Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Днс магазин отказывается выполнять гарантийные обязательства по ремонту сабельной пилы

31.07.2023, 04:18
• г. Уфа

Ситуация такая: купил инструмент (сабельную пилу) в днс магазине, через пол года она зашумела и захрустела что то внутри (похоже подшипник развалился). отнёс её к ним в сервисный центр. Через три недели - пришла смс-ка - пришёл, и говорят что это не гарантийный случай, мол естественный износ инструмента. Ну и я расстроился, почувствовал себя обманутым, и отказался забирать/принимать: мол следов вскрытия нет, следов небрежного обращения нет, следов не целевой эксплуатации нет - вины тут моей нет - только ваше не исполнение гарантийных обязательств.

А как их привлечь и заставить выполнять ремонт не знаю.

Они все равно не хотят чинить.

Уже и 45 ый день у них лежит.

Читать ответы (6)
Гарантийные обязательства
Исполнение обязательств
Не гарантийный случай
Ответы на вопрос (6):

Доброго, Рушан.

Надо выставлять письменную претензию-требование, чтобы зафиксировать факт и даты и вывести спор на официальный уровень. Проигнорируют или дадут отписку - жалобу в Роспотребнадзор.

Спросить

Вы должны написать претензию в адрес продавца, направив заказной почтой, или вручить под роспись. Это обязательный досудебный порядок. По истечении месяца, если не получите ответа, пишите иск в суд.

Спросить

Только судебная товароведческая экспертиза может дать ответ на ваш вопрос-по какой причине возник недостаток?

Спросить

Ну ихняя экспертиза же не указала причин связанных со мной.

Нейтральный причина: естественный износ.

Ни потребитель не виноват, и производитель не виноват.

А тем не менее гарантийный ремонт делать не хотят.

Спросить

Сейчас нужно предъявить претензию на основе норм ГК на возврат её стоимости.

Спросить

Добрый день! Подавайте письменное заявление о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств, раз по гарантии ремонт делать не хотят. Обязательно это заявление зарегистрируйте чтоб у вас осталось подтверждение когда вы его вручили. После вручения возврата денег ждете 10 дней. Если не начнут решать вопрос - иск в суд в рамках Закона о защите прав потребителей.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Уфа - онлайн услуги юристов

Составление брачного договора (995)
Составление доверенностей (1116)
Составление жалоб (1280)
Составление исковых заявлений (1365)
Составление кассационных жалоб (1206)
Составление ходатайств (1292)
Проверка документов и договоров (1274)
Проверка брачного договора (1014)
Проверка договора долевого участия (1000)
Проверка договора купли-продажи (1202)
Проверка договора аренды (1167)
Проверка документов при покупке квартиры (1057)
Проверка нотариальных документов (917)
Проверка подлинности документов (855)
Экспертиза договоров (1029)
Экспертиза договора аренды земельного участка (922)
Экспертиза договора поставки (970)
Составление актов выполненных работ по договору (621)
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда (603)
Составление договоров (652)
Составление договоров на временную работу (574)
Составление договоров на выполнение кадастровых работ (516)
Все онлайн услуги