Могу ли я его вернуть в магазин, или обменять, ну или забрать деньги?

• г. Абакан

Я купила пальто в магазине. Но Дома померила и мне показалось что оно малое мне. могу ли я его вернуть в магазин, или обменять, ну или забрать деньги?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

При наличии условий, предусмотренных законом о ЗПП - по общему правилу обменять можете.

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

Спросить
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!

Юристы ОнЛайн: 77 из 47 436 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 375 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
87
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8 64 173 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
223
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 3 950 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
517
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8 13 861 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
143
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.7 148 549 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
618
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Железногорск
Ярыгина Д.Н.
4.7 68 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
63
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8 3 921 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
257
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н.В.
4.9 48 364 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
188
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5 1 441 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
172
Россия
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5 1 268 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
156
Россия
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.5 8 259 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
144
Россия
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.6 43 430 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
140
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9 23 416 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
118
Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.6 42 522 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
113
Россия
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Калинов А.А.
4.9 3 332 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
105
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6 43 769 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
94
Россия
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.7 5 128 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
83
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
4.5 1 910 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
76
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.9 37 400 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
71
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 581 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
70
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Краснодар
Снытко В.В.
4.3 6 639 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
60
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9 681 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
51
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Поповян К.С.
5 150 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
49
Россия
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9 5 276 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
46
показать ещё