Установка импланта в медицинском учреждении - отсутствие подробностей в договоре о модели и стоимости импланта, а также отсутствие гарантийных обязательств

• г. Нижний Новгород

Не давно установил имплант в мед учреждении через три месяца будут устанавливать коронку. Вопрос должно ли быть прописано подробно в договоре на оказание мед услуг этой организации модель установленного мне импланта и его стоимость. Мне распечатали просто отдельный листок где написан план лечения и стоимость импланта и модель но эта просто бумажка которая распечатана на простом ксероксном листе. А в договоре об этом нет ни слова!. Плюс в договоре не прописаны гарантийные обязательства именно на имплант! Просто гарантии там вроде прописаны есть что то но не про имплант. Они мне дали коробку (упаковку завода изготовителя) от импланта на руки и буклет от импланта где приклеили на него какой то стикер наклейку с голограммой и сказали что это и будет гарантией на имплант на случай его поломки и отторжения. Вот должны ли мне в договоре написать все эти перечисленные моменты именно что касается импланта или это они могут по закону не вписывать в договор? Гарантии тогда по импланту получается только на словах! А юридически это ничем не подкреплено!

За ранее спасибо!

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Должны. Можете написать претензию и потребовать предоставить указанную Вами информацию

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"

Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)

Перспективы и риски споров в суде общей юрисдикции. Ситуации, связанные со ст. 10

Каковы последствия непредоставления информации о товаре

Как отразить в договоре информацию об услугах и подтвердить ее предоставление потребителю

1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:

наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Какая информация должна быть указана на упаковке пищевых продуктов

сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации;

(в ред. Федеральных законов от 21.12.2004 N 171-ФЗ, от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;

(в ред. Федерального закона от 21.12.2013 N 363-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

гарантийный срок, если он установлен;

(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг);

информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности;

(абзац введен Федеральным законом от 23.11.2009 N 261-ФЗ)

срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению;

адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;

(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона;

(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг);

указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги);

(абзац введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

указание на использование фонограмм при оказании развлекательных услуг исполнителями музыкальных произведений.

(абзац введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом.

3. Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

(в ред. Федеральных законов от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Абзац утратил силу. - Федеральный закон от 21.12.2004 N 171-ФЗ.

(см. текст в предыдущей редакции)

Спросить

В отношении товара, на который продавцом предоставлена гарантия качества, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы (ст 476 ГК РФ).

Спросить
Сергей
14.01.2017, 00:45

Срок направления на МСЭ после операции на поп или удаления грыжи передним доступом и установки импланта - подробности

Перенес операцию на поп. Удалили грыжу передним доступом и установили имплант. Больничный лист до 6-ти месяцев. Через какое время они должны будут направить меня на МСЭ? Спасибо.
Читать ответы (1)
Вера
09.09.2022, 09:37

Лечение зуба или установка импланта - как сделать правильный выбор и что ожидать от стоматолога

Ситуация следующая. Мне нужно было перелечить зуб, стоматолог сказал, что не дает гарантии, что зуб не будет меня беспокоить после повторного лечения и лучше установить имплант. Я пошла к другому врачу на консультацию и он убедил меня оставить родной зуб и пролечить его. В итоге я ходила уже раза 4-5 на лечение и заплатила примерно такую же сумму какую нужно на установку импланта. Лечение проходит поэтапно, за один раз врач не может удалить весь пломбировочный материал из каналов. За 2-2,5 часа нахождения в кресле оттекает все тело особенно затылочная часть головы, это очень выматывает я уже не рада, что согласилась на лечение и жалею о том, что не поставила имплант. Давно бы забыла об этой проблеме, но лечить зуб надо и я не знаю как мне быть. Что я могу требовать от врача в данной ситуации и на что могу рассчитывать?
Читать ответы (1)
Завьялова Ирина
10.08.2015, 22:44

Проблема с заменой радиаторов

Помогите, пожалуйста, разобраться: у меня в квартире, после опрессовки потекли радиаторы отопления. Управляющая компания отказывается заключать со мной договор на замену радиаторов и предлагает мне заключить договор подряда с ТСЖ, а они в свою очередь заключат договор субподряда с управляющей компанией. Правильно ли будет так оформить договоры? В проектах договоров также отсутствует пункт о гарантийных обязательствах Исполнителя...
Читать ответы (1)
Оксана
28.11.2015, 20:44

Проблемы с поставкой УЗИ аппарата - отсутствие гарантийных обязательств и затруднения с определением года производства

Заключили договор на поставку Узи аппарат, в гарантийном талоне было прописано что поставили аппарат 2014 года, год отработал, и сейчас отключается, поставщики отказываются приходить для осмотра. Пригласила другого мастера, выяснилось, что аппарат 2012-или 2013 года, не можем разобрать. Что делать, подавать иск?
Читать ответы (2)
Татьяна
18.11.2015, 19:56

Проблема с планшетом - отсутствие гарантийных обязательств со стороны магазина\n\nКак защитить свои права

26.01.2015 был куплен планшет, гарантия 1 год. через несколько месяцев он перестал заряжатся. Обратилась в магазин. Ответ: деньги не возвращаем, только ремонт. Отремантировали. Через месяц такая же история. Опять в магазин. Ответ: деньги вернем после третей поломки и экспертизы качества, Акт о ремонте не даем, так как все данные в сервисном центре. Отремонтировали. Через месяц поломка. Вопрос: что делать? Что написать в претензии (на какие статьи Закона РФ О защите прав потребителей ссылаться)
Читать ответы (1)
Марина
07.10.2015, 09:25

Возможно ли возмещение стоимости импланта при эндопротезировании коленного сустава для пенсионеров?

