Неправомерное поведение продавца - запрет на вход в магазин в рабочее время

199₽ VIP

Действия неправомерны. Вы вправе обратиться с жалобой в Роспотребнадзор о нарушении Закона о защите прав потребителей.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"

Статья 11. Режим работы продавца (исполнителя) Перспективы и риски споров в суде общей юрисдикции. Ситуации, связанные со ст. 11 Развернуть

1. Режим работы государственных, муниципальных организаций торговли, бытового и иных видов обслуживания потребителей устанавливается по решению соответственно органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации и органов местного самоуправления.

2. Режим работы организаций, осуществляющих деятельность в сферах торгового, бытового и иных видов обслуживания потребителей и не указанных в пункте 1 настоящей статьи, а также индивидуальных предпринимателей устанавливается ими самостоятельно.

3. Режим работы продавца (исполнителя) доводится до сведения потребителей и должен соответствовать установленному.

В Вашем случае этот продавец грубейшим образом нарушила ваши права потребителя.. На вход в магазин должен вывешен режим работы магазина (ст 11 данного закона) . Вас имеют право не пустить в магазин либо в обеденный перерыв, если режимом работы магазина предусмотрен такой перерыв, либо по окончанию работы магазина В 11.10 никакого обеденного перерыва не было. Если хотите наказать этого продавца, то подайте жалобу в ваш местный отдел Роспотребнадзора.

"Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях" от 30.12.2001 N 195-ФЗ (ред. от 04.08.2023) КоАП РФ Статья 14.8. Нарушение иных прав потребителей

За то, что продавщица не пустила вас в магазин, руководство магазина можно привлечь к административной ответственности по данной статье-влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.

А там пусть руководство магазина разбирается с этой продавщицей

Здравствуйте Ирина!

Найдите время и расскажите о том, как падает его прибыль работодателю этого продавца. Я думаю, нет я просто уверен, что возможности покурить и поговорить у нее в этом магазине уже не будет

В лучшем случае ей предложат самостоятельно принять решение об увольнении, в худшем варианте уволят по п.6 ст.81. Расторжение трудового договора по инициативе работодателя ТК РФ за однократное грубое нарушение работником трудовых обязанностей

Здравствуйте, Ирина.

Поведение продавца несовместимо с ее работой.

Продавец должен исполнять правила внутреннего трудового распорядка; не нарушать режим торговли, вести обслуживание покупателей.

В своей работе сотрудник должен руководствоваться законом «О защите прав потребителей», нормативными актами компании.

В последнее время работодатели стали добавлять в должностную инструкцию продавца пункт об отсутствии вредных привычек, в том числе перекуров, чтобы избежать неприятных последствий, которые отрицательно сказываются на времени и качестве работы.

Продавец несет дисциплинарную ответственность за нарушения трудовой дисциплины и правил внутреннего распорядка (ст. 192, ст. 193 ТК РФ).

_______

С уважением, Татьяна Николаевна