Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как вернуть б/у Айфон, который не понравился, и что делать, если продавец отказывается вернуть деньги

05.07.2023, 12:27
• г. Москва

Могу ли мернуть Айфон б/у,купленный в салоне. Телефон поосто не понравился, без ведомой причины. Продавец не возвращает деньги, ссылаясь не нет денег в кассе, вернет позже, позвонят. Как поступить?

Читать ответы (4)
Продавец не возвращает деньги Телефон не понравился Не возвращают деньги
Ответы на вопрос (4):

Здравствуйте!

Подготовьте претензию о возврате

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Вам никто товар возвращать не обязан.

С иском в суд идите.

Спросить

Здравствуйте.

Такого правового основания для возврата товара, как "просто не понравился", не существует. Поэтому салон вправе отказать вам в возврате.

Спросить

Нет, у Вас нет такого права вообще и уж тем более в отношении б/у вещей.

Никакие ни претензии ни иски не помогут.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Сергей
31.08.2018, 08:33

«Купил на Юле айфон, который не ловит сеть - продавец отказывается вернуть деньги. Как разрешить ситуацию?»

Купили на Юле айфон, На следующий день перестал ловить сеть, Позвонили в сервис, после диагностики выявилось, что телефон ранее роняли, после чего контакт стал работать с перерывами. Продавец отказывается ворачивать деньги. Что делать? Скриншоты объявления и переписки, а так же свидетель сделки имеются.
Читать ответы (2)
Оксана
15.08.2019, 13:17

Проблемы с восстановленным Айфоном 6 Plus - черное пятно и неработающий сенсор после гарантийного ремонта.

Купи да пол года назад восстановленный Айфон 6 плюс на экране появилось черное пятно слала по гарантии сказали что модуль поменяли я заплатила 2500 за запчасть в итоге опять через день появилось чёрное пятно опять отдала в магазин по гарантии в итоге оказалось заводской брак айфон у них был на ремонте более месяца затем они позвонили сказали сделали можете забрать Айфон но опять не работает Айфон после гарантийного ремонта опять вышло это пятно и сенсор не работает. Вопрос: Могу ли я вернуть деньги за Айфон вернуть его обратно в магазин Айфон на гарантии? Какие документы нужны для возврата денег?
Читать ответы (1)
Екатерина
29.06.2017, 23:29

Как вернуть деньги за товар, который не подошел по размеру, при отказе продавца возврата?

У меня такая проблема: купила в инстаграм товар который не подошёл по размеру ребёнку, продавец отказывается вернуть деньги, как можно их вернуть?
Читать ответы (2)
Роман
28.12.2017, 10:23

Продавец отказывается вернуть деньги за бракованную запчасть, требует проведение экспертизы за мой счет. Что делать?

Купил зап. часть в авто магазине, в периоде эксплуатации выявился брак изделия. Продавец отказывается вернуть деньги за товар, делая упор на то что деталь устанавливалась не в сертифицированном сервисе. Хотя это условие это не обговаривалось. Настаивает на проведении экспертизы товара за мой счет. Как быть?
Читать ответы (1)
Владимир Алексеевич
03.04.2017, 08:01

Проблемы с заказанными запчастями - неполная доставка и отказ продавца вернуть деньги

Буквально 2 дня назад я заказал запчасти на авто в размере 25 000 р мне привезли запчасти на следующий день, но по факту я забрал лишь половину запчастей так как остальная часть запчастей оказалась лишней. При наличии чека продавец отказывается вернуть деньги и хочет от оставшейся суммы удержать 20%
Читать ответы (4)
Ольга
28.08.2017, 22:25

Проблема с заказом ручной работы - футболка слиняла после первой стирки, продавец отказывается вернуть деньги.

Добрый вечер, заказала ребёнку футболку сшить ручной работы на первый день рождения, после первой стирки вещь слиняла, даже не успели сфотографировать в ней ребёнка. Требую от продавца вернуть деньги он отказывается как быть?
Читать ответы (7)
Александр
21.11.2016, 20:31

В магазине Красно белое купил алкоголь через 20 минут вернул его по чеку назад но продавец отказывается вернуть деньги.

В магазине Красно белое купил алкоголь через 20 минут вернул его по чеку назад но продавец отказывается вернуть деньги.
Читать ответы (1)
Евгения
08.12.2016, 15:28

Камеры видеонаблюдения приобретены 10 дней назад, однако возникли неполадки и продавец отказывается вернуть деньги

) 10 дней назад приобрели камеры видеонаблюдения. При установке возникли неполадки, не по моей вине. Камеры не исправны. Продавец отказывается вернуть деньги, мотивируя тем, что камеры уже использовались.
Читать ответы (1)
Анастасия
20.11.2016, 15:33

Как поступить, если купленная на рынке обувь оказалась некачественной и продавец отказывается вернуть деньги?

