Такая вот проблема. Купили телефон а он стабильно не работает, с покупке прошло 10 дней, телефон в идеальном состоянии всё как положено, пришли в магазин они отправили телефон на диагностику. На вопрос почему нет обмена, так как в течении 14 дней они должны обменять или вернуть деньги, они сказали что если диагностика покажет что у телефона имеются проблемы то они его обменяют. Я подписала бумаге по диагностике. А потом придя домой поняла что они хотят обмануть, так как во время диагностике истечёт срок гарантии 14 дней и телефон просто не поменяют. Что нам делать в этой ситуации? Мы можем прийти и потребовать возврата средств?

Нужно срочно предъявить претензию на основе норм ГК.

Проблема с неисправным телефоном - отсутствие обмена и возможная попытка обмана

Попытка обмена телефона с производственным дефектом отвергнута продавцом

Купили телефон с производственным дефектом. В течение 3-х дней попросили обменять. Продавец недостаток не признал. Хотим обратиться в суд с иском о расторжении договора купли-продажи и возврате денег. На какую статью ссылаться, если первоначально просили обменять телефон.

Читать ответы (2)

Оплата наличными при получении - можно ли вернуть деньги

Решил заказать пневматический пистолет по интернету, пневмат стоял 6000 р, сказали оплатить 60% до,и 40% при получении. Оплатил 3600 на указанный счёт,после через 4 дня узнаю, что меня кинули (обманули) . Можно ли вернуть деньги?

Читать ответы (1)

Как разрешить вопрос с неисправным телефоном - обмен или возврат денег?

Помогите, разрешить вопрос: Купили телефон в салоне Мтс, прошло 1,5 месяца он начал глючить, два раза уже сдавали на эспертизу, на той недели сдала уже третий раз. можно ли мне потребовать обмен телефона т.к не устраняются дефекты или забрать деньги? Спасибо!

Читать ответы (1)

Проблемы с новым телефоном - отсутствие обмена и низкое время работы без подзарядки

Я купила телефон, а он плохо держит заряд принесла обратно его в магазин через неделю обменять на деньги или на другой, они мне не обменяли, т.к. на нем царапина, и сказали, что он так и должен мало держать заряд, но когда я его покупала меня об этом продавец не оповестил, и менять отказываются, но мне такой телефон не нужен. Что теперь делать?

Читать ответы (1)

Проблема с заблокированным телефоном - отсутствие обмена и долгий процесс в магазине.

Купили телефон в кредит через неделю он заблокировался. Отнесли его в магазин уже третий день нам парят мозги и товар не обменивают.

Читать ответы (1)

Опыт покупки - Проблемы с новым телефоном и неудачная попытка обмена

Купила телефон, мне он совершенно не понравился, хотела обменять на следующий день, не получилось. Начала им пользоваться (1 день), затем проявились его недостатки, не проходили звонки, гас экран при звонке. Через три недели после покупки пошла в магазин. В магазине мне сказали отнесите в сервис, на диагностику. Через два дня позвонили с диагностики. Сказали забирать телефон. Я спросила причину, почему глючил телефон, мне сказали - что просто в нем было много приложений, мы его обновили... Мой вопрос: Могу ли я потребовать возврата денег, либо поменять телефон, по причине приложений?

Читать ответы (2)

Забытый штраф за несвоевременную смену паспорта - случайность или попытка обмана?

В 2013 году должен был менять паспорт по возрасту, 20 лет исполнилось. Но не сделал этого в указанный срок 2 месяца. После пришел в ФМС по району там составили протокол и выписали штраф, дали реквизиты по оплате этого штрафа. Итог: на дворе 2017 год, и я так и не оплатил штраф. Про него забыли? Или кто то из инспекторов хотел меня обмануть!?

Читать ответы (1)

Обманутая клиентка центра Миранда хочет вернуть потерянные деньги - разоблачены мошенники или новая попытка обмана?

В 2012 году я обращалась к экстрасенсам в центр"Миранда",где конечно меня обманули взяв с меня 33 тыс. Сегодня мне позвонил по этому поводу Краснов Игорь Викторович (старший следователь по особо важным делам), так он представился. Он мне сказал что я могу вернуть свои деньги, написав заявление в Московскую прокуратуру, так как этот центр"Миранда"разоблачен в мошенничестве и фигуранты арестованы. Я хочу спросить у вас, Действительно ли это все, или меня опять разводят, так как звонят уже не первый раз.

Читать ответы (1)

Несоблюдение судебного процесса и попытка обмана - должник не явился на суд, а адвокат просит отзыв иска

Здр., на суд должник не явился и написал заявление что он не знал что будет суд, сам адвокат к тому же, взял больничный и просит отзыв иска, мотивируя тем, что он отдал долг и есть свидетели... короче обманывает всех.

Читать ответы (5)

Мошенничество в интернете - ложные объявления о поиске авто деталей и попытка обмана

У меня произошла не приятная ситуация, в интернете разместил объявления о поиске авто детали в этот же вечер мне написала девушка приставившись представителем авто разборки и сообщив мне что у них имеется данная деталь, но надо перевести денежные средства на яндекс кошелек, как только я перевел сумма измннилась и попросили доплатить и сказали что авто деталь уже отправили и как только я доплачу они мне отправят номер накладной, но ни какой посылке небыло отправленно.

