Проблема задолженности по счету и отсутствие автоматической передачи показаний - как решить эту ситуацию?

19.07.2023, 10:10

• г. Курган

Как быть? В сентябре 2020 г. АО "ЭК Восток" установили счетчик на столбе. Мы как и до этого времени передавали и оплачивали показания через личный кабинет онлайн. И никогда никаких претензии не было. Платили своевременно, но если пропускали месяц, то в следующем обязательно оплачивали за прошедший. В марте 2023 г. пришло письмо от энергосбыта о задолженности в размере 6500 руб. Обратились на горячую линию, оператор сказала, что не понимает почему в какие то месяцы система автоматически не передавала показания. И видимо из-за этого и образовался долг. Порекомендовала обратиться лично онлайн в энергосбыт. Писали и в интернет приемную, они запрашивали паспорт собственника и документ на дом. Далее жена уже в вк сообществе вела с ними переписку. Прилагаю дальнейшую переписку во вложении. Почему мы должны платить, если сбой был в их программе?

Читать ответы (0)

Пришло письмо о задолженности
Энергосбыт задолженность
Письмо о задолженности

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Проблема задолженности по счету и отсутствие автоматической передачи показаний - как решить эту ситуацию?

Отсутствие передачи показаний счетчиков и неожиданный счет за отопление после окончания отопительного сезона

Перерасчёт пени в РСО при отсутствии передачи показаний - есть ли необходимость при полной вине собственника?

Возможные последствия отсутствия передачи показаний газового счетчика и перезаключение договора

Отсутствие передачи показаний водосчётчиков в течение 2 лет - нарушение или правомерная практика управляющей компании?

Как получить перерасчёт за газ при отсутствии передачи показаний и поломке счётчика?

Управляющая компания исключила счетчик горячей воды из расчета из-за ошибки в автоматической передаче показаний

Меры ответственности за отсутствие возможности передачи показаний электроэнергии

Как происходит перерасчет за воду в управляющей компании при отсутствии передачи показаний

Внедрение технологии автоматической передачи данных о потреблении тепла в квартире

Как подать на перерасчет электроэнергии при отсутствии передачи показаний после смерти бабушки?

Влияние отсутствия передачи показаний счетчика на начисление по нормативу и на ОДН.

Как можно узнать номер лицевого счета, для передачи показаний счетчика по адресу и фамилии.

Отсутствие показаний счетчиков в платежке за август - почему и что делать

Как оспорить перерасчет начислений по ГВ, произведенных после передачи показаний за год?

Сроки передачи показаний ИПУ в Челябинске и нормативный документ

Способы передачи показаний счетчика горячей воды в компании - обязательно ли сообщать по телефону?

Как поступить в случае отказа в выдаче справки об отсутствии задолженности по ЖКХ

Компания требует доступ к налогам для автоматической передачи информации - мой опыт ошибок и отмененных чеков

Решение суда по долгу в размере 460 т.р. - как доказать отсутствие задолженности и решить ситуацию?

Без передачи показаний за электроэнергию выставили счет по двойному тарифу. Где написано, что так можно делать?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59