Обувь, купленная на рынке, оказалась некачественной, подошва отошла спустя неделю носки. Чека нет. Что делать, если продавец отказывается вернуть деньги или заменить товар? Какую информацию необходимо узнать для обращения в соответствующие инстанции?
Читать ответы (2)
Анастасия
04.10.2016, 02:34

Права продавца при обнаружении неисправности товара на гарантийный период

Куплен товар на гарантии, при проверке в магазине он был исправен, через три дня покупатель принес его неисправным, требует замену или возврат денег. Покупатель отказался от проведения экспертизы, предлагаемой магазином. Написал претензию о том, что продавец отказывается вернуть деньги. Какие права у продавца в этом случае.
Читать ответы (1)
Марина
23.09.2020, 22:37

По расписке передали деньги за квартиру, но сделка сорвалась и продавец отказывается вернуть деньги

По расписке передали деньги за квартиру, но сделка сорвалась. Продавец отказывается возвращать деньги. Подали иск о взыскании денежных средств и о наложении ареста на квартиру. В этот же день продавец сдал нотариальный договор купли продажи этой квартиры в мфц. Дело приняли к производству, но арест ещё не наложили. Переживаю, что новый покупатель получит выписки егрн, до того, как арестуют квартиру. Как можно ускорить процесс, чтобы была приостановка? И можно ли потом что-то без суда оспорить. Новый покупатель купил под мат капитал.
Читать ответы (1)
Наталья Геннадьевна
08.10.2018, 07:51

Оплаченная с рук деталь оказалась негодной, но продавец отказывается вернуть деньги

Покупали "с рук" у предпринимателя дорогую деталь за наличные, при свидетелях, но с оговоркой, что после предварительного обследования на наличие дефектов в специальной мастерской сообщим о принятом решении брать деталь или возвращать (согласно уговору). После обследования деталь оказалась негодной, вернули продавцу, но денежную сумму возвращать не желает ссылаясь на отсутствие денег.
Читать ответы (2)
Светлана
24.11.2018, 04:30

Возникла проблема с волосами для наращивания - продавец отказывается вернуть деньги, что делать?

В салоне куплены волосы для наращивания, но деньги были переведены на карту продавцу. Спустя время через 4 месяца желание воспользоваться процедурой наращивания данных волос пропала, все это время волосы находились у них. Деньги продавец возвращать не хочет, как быть?
Читать ответы (2)
Максим
13.11.2018, 13:29

Продавец отказывается вернуть деньги наличными в случае возврата товара, оплаченного банковской картой

В магазине бытовой техники я купил электрочайник, он оказался с дефектом, через 1 месяц я его сдал на экспертизу, которая подтвердила заводской брак. Я решил забрать деньги, но продавец стал требовать с меня банковскую карту, т.к. я расплачивался по ней, я объяснил что карты у меня нет, я её закрыл, другой карты или какого то счёта в банке у меня тоже нет. Продавец отказался выплачивать деньги наличными, объясняя что он действует на основании закона об пресечении отмывания денег через банковские карты, стал советовать обратиться в любой банк, открыть любой счёт или взять любую карту у родственников или друзей. Подскажите, прав ли продавец и может ли он не возвратить мне деньги наличными если я оплачивал товар по карте?
Читать ответы (1)
Надежда
07.04.2018, 02:14

Как действовать, если телефон, отремонтированный по гарантии, снова имеет проблемы и продавец отказывается вернуть деньги

Здравствуйте, сдала телефон на гарантийный ремонт, через 24 дня забрала, через сутки обнаружилась та же проблема, снова увезла к ним взяли на гарантийный ремонт снова, захожу на сайт через 3 дня, пишут что готов к выдаче, еду,говорят дефект не обнаружен. При них проверяют его, дефект проявляется они забирают его снова, высказываю что мне он не нужен, верните деньги, они говорят ещё не вышли сроки. Сейчас посчитала сроки вышли, общее количество дней с двух ремонтов уже привысило 30,что мне делать, как поступить и что сказать грамотно. Пожалуйста подскажите.
Читать ответы (1)
Елена
22.04.2018, 08:59

Возможность возврата задатка, если продавец отказывается вернуть деньги из-за задержки с документами

Мы покупатели отдали задаток продавцу заверенный агенством но мы не успеваем в срок по причине переделки документов но от сделки не отказываемся продавец отказывается вернуть деньги можем ли мы вернуть задаток?
Читать ответы (1)
Анна
27.03.2018, 05:43

Проблема с возвратом чехла на телефон и покупкой - Что делать, если продавец отказывается вернуть деньги?

Добрый день! Приобрели чехол на телефон. На следующий день решили его вернуть, но продавец не хочет возвращать деньги. Правомерны ли его действия? И как нам действовать дальше?
Читать ответы (2)