Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как вернуть товар ненадлежащего качества и получить деньги обратно?

01.08.2023, 08:02
• г. Барнаул

Папа купил электро сварку. Она перестала работать, отвезли в ремонт по гарантии, сказали заводской брак. Заменили плату. После ремонта, она опять не работает. Папа хочет вернуть её обратно по гарантии и получить обратно деньги. В магазине говорят, что возможно вернуть только после 3 поломок. Правы ли они? Если я не ошибаюсь то товар ненадлежащего качества можно вернуть и получить свои деньги. Подскажите, какой статьёй я могу оперировать перед продавцами, чтобы вернуть свои деньги. А не чинить её бесконечно.

Читать ответы (3)
Вернуть свои деньги
Вернуть деньги
Если товар ненадлежащего качества
Ответы на вопрос (3):

Для возврата денег нужно предъявить претензию на основе норм ГК.

Спросить

Добрый день, Наталья!

Вас вводят в заблуждение, на законодательном уровне не содержится положений, согласно которым товар можно вернуть только после 3 поломок...

Направляйте в адрес магазина письменную претензию, в случае отказа в удовлетворении Ваших требований, обращайтесь в суд!

По общему правилу потребитель может вернуть деньги за некачественный товар, если недостатки обнаружились в течение гарантийного срока или срока годности (п. 1 ст. 19 закона «О защите прав потребителей»).

Дополнительно руководствуйтесь ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей"

Спросить

Направляйте продавцу претензию на основании ст.18 ЗоЗПП РФ с требованием возврата денег за некачественный товар.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России