Читать ответы (1)

Нужен ли экспертиза для обмена неисправного телефона, купленного в кредит?

Мы купили в кредит два телефона, один работает нормально, а другой через день стал перегреваться, а еще через пару дней при звонке не было ничего слышно или плохо слышно. Скажите пожалуйста, можем ли мы обменять телефон на новый без экспертизы, если ему 7 дней? Р.s в магазине сказали, что без экспертизы меня не будут. Заранее спасибо.

Читать ответы (1)

Сроки обмена неисправного телефона и подачи претензии в магазин.

В какой срок должны обменять неисправный телефон, его передали на экспертизу. После передачи на экспертизу прошло 1 мес. и 7 дней. И когда можно писать претензию в магазин?

Читать ответы (2)

Возможность возврата или обмена неисправного телефона IPONE 5S в Эльдорадо в течение 14 дней

Купили дочери телефон IPONE 5S в Эльдорадо. Телефон работает, но не входит в ITUNES. Имею ли я право в течении 14 дней сдать в магазин сотовый телефон и получить деньги обратно или поменять на аналогичный?

Читать ответы (1)

Попытка обмана - запрос на маленький перевод при наличии большой суммы на кошельке

Если у кого-то на кошельке лежит 300 тысяч, а с меня просят встречный перевод в размере 3.500 рублей, для вывода на мою карту, это обман?

Читать ответы (3)

Попытка обмана владельца имущества - какие статьи УК могут быть применены в данной ситуации?

Я прошу прощения за повторный вопрос, так вот случилось. Если гражданин не хочет продавать мне имущество (ноутбук и золотое кольцо), хотя другим продать может (выставлено на продажу). А я обману гражданина, что это не я, к примеру замаскировав внешность (побреюсь наголо, одену очки, небритым буду) и куплю имущество за выставленную цену т.е. приобрету на него право, выходит путем обмана или злоупотребления доверием, при этом договорюсь с чужого номера скажу что я Армен. Мне уже тут добрые люди говорили, что это не мошенничество, может быть это по другому наказуемый обман 165 УК или статья другая уголовно-амдинистративная?

Читать ответы (4)

Потребительские права нарушены - отсутствие обмена телефона с браком в салоне МТС

Приобрел телефон в салоне мтс! через день увидел брак, написал претензию, и сдал телефон на проверку качества, в претензии указал что хочу обмен на новый надлежащего качества. Ответ пришел мол ждите проверку качества после этого если скажут что товар был ненадлежащего качества то обмен возможен! Прошел 21 день ответа нет, продавец отказываться менять, мол пишите ещё одну претензию! Как поступить?

Читать ответы (1)

Вопрос о возможности обмена неисправного телефона на новый в сроки гарантии

Могу ли обменять не исправный телефон на аналогичный новый. Гарантия истекает 16 сентября, сдавала на ремонт 10 июля (через 30 дней вернули), но не починили. Забрала телефон не проверив починили или нет. Документы о ремонте есть. Отметки о не исправности нет. Чек имеется.

Читать ответы (1)

Возможность возврата или обмена неисправных телефонов без отправки их на ремонт

Я 21.11.14 покупал в сети магазинов алло 2 телефона, сейчас у них то экран не работает, то перезагружается, зависает. Могу ли я их вернуть в магазин и забрать деньги или поменять на другие телефоны? Так чтоб не отдавать их по гарантии в ремонт, товарный вид не испорчен.

Читать ответы (2)

Проблемы с заказанными дверьми - неправильный производитель, отсутствие опознавательных знаков и вторичная попытка обмана

Заказал двери через интернет магазин VP5 MF Cappuccino Melinga, привезли двери но двери оказались другой фирмы производства москва Модерн-эко ДО, цвет соотвествует, но дизайн двери другой, продавец не упомянул про это, в результате разговора с продавцом оказалось что двери произведены в рязани из комплектующих якобы белоруского материала, экошпон который был япония более выского качества, оказался германия, на упаковке дверей не было никаких опозновательных знаков, видно было что их на каждой двери срезали ножом, но на одной двери видно было название сайта, по которому в каталоге была найдена дверь, как оказалась произведена московской фабрикой, что делать, этот же продавец привозил мне ванну вместо левой два раза правую, но разных производителей, сказал что привезет ту которую надо, с момента заказа прошло более месяца, теперь продавец ссылается на то что надо двери покупать в живую.

Читать ответы (1)

Возможность обмена неисправного телефона в салоне - как действовать и сколько времени займет процесс?

Если я самостоятельно сдам неисправный (не по моей вине) телефон в сервисный центр и там подтвердится, что брак заводской; Могу ли я пойти в салон, где покупала телефон, с чеком и заключением проверки качества и потребовать обмена телефона? Надо ли мне будет писать претензию и если да, то сколько они её будут рассматривать или я могу требовать незамедлительного обмена товара?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59