Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как вернуть деньги за нежелательную подписку на онлайн кинотеатр, обнаруженную при покупке холодильника

31.07.2023, 13:27
• г. Владимир

Как разрешить ситуацию, где при покупке холодильника и оплаты доставки обнаружил в чеке подписку на онлайн кинотеатр ценой 500 р?

После покупки в магазине продавец сказал, что мне предоставлен бесплатный бонус на этот онлайн кинотеатр.

Увидел уже дома после того как на вайбер пришёл чек из магазина где разница составляла те самые 500 р.

Читать ответы (5)
Покупка холодильника
Разрешить ситуацию
Покупка в магазине
Ответы на вопрос (5):

Направить уведомления магазину и этот онлайн кинотеатр об отказе от договора и требований возврата денег

Спросить

Уведомление или претензию надо писать? Или сначала одно потом другое?

Спросить

Добрый день!

Вы имеете право отказаться от услуг и вернуть денежные средства. Вам нужно составить и направить досудебную претензию исполнителю. В претензии требуйте возвратить денежные средства и расторгнуть договор на основании ст.32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"

С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович.

Спросить

Обратитесь для начала с претензией в письменном виде к продавцу

Спросить

Вам следует обращаться не к продавцу и магазину, а к организации, предоставляющей услуги онлайн кинотеатра с просьбой расторгнуть договор на будущий срок, узнать процедуру отказа можно позвонив менеджеру компании.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России