Может ли МФО требовать оплату, если они допустили ошибку, и как обосновать свою позицию
Имеет ли право мфо требовать оплаты, если сами допустили ошибку, в следствии которой я получил справку и два месяца до этого дня я числился у них с погашенной задолженностью?
В июне купил себе в интернете авиабилеты через микрофинансовую организацию. НА сайте мфо спустя время мой долг почему-то исчез. Никаких платежей не делал, но на всякий случай скачал у них на сайте справку об отсутствии задолженности, там была печать. Все 2 месяца я проверял сайт и там всё так же была (как-то) закрыта моя задолженность. И уже спустя 2 месяца они присылают мне смс с просьбой сделать платеж по рассрочке. Звоню в банк, там видят (хотя все 2 месяца подтверждали по горячей линии, что долга нет) открытый долг, и просят на почту выслать чеки оплаты, а не эту справку, которую я упомянул.
Основной долг Вы обязаны оплатить в любом случае, если ранее его не оплачивали и документов, подтверждающих оплату у вас нет, и понадеялись на путаницу и ошибку МФО.
Оплаты процентов и пени за просрочку оплаты долга - возможно получится избежать из-за случившейся ошибки.
Спросить