В общем 10-го числа я пошла в парикмахерскую, торговый центр Орбита, прихмахерская «Изумруд», я пошла на стрижку. Там меня прыскали каким-то спреем, что за спрей я не знаю, был пустой флакончик без каких-то этикеток, без маркировки без всего, просто флакончик. Я пришла домой, спустя 2 часа у меня жёстко заболели глаза, они опухли, покраснели, начался жёсткий зуд, потеряла зрение частично. Я подумала что у меня какая-то аллергия, и на следующий день я позвонила в эту парикмахерскую чтобы узнать что вообще это был за спрей, в итоге парикмахерша мне сказала что она не знает от чего это, что у нее всегда все было нормально. Я спрашиваю состав спрея, она мне его сказать не может.
Но я считаю, что каждый парикмахер каждый мастер должен знать состав спрея и чем он вообще пользуется. Но она мне его не сказала, я сказал что у меня какая-то аллергическая реакция она говорит иди в больницу. Я думаю ладно, моя вина, аллергия, потом сдам тест на аллергию, выпила супрастин от аллергии, на след день у меня ужасно болят глаза, они опухли, я ничего не вижу, отпрашиваюсь с работы, бегу в больницу, мне поставили заключение что у меня ожог глаз. После чего я написала претензию на этот салон, по хорошему хотела решить, чтоб мне возместили деньги потраченные. Пришла в этот салон, я спокойно без ора сказала что вот у меня такая то проблема, то что вы брызгали мне каким-то спреем неизвестным, спросила ее ФИО для претензии. Ну что она мне сказала что она никакие данные свои давать не будет, то что если какие-то претензии - обращайтесь к моему руководству. Она посмотрела мне в глаза, и говорит что типа какая у тебя аллергия у тебя ничего нет.
Естественно за пять дней у меня краснота убавилось, потому что я брызгала каплями и у меня осталось только воспаление и зрение невосстановилось, и сказал что у меня вообще ожог. Она говорит какой ожог я спреем прям уже давно пользуюсь и никто ничего мне не говорил. Я звоню руководство, руководство мне говорит как так вообще могло произойти? Мы четыре года пользуемся этим спреем такое вообще невозможно, вы там чем-то себе сами напрыскали, вообщем начинают валить на меня. Я говорю что у меня спустя 2 часа после визита в Парихмахерскую это произошло, я пользуюсь всеми бальзамами и шампунем тем которым я пользовалась всегда и мне ничего от этого не было.
В итоге я пришла домой, звонит мне этот мастер мне звонит начинает говорить мне ТЫ иди сюда обратно, я тебе покажу чем я тебя прыскала, я делаю замечание что не нужно со мной разговаривать на ты и орать на меня, ведь я с вами разговариваю на ВЫ с уважением, я не орала ничего. Она орет, говорит в чем проблема прийти сейчас сюда, я говорю что у меня есть личные дела, и что надо было показывать когда я приходила. Она продолжает дальше мне тыкать, да ты мне годишься в дочери почему ты на меня вообще наезжаешь, хотя я спокойно говорю и объясняю, и что если я гожусь в дочери? Это значит что вы как мастера должны разговорить со своими клиентами на ТЫ? я вам не подруга почему вы так со мной разговариваете? Ну это все было проигнорировано в итоге я ей скинула фотографию в WhatsApp , что у меня было с глазами, она все это начала валить на ресницы, ресницы я делала пол месяца назад, если бы у меня было такое какая-то аллергия на клей, естественно это бы выявилось сразу а не спустя пол месяца) в итоге она просто хочет написать мне заявление в полицию
Для выяснения и фиксирования все обстоятельства дела необходимо обращаться в полицию. Оказание услуг, не отвечающих требованиям безопасности жизни или здоровья потребителей влечет уголовную ответственность по ст 238 ук РФ. Материалы проверки могут быть доказательством по гражданскому делу о взыскании с организации причиненного вам материального и морального вреда.
Спросить
Тоесть нужно доказать, что именно спрей какой-то не такой, а если это не докажется?
СпроситьОтвет отключен модератором
На спине должна быть информация
Вы бы ещё и подсказали на чьей СПИНЕ указывается эта информация?
Спросить
КСЕНИЯ, подаёте Претензию к салону, предлагаете исправить положение в течении 10 дней. (вернуть деньги за услугу и лечение). По истечении срока Претензии, обращаетесь в суд с исковым заявлением. Госпошлина не оплачивается. Подаёте исковое заявление на основании Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" в суд по месту вашего жительства. Можете взыскать как материальный, так и моральный ущерб. А решать будет суд. ВСЕГО ХОРОШЕГО.
Спросить
Добрый вечер, Ксения.
1)Смотрите, тут полиция явно будет не причем.
2)Вам нужно подать претензию, после чего будет реакция ли инет смотреть, если ее не будет, то в тако случае обращаться с иском в суд.
3)однако, у вас сейчас сложная ситуация, так как все прошло почти, бегом в больницу и фиксировать.
4)Важный аспект зрения, если оно не улучшилось, то в таком случае нужно заключения врача, а после экспертизу.
5)Разумеется так же можно назначить в суде, но это потеря времени.
6)Вам формально нужно доказать причинно следственную связь воздействия этого спрея на вас.
Закон РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей", взыщите по полной, если результат будет положительный.
Спросить
