Проблемы с возвратом билета в Аэрофлот после нескольких переносов и отказа

• г. Краснодар

9.08.2021 Купила возвратный билет Аэрофлот рейс в Китай, рейс отменяли и переносили 3 раза, все это время два года подряд я звонила в Аэрофлот уточнять актуальность билета и возврата. Мне предоставляли информацию разные сотрудники, что мой билет действителен в течение трех лет до 2025 года. На основе этой информации я не оформляла возврат. Сейчас подала заявку на возврат и получила отказ. Написала претензию на сайте, в ответ получила, что срок действия билет истек в прошлом году 10 ноября, возврат не может быть оформлен. Не отвечают, кто понесет ответственность за ложную информацию в течение двух лет, а также откуда взялась дета истечения 10 ноября и как я могла об этом знать. Что делать в Лангой ситуации? Спасибо!

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте. О какой сумме идёт речь?

Спросить

52 000 руб.

Спросить

Краснодар - онлайн услуги юристов

Владимир
27.02.2021, 04:48

Проблемы с возвратом денег за билеты Аэрофлот - как вернуть деньги за отмененные путевки?

Вопрос по билетам аэрофлот! 24 июня 2020 года должны были лететь в Геленджик санаторий Русь. До 1-го мая я приобрел билеты на сайте Аэрофлот, организация дала путёвки. Через месяц моя организация путевки аннулировала. Три билета в обе стороны на себя (купленный организацией), жену и внучку 5-ти лет. Свой билет я сдал в организацию, а жены и внучки (купленные за мили) вернуть не могу до сих пор. Мили вернули, а деньги нет! Предлагают оформить ваучер, который аннулируется через 3 года, т.к. мои девчата не летуны. Да, на каждого пассажира куплена страховка и там возможен возврат средств. Подскажите, пожалуйста, есть шанс вернуть средства?
Читать ответы (1)
Игорь Евгеньевич
22.08.2014, 16:50

Проблема с возвратом билетов - Как получить оставшуюся сумму после возврата билетов через Аэрофлот?

Возвратил билеты свой и жены за полтора месяца до даты отлета, стоимость билетов 18400 р, вернули 5860 р покупал в Аэрофлоте через интернет, веду с ними переписку, отвечают, что мне вернули сбор и таксу, более 60% забрал аэрофлот, как получить оставшуюся сумму, спасибо.
Читать ответы (1)
Галина
28.10.2020, 15:22

Как вернуть деньги за возвратные билеты в Аэрофлот после отказа от путевок?

Приобрели с супругом возвратные билеты в а\компании Аэрофлот заранее, так как нам выделили путевки на санаторно-курортное лечение, но тут начался ажиотаж с короной и мы отказались от путевок и сдали за два месяца до вылета билеты. Деньги нам не возвращают, как их получить?
Читать ответы (1)
Ольга владимировна
04.07.2014, 17:37

Как получить возврат обратного билета Аэрофлота, купленного онлайн в другой стране?

Дочь покупала билеты Аэрофлота онлайн, находясь на территории Дюссельдорфа. Сейчас она в Москве. Но по сложившимся обстоятельствам нужно сдать обратный билет на Дюссельдорф. В кассах Шереметьево ей было отказано, как быть?
Читать ответы (2)
Ирина
10.10.2015, 00:13

Возврат невозвратного билета Аэрофлоту по причине болезни - требования и процедура

Возврат невозвратного билета Аэрофлоту по причине болезни за сутки до вылета - с ч его начать? В справочном Аэрофлота сказали - идите в офис со справкой с печатью, но не могут уточнить - какой формы справка.
Читать ответы (1)
Александр
13.11.2020, 07:11

Суд отклонил иск о возврате билетов Аэрофлоту из-за отсутствия адреса проживания жены и ребенка - что делать?