По медицинским показанием необходимо эндопротезирование коленного сустава. Квоту на ВМП ждать еще долго, решила за свой счет приобрести имплант. Вопрос: Возможно ли возмещение стоимости импланта. Являюсь пенсионером. Спасибо.
Читать ответы (1)
Ирина Алексеевна
14.09.2014, 23:49

Необходимость возмещения расходов на установку импланта, вызванную ошибкой стоматолога при удалении зуба

Как обязать стоматолога оплатить установку импланта, т.к по его вине был удален зуб в котором находился обломок инструмента, что и привело в последствии к его удалению.
Читать ответы (1)
Илья
01.03.2016, 22:15

Как вернуть 13% затраченных средств после резекции и установки импланта при удалении злокачественной опухоли в груди?

Супруге при удалении злокачественой опухоли в груди сделали резекцию и предложили поставить имплант возможно ли вернуть 13% от затраченных сумм?
Читать ответы (1)
Александр
30.11.2015, 15:40

Сколько составляют выплаты по ФОМС при установке импланта шейного отдела Атлантис?

В результате ДТП потребовалось оперативное вмешательство. В частности, установка импланта шейного отдела Атлантис, стоимостью около 300 тыс. руб. Что относится к выплатам по ФОМС?
Читать ответы (1)
Ильнур
05.04.2016, 14:31

Нарушение гарантийных обязательств - отсутствие предоставления временного телефона

Отдал телефон на ремонт по гарантии. Должны ли мне дать другой телефон на время пользования, если должны дать и не дали, как мне это зафиксировать это действие.
Читать ответы (1)
Светлана
22.03.2023, 11:51

Прописына в московской области. Требуется операция на шейном отделе позвоночника с установкой импланта. Как получить квоту?

Прописына в московской области. Требуется операция на шейном отделе позвоночника с установкой импланта. Как получить квоту?
Читать ответы (1)
Резеда Сайдарова
22.04.2023, 08:44

Неудачная установка имплантов в частной клинике - как вернуть деньги и найти надежное место для лечения зубов

Мне в частной клинике установили нижнюю часть, зубы на импланты неправильный прикус, асимметрии коронка уже болтается при жевании пищи, зубы желтого цвета, оговаривали что бу белые, пришла с жалобой сказали переделаем, но я уже им не доверяю, хочу вернуть деньги и установить в другой Клинник е
Читать ответы (2)
Елена
12.05.2010, 12:15

Проблемы после установки импланта - можно вернуть деньги или подавать иск в суд?

В зубной клинике установили имплант, неправильно, по вине доктора, после удаления импланта онемение верхней губы и подбородка. Прошло 6 месяцев онемение осталось, врач сказал лечение нерва за свои деньги, и ещё времменую конструкцию делать за свои деньги. Вопрос? Могу я вернуть свои деньги за имплант? Или подавать иск в суд? за ранее спасибо!
Читать ответы (3)
Наталья
11.02.2022, 10:54

Как расторгнуть договор на установку импланта на рассрочку - оплата за расходный материал или возможность вернуть его?

Заключила договор с стоматологом (установка импланта) на рассрочку лечения. На след день передумала и решила расторгнуть этот договор, но в клинике мне сказали что в этом случае я должна буду оплатить расходный материал, который якобы они уже заказали. Хотя в банке где оформлялась рассрочка, уверили меня что материал можно вернуть и написать заявление о расторжении. Как мне решить вопрос? В договоре об отказе от услуг нет бумаги мной подписанной. В день приема сделали только рентген. Больше ничего.
Читать ответы (2)
Лилия
29.08.2015, 08:02

План лечения и расчет стоимости установки имплантатов в клинике не совпали - что делать?

В клинике был согласован план лечения и выдан расчет стоимости установки имплантатов, после операции оказалось, что установлены имплантаты и абадменты в 2 раза дороже согласованных... И счет, соответственно, вырос в 2 раза... Что теперь можно сделать в этой ситуации? Спасибо!
Читать ответы (4)
Иван
19.01.2017, 11:10

Операция по замене и установке импланта у военнослужащего по контракту - вопросы о правах и последствиях

Такая проблемма, я военнослужащий по контракту, был перелом в апреле, ни где не фиксировал, на сегодняшний день, меня отправляют на операцию по замене и установке импланта, что мне положенно и как отразиться на дальнейшую службу?
Читать ответы (1)
Ирина
07.11.2016, 00:12

Проблемы после установки импланта - клиника не предоставила решение

В 2013 году у меня возникла киста, я обратилась в клинику, где сказали, что зуб только на удаление, мне удалили зуб, примерно через полтора года в этой же клиники мне установили имплант и сразу же временную коронку,2 раза делали подсадку костной ткани, имплант в течении года шатался. В итоге на днях зуб стал болеть, я обратилась в клинику, сделали снимок, оказалась снова киста, конкретного решения проблемы я не услышала. Я обратилась в другую клинику, где врач мне сказал, что у меня переимплантит, имплант был не правильно установлен, сейчас его вытащили. Возможно ли как то вернуть свои деньги за установку импланта. Клиника на данный момент мне не вернула подписанный ими договор.
Читать ответы (3)
Евгений
05.11.2018, 20:49

Бесплатная установка имплантов.

Где в москве возможно бесплатно установить импланты зубов пенсионеру мвд, служившему и проживающему в москве?
Читать ответы (1)