заведующим универсама. В процессе работы столкнулся с такой проблемой как воровство покупателями нашего товара. В торговом зале установлено видеонаблюдение, которое позволяет просмотреть почти всю торговую площадь.
Подскажите, пожалуйста:
Какими статьями или нормами закона регулируются отношения между покупателями, выносящими товар за пределы кассового узла без оплаты, и сотрудниками универсама?
Прописаны ли обязанности сотрудников универсама в случае обнаружения покупателя выносящего товар без оплаты?
Если мы вежливо попросили покупателя показать содержимое сумки или карманов, и он добровольно согласился, достаточно ли видеозаписи на мобильный телефон или видеокамеру, без понятых, для доказательства его вины?
Если покупатель отказался показать содержимое сумки, и мы вызвали полицию для обыска, а при обыске товар не был обнаружен, какие последствия могут быть для сотрудников универсама?
Имеют ли право сотрудники универсама задерживать покупателя с не оплаченным товаром до приезда полиции? Как правильно это делать? Полиция может добираться по 2-3ч и больше.
Можно ли урегулировать вопрос без вызова полиции, например по соглашению сторон, и в устной форме? Можно ли привлечь к труду (например, мытьё полов) пойманного на воровстве? Насколько это законно?
Если вина покупателя доказана, можно ли потребовать компенсации недостачи товара сверх обнаруженного у покупателя?
Какой срок исковой давности предъявления претензии покупателю в случае, если на видеонаблюдении обнаружено воровство этим покупателем, а задержан он после через несколько дней или больше?
Продавец продал пачку белорусских сигарет покупателю, покупатель был подставной, пришла полиция произвела обыск помещения без владельца магазина, изъяли табачный товар. Каков должен был быть порядок полиции? Должны ли они были предоставить "ордер" на обыск, и обыскивать магазин, без владельца магазина, а так же не выдали копию документа об изъятии товара, забрали товар и ушли.
Покупатель в магазине положил в карман сумки творог стоимостью 65 рублей для того, чтобы освободить руки для пересчитывания денег. Потом покупатель взял еще сырки и подошел в кассу. На кассе заплатил за сырки, а про творог в сумке забыл. Как только отошел от кассы его остановили работники магазина. Потребовали показать сумку и увидели в ней творог. Сказали: или платите или вызовем полицию. Покупатель заплатил, но полицию все-равно вызвали и покупателя препроводили в ГОВД. Составили протокол об административном правонарушении. Можно ли было полиции составлять протокол об административном правонарушении, если покупатель все-таки оплатил товар?
Проясните сложившуюся ситуацию. Покупатель, оплатив товар на кассе в сетевом магазине, проходит к выходу, но в сумке обнаруживается еще товар на сумму 100-150 р., не оплаченный (штрих-код не размагничен). Каких-либо бумаг, описи и проч не оформляется. При выяснении обстоятельств с продавцами (охраны как таковой не предусмотрено) магазина выясняется, что товар принадлежит именно этому магазину и на камерах слежения видно, что покупатель кладет товар в сумку (продавцы попросили показать содержимое сумки, что и сделал покупатель). При этом оплаченный товар был у покупателя в руках, корзиной он не пользовался, т.е руки были заняты. Покупатель путается в объяснениях, отказываясь, что всё-таки положил товар в сумку, потом сознается в оплошности, ссылаясь на растерянность; предлагает доплатить недостающую сумму. Продавцы вызывают полицию, предложив подождать в служебном помещении, где без согласия на то покупателя фотографируют его. Но по истечении ок. 1.5 часов продавцы говорят, что покупатель может быть свободен: им некогда ждать полицию. Но при этом сообщают, что фото покупателя будет размещено во всех магазинах этой сети на всеобщее обозрение. Законны ли действия продавца в такой ситуации?
У меня произошёл обыск сотрудниками ОБЭП протокол обыска и акт изъятия сотового телефона мне не вручили понятые были мне неизвестные граждане которые даже паспорт не показали! Сотрудники полиции вскользь показали паспорт и не дали ознакомится с постановлением на обыск и копию его мне не вручили. Снимать на видео обыск запретили! При обыске присутствовала моя супруга и двое несовершеннолетних детей один из детей инвалид первой группы! Хотел узнать вы можете составить заявление на незаконные действия сотрудников полиции в прокуратуру или следственный комитет? Извиняясь за ошибки.
1.Обыск был произведен несколькими сотрудниками полиции одновременно в нескольких местах. При обнаружении неизвестного предмета, хозяин квартиры и понятые находились в другой комнате и не присутствовали при обнаружении этого предмета, а так же сотрудники полиции не дали позвонить адвакату и отобрали телефон.
2. Как написать жалобу на полицию от матери за нанесении телесных повреждений за время прибывания в камере полиции города?
3. Как написать жалобу на полицию за не доставерную информацию о времяни задержания.
(мать была свидетелем задержания сына в 15.00 часов а полиция ознакомила с бумагой где другое время, отвечать на какие нибудь вопросы они отказались)