Подали иск к Аэрофлоту на добровольный возврат билетов. Билеты покупал на себя жену и ребенка 8 лет. Я выступаю истцом. Суд оставил иск без движения т.к. не указано место проживания жены и ребенка и им не отправлено исковое с приложениями. Семья проживает со мной вместе. Жене я письмо отправлю, а как мне отправить письмо ребенку? Или достаточно только жене?
Читать ответы (2)
Александр
17.11.2014, 19:39

Проблемы с ремонтом по КАСКО - отказ страховой после нескольких переносов сроков и просьбы владельца автомобиля

Страховая выдавала 2 раза направление на ремонт по КАСКО. Сначала не было времени доехать на ремонт, потом у меня были проблемы со здоровьем. СТО со страховой согласовали скрытые повреждения, потом несколько раз переносили сроки постановки машине по моей просьбе-занимался здоровьем. На СТО в итоге отказали в ремонте, сказав что страховая отказала, сославшись на истечение 2-х лет с момента ДТП. Подскажите что делать? Если ли шансы отремонтировать а/м? Автомобиль до сих пор застрахован по КАСКО в той же компании.
Читать ответы (2)
Кира
26.05.2015, 13:51

Ситуация с мошенническим билетом - Аэрофлот требует деньги после проплаты, которую осуществил молодой человек

У меня сложилась сложная ситуация. За меня покупал билет молодой человек, я по нему слетала. После этого мы поссорились и по истечении времени он каким-то образом опротестовал в банке проплату моего билета и ее признали мошеннической. Теперь аэрофлот трясет с меня деньги, хотя у меня есть доказательства в переписке что он это сделал нарочно, чтобы у меня были проблемы с Аэрофлотом. Теперь компания трясет с меня деньги и грозится судом. Как быть?
Читать ответы (1)
Алексей Яковлевич
09.07.2014, 11:29

Как вернуть деньги за билет Аэрофлота после изменения рейса по особым обстоятельствам?

Меня интересует такой вопрос! Дело в том, что я купил билет на рейс аэрофлота но по особым обстоятельствам не потлетел, а полетел другим рейсом! М хочу вернуть деньги за билет (билет премиум класса) но а/к говорит, что якобы я летел (но это не так) что мне делать, на что опираться, какие нормативные источники использовать?
Читать ответы (2)
Роман
05.01.2016, 13:15

Проблемы с доставкой - Магазин Zara не выполнил заказ после нескольких переносов и заявил о нашем отказе

Магазин Zara не выполнил доставку заказа. Несколько раз переносил доставку и не выполнял, а потом и вообще заявил, что мы отказались от заказа. Заказ был оплачен.
Читать ответы (2)
Кристина
19.03.2023, 19:31

Как вернуть билеты на мюзикл после нескольких переносов и переезда в другой город?

Мне подарили билеты на мюзикл ещё в 2020 году. Уже 3 года переносят, живу уже не Москве. У меня есть квитанция (бланк заказа), указан покупатель билетов. А я хочу их вернуть, как быть?
Читать ответы (1)
Мария
01.06.2019, 05:07

Запрос на возврат денежных средств за измененные билеты Аэрофлот, оформленные через Билетикс, не обработан желаемым сроком

Покупали билеты Аэрофлот через посредника Билетикс 30.11.2018, было изменено незначительно время вылета и номер рейса (перелет с пересадками), 11.04.2019 был на сайте Билетикс оформлен вынужденный возврат. На 01.06.2019 деньги не вернули. Билетикс утверждает, что отправили запрос в Аэрофлот, а они не дают до сих пор ответ. В какой срок по закону мы должны получить денежные средства обратно?
Читать ответы (1)
Олег
23.12.2018, 18:21

Как вернуть деньги за неиспользованные билеты Аэрофлот в случае смерти родственника?

У меня были куплены билеты аэрофлот на 30 декабря не возвратные. Но сегодня умерла моя тетка она мне как мать родная и сейчас занимаемся организации похорон. Дальнейшем будут поминки, которые я должен заниматься. Ну и соответсвенно это уже не будет новогодних каникул и праздников. Скажите может у кого то есть опыт что нужно что бы сдать билеты и вернуть деньги за билеты. На сайте у них написано что смерть родственников одна из причин возврата билета с возвратом денежных средств, но не уточняется какие именно родственники. У тетки соотвественно другая фамилия не такая как у меня.
Читать ответы (1)
Никита
12.12.2014, 17:48

Неудачная покупка в интернет-магазине - как вернуть деньги после нескольких переносов доставки?

