Петр
18.12.2008, 09:14
Как вернуть деньги после расторжения договора с турагентом
С женой заключили договор (24.11.08) с турагентом, внесли большую часть стоимости тура (тур 02.01.09), после объявленной турагентом увеличении стоимости (мол не доглядели) мы с женой решили договор расторгнуть, написали заявление турагенту (с копией, где подпись турагента) 09.12.08. Теперь ломаем голову - получим свои деньги назад или нет, турагент что-то мямлит про туроператора - типа тот не может сдать билеты на поезд, потом на паром и т.д. Потом заявляет, что писали заявление, а документы на визу уже не принимают... а документы мы даже не здавали. Сколько срок рассмотрения? Когда писать претензию? Кому ее писать, агенту или оператору? Можно ли вернуть деньги - ведь есть Закон о защите прав потребителей?
Читать ответы (1)