Сделал заказ в интернет магазине 28.11 (6,5 тр), оплатил заказ. Доставка должна была произойти 01.12. Далее сроки переносили каждый день. В итоге 08.12 попросил вернуть деньги. На что мне сказали, что не вернут, пока а) товар не доедет до моего города б) а после того как доедет еще должно пройти 10 дней. С их слов доставляют товар транспортной компании из МСК в СПб. Оформил обращение в роспортебнадзор с сайта. Как-то еще могу повлиять на ситуацию?
Читать ответы (1)
Алексей Сергеевич
21.08.2018, 11:22

Как вернуть деньги за билеты Аэрофлот, приобретенные через иностранную посредническую компанию

Помогите пожалуйста разобраться в ситуации. На мое имя в мае через иностранную посредническую компанию были приобретены билеты компании Аэрофлот с вылетом 11 июня 2018. Однако позднее, в начале июня у меня заболел малолетний сын (7 лет) и 06.06.2018 мне пришлось с ним лечь в больницу. 10 июня 2018 года, когда стало очевидно что лететь куда-либо у меня нет возможности, я позвонила в колл центр и снялась с места. 15 июня 2018 нас выписали из больницы (что подтверждается листком нетрудоспособности выданном на мое имя) и в этот же день я обратилась в Пермский офис компании Аэрофлот с просьбой вернуть деньги за билет предоставив все необходимые документы. Сотрудники офиса просмотрев мои документы, сказали, что основания для возврата денег имеются и выдали мне для заполнения заявление. Однако позднее, они сказали, что не имеют технической возможности оформить возврат, т.к. билет был куплен через посредника. Посоветовали обратиться к нему. Посредник - это иностранная компания, в связи с чем ответов на мои вопросы получить не могу. Еще несколько раз звонила в компанию Аэрофлот. Но всегда говорят, что все решения только через посредника. НО билет-то их компании. Скажите пожалуйста, какие еще могут быть варианты для возврата денег?
Читать ответы (1)
Дарья
14.06.2017, 07:49

Владелец квартиры в строящемся доме требует возмещение полной стоимости после нескольких переносов срока сдачи

3 года назад купили квартиру в строящемся доме, на данный момент срок сдачи жилья перенесен в 4 раз (август 2015, август 2016, декабрь 2016, август 2017). Можно ли потребовать возмещение полной стоимости квартиры?
Читать ответы (1)
Мусаткин Дмитрий Владимирович
21.02.2017, 08:46

Как самостоятельно сдать экзамен по вождению без группы после нескольких переносов

У меня вот какой вопрос.14.02.2017 г. с группой сдавали теоретический экзамен в ГИБДД вождение не пришлось сдать так как погода была плохая и перенесли, но вот уже какой день подряд всё переносят. Как мне можно сдать экзамен по вождению самостоятельно без группы.
Читать ответы (3)
Елизавета
18.07.2016, 23:00

Как вернуть деньги за подарочный сертификат на прыжок с парапланом, после нескольких переносов со стороны компании?

Ситуация такая: муж подарил подарочный сертификат на прыжок с парапланом. Договорились на прыжок в определённый день. Но эта компания три раза переносила наш прыжок сначала из за погоды потом из за того, что у них что то там сломалось. На данный момент я уже не хочу прыгать и мы хотим вернуть деньги. Возможно ли это и где это прописанно?
Читать ответы (1)
Диля
29.06.2018, 22:14

Проблемы с возвратом билета из Аэрофлота, купленного через Trip.com - отсутствие ответа от авиакомпании и приложения

Никак не могу вернуть свой билет из Аэрофлота купленный через приложение Trip.com. Написала претензию к Аэрофлоту ответа нет. Ходила в полицию написала заявление и ответа нет. У этого приложения нет адреса в России а толькл в Китае. Но кто то же продал этот билет на это агентсво. Есть по любому посредник. Билет куплен 21.05.2018 Шанхай Москва. И вынужденный возврат.
Читать ответы (